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1. 丰田模式:精益制造的14项管理原则(珍藏版)【编辑严选】S
2. 在遍及世界各地的工厂中，丰田一直在探索更高的制造工艺，提升产品研发的水准，开创优异的流程。它缔造了一个令世人称奇的商业神话：在价格战中挫败群雄，稳步擒获市场份额，所获利润远远高于其他汽车厂商，赢得了全世界商界领袖的赞颂。 杰弗瑞·莱克教授对丰田的研究已逾20载，从未有人像他那样能够如此近距离地接触丰田在日本和美国的高管与普通员工，他遍访丰田工厂，得以铸成里程碑般的鸿篇巨制。《丰田模式》揭示了这个闻名世界的汽车厂商“精益制造”体系背后的14项根本性的管理原则。你将了解到丰田如何通过以下工具为实施精益制造的技巧创造出一个理想的氛围： 培育支持持续改善和学习的氛围 使顾客满意（同时消除浪费） 从*开始便保证质量 从内部提拔领导人而不是从外部招聘管理者 让所有员工成长为解决问题的专家 目录 目录 推荐序一 推荐序二 推荐序三 推荐序四 前言 第一部分 世界一流的丰田模式 第1章 卓越的作业流程 2 成功的秘诀：丰田DNA的双螺旋 5 丰田生产方式与精益生产 6 精益的误区 10 永远存在改善的空间 12 丰田模式：长期成功之道 15 第2章 全球***的制造商：丰田家族与丰田生产方式 16 丰田家族：代代都展现一致的领导者 17 丰田汽车公司：做对世界有所贡献的事 18 丰田生产方式的发展：迈向高质量、低成本、短前 置期之路 21 核心原则：单件流 23 改变世界的生产方式 24 展现富创造力的精神接受挑战 27 第3章 丰田生产方式的核心：杜绝浪费 29 八大类未能创造价值的浪费 30 传统的流程改进VS.精益改善 33 丰田生产方式架构图：以架构为基础 34 以人为核心 37 第4章 丰田模式的14项原则：丰田生产方式背后的文化基础 38 丰田模式并非只是工具与方法 38 第5章 绝不妥协的雷克萨斯 45 一款新车，一个新事业单位 46 倾听顾客心声与竞争标杆 47 达成无可妥协的目标 51 第6章 开创未来的普锐斯 55 第一阶段："普锐斯"车款的蓝图 56 第二阶段：新世纪、新燃料、新流程 58 21世纪的汽车：重环保，保护自然资源 59 来自公司高层的支持 61 第三阶段：加速研发计划 62 新总裁与新使命：由"普锐斯"当开路先锋 63 最后的15个月 64 丰田的新产品研发流程 68 其他历经实践的原则 69 第二部分 丰田模式的14项原则 第一类原则 长期理念 第7章 原则1：管理决策以长期理念为基础，即使因此牺牲短期财务目标也在所不惜 75 比赚钱更重要的使命 75 做有益于顾客的事 77 别让事业决策伤害到信任与相互尊重 81 以仰赖自我与责任感来决定自己的命运 84 丰田的使命说明与指导原则 86 拟定坚定的目标，名留青史 88 第二类原则 正确的流程方能产生正确成果 第8章 原则2:建立连续的作业流程以使问题浮现 92 多数作业流程中，有90%是浪费 92 创造价值，还是制造浪费？ 94 连续流 95 传统的批量生产思维 96 为何流程速度越快越好 99 节拍时间：单件流的心率 100 单件流的益处 101 连续流为何不容易实现 104 第9章 原则3：使用拉动式生产方式以避免生产过剩 111 原则：由顾客拉动进行补货 113 日常生活中的拉动式补货 114 丰田的看板制度：在必要之处实施拉动 115 预定进度表的推动式生产方式 118 第10章 原则4：使工作负荷平均（生产均衡化） 121 均衡化：使生产与流程均衡化 124 存货的角色 129 按单定制，但同时也均衡化 130 服务业的均衡化 132 艰难的推销：均衡化与连续流的结合 134 第11章 原则5：建立立即暂停以解决问题、从一开始就重视质量控制的文化 138 暂停流程以内建质检（自动化） 139 使用对策与防范错误来解决问题 143 将质量控制简单化 145 服务部门的内建质检 147 内建质检是原则，不是技术 149 第12章 原则6： 工作的标准化是持续改善与授权员工的基础 151 标准化：持续改善与质量的基础 153 强制型官僚制度VS.授权型官僚制度 154 推出新产品的标准化工作 158 以标准化作为授权的工具 159 第13章 原则7：通过可视化管理使问题无所隐藏 160 清理它，使它可被看见 161 可视化管理制度的目的是改善价值流 163 在售后服务零件供应仓库以可视化改善流程 164 可视化与办公室工作 167 A3格式报告：以一页报告呈现你必须知道的东西 169 以技术系统与人员制度促成可视化管理 169 第14章 原则8： 使用可靠且已经充分测试的技术以协助员工及生产流程 171 新技术要能支持员工、流程与价值观 172 执行工作的是人，传送与流通信息的是计算机 173 信息技术如何支持丰田模式 175 丰田公司产品研发流程中的信息技术 177 适当正确地实施技术 179 第三类原则 借助员工与合作伙伴的发展，为组织创造价值 第15章 原则9： 培养深谙公司理念的领袖，使他们能教导其他员工 184 从内部栽培领导者，而不是自外延揽 186 丰田的第一位美国籍总裁 188 管理者的第一堂课：顾客至上 191 总工程师：创新、领导与顾客满意的关键联结 192 丰田公司领导者的共同工作 195 第16章 原则10： 培养与发展信奉公司理念的杰出人才与团队 198 团队的形式VS.团队的运作 199 促进卓越的个人业绩，倡导有效的团队合作 200 在北美设立丰田工厂：只有一次建立正确文化的机会 200 丰田如何发展团队：无法以一分钟教导的模式 202 工作团队：解决问题的焦点 206 丰田公司兼容并蓄所有激励理论 209 内部激励理论 210 外部激励理论 212 人：持续改善的动力 213 第17章 原则11： 重视合作伙伴与供应商，激励并助其改善 215 寻找坚实伙伴，以长期互惠方式共同成长 218 福特和丰田对物流伙伴关系采取不同方法 219 和供应商形成伙伴关系，但维持本身内部的能力 225 和供应商共同努力学习丰田生产方式 227 以丰田生产方式挽救"生病的供应商" 230 发展一个延伸学习的企业：对供应商授权赋能 233 第四类原则 持续解决根本问题是企业不断学习的驱动力 第18章 原则12：亲临现场，彻底了解情况（现地现物） 241 深入了解并报告你亲眼所见的情形 242 "大野圆圈"-观看与自行思考 244 根据亲自证实的资料来思考与陈述 245 观察美国，针对美国而设计 247 领导者也必须奉行现地现物原则 250 Hourensou：高层主管的快速现地现物 252 现地现物如何深植于迥异的文化之中 254 第19章 原则13：制定决策时要稳健，穷尽所有的选择，并征得一致意见；实施决策时要迅速 256 在决策过程中充分考量 257 以多选择同步考量方法广泛考虑各种可能选择 259 通过根回以达成共识 260 以一页A3纸沟通并做出决策 264 充分的最前线学习有助于决策 268 第20章 原则14： 通过不断省思与持续改善以成为一个学习型组织 270 找出问题的根本原因，并提出对策 271 找出根本原因：问五次"为什么" 272 务实的解决问题：七个步骤流程 275 反省：责任、自我省思、组织型学习 277 流程导向VS.结果导向：考核的角色 281 .....
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1. 创新的扩散（第五版） 【编辑严选】S
2. 创新扩散理论是传播效果研究的经典理论之一，是由本书作者E.M.罗杰斯于20 世纪60年代提出的一个关于通过媒介劝服人们接受新观念、新事物、新产品的理论，侧重大众传播对社会和文化的影响。 本书阐述了创新过程中的各个环节，如创新产品产生的过程、创新决策过程、创新产品传播的进程、创新采用者的种类、创新的影响等。本书是对创新扩散理论ZUI**的阐述，是创新研究领域的一本圣经，几乎适用于任何创新和革新，人们在生产、生活中的创新及产品和推广都与该理论息息相关。 目录 第YI章 扩散的要素 秘鲁小村落的烧开水计划：失败的扩散 一、什么是扩散 英国海军控制坏血病的创新扩散 德沃夏克键盘的失败扩散 二、创新扩散的四大要素 爱荷华州杂交水稻的扩散 小结 第二章 扩散的研究史 一、起源于欧洲 二、扩散研究传统 巴厘岛的神奇水稻：水神与计算机高度一致 现代数学在匹兹堡地区的扩散 幼儿园在全世界的扩散 哥伦比亚大学药物扩散研究 台中的田野实验 旧金山的“遏制艾滋病”运动 “9·11”恐怖袭击新闻扩散 电动车扩散中意见领袖和专家的作用 “自由之夏”的招募网络 三、扩散研究的类型学 小结 第三章 扩散研究的贡献和批判 一、扩散研究的现状 二、对扩散研究的批判 埃及村庄饮用纯净水的研究 印度及中国的重男轻女案例 小结 第四章 创新的产生 一、创新-发展的过程 东芝公司的第YI台笔记本电脑 为什么冰箱会嗡嗡响 赛格威的分类 探索未来的施乐帕洛阿尔托研究中心 探索华法林灭鼠药的意外收获 二、社会经济地位、平等与创新-发展 加州的硬西红柿 三、追踪创新-发展过程 四、农业推广模型 小结 第五章 创新-决策的过程 一、创新-决策过程的一个模式 二、认知阶段 三、说服阶段 四、决策阶段 五、执行阶段 印第安平原人对马文化的再发明 六、确认阶段 吸烟的终止 化肥禁用与有机农业的兴起 七、这些阶段都会出现吗 关于四环素的创新-决策过程中的传播渠道 八、各阶段的传播渠道 九、以采用者类型来看待沟通渠道 小结 第六章 创新的属性及采用率 说唱乐——黑人音乐在美国白人中的扩散 一、采用率 闭门造车的土壤测试包 二、相对优势 三、兼容性 太阳能发电的成与败 大家都爱“不说话的好媳妇” 四、复杂 五、可试性 六、可观察性 手机和生活形态的改变 小结 第七章 创新性及采用者分类 哥伦比亚农村的农业创新-扩散研究 一、采用者的分类标准 对创新永远都说“不”的人 二、采用者特性的比较 香港手机落后者 小结 第八章 扩散网络 现代数学教育的意见领袖 一、大众传播流向模型 二、扩散网络中的同质性和异质性 三、如何找出意见领袖 让电子游戏大卖的“酷小狗” 抗英行动中ZUI知名的“报马仔” 新药物扩散网络 四、扩散网络 在多米尼加共和国建立光伏扩散网络 约翰·斯诺博士与伦敦的霍乱蔓延 五、临界大多数造成的引爆点 请问你的传真号码是多少 互联网的扩散 沉睡效应 小结 第九章 创新推广人员 一、设定目标 印度尼西亚避孕计划行动 可持续性的问题： 二、传播活动 埃及婴幼儿脱水夭折事件 美国巴尔的摩针头交换计划 三、创新采纳示范的效果 农业推广服务中心案例 四、“中心化”和“非中心化”扩散系统 小结 第十章 组织内创新 一、决策类型 二、组织的创新性 三、组织的创新过程 采纳新的通信技术的过程 美国洛杉矶圣地摩尼卡高速公路 钻石车道有效却被喊停的创新 小结 第十一章 创新的结果 北极的雪地摩托车革命 一、结果研究 二、结果的三种方向 ORT：结果引发的结果 土著人与钢斧 三、创新的形式、功能和意义 爱尔兰的土豆灾荒 四、动态的平衡 灭蚊计划的故事 五、创新加剧不公平？ 六、传播效果的差距 数字鸿沟 小结 创新扩散大家谈
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1. 工业品企业如何做品牌
2. 中国制造虽然享誉全球，但我们却鲜有登上世界舞台的强势工业品品牌。对工业品品牌的重要性认识不足，对品牌建设缺乏科学、系统、实战的指导，都是我国工业品企业品牌建设乏力的主要原因。 针对以上问题，本书作者十余年来专注工业品品牌营销的研究和实践，力求为当下中国制造的品牌化转型提供经过实践证明的理念、方法和体系，并辅以大量鲜活的品牌营销案例，来指导广大工业品企业做好品牌工作，助推中国制造向中国品牌制造的成功转型。
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1. 华夏基石洞察：第36期
2. 管理主题：在“混沌态”中建构管理新秩序
3. 会员免费阅读
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1. 流程管理(第5版) 【编辑严选】S
2. 《流程管理》的前一个版本，即《流程革命2.0——让战略落地的流程管理》从推出到今天已经过去了三年多的时间。在这期间，随着移动互联的冲击，很多客户都在向我们询问，流程管理如何契合这个新的历史趋势。我们希望在新的版本中加入这些思考以及我们新的实践，使企业的流程管理能够做到与时俱进。 本版更新： ·增加了“流程管理的十年演进，APQC2004年版本和2014年版本的比较”内容 ·增加了一个全新的章节“移动互联时代的流程管理” ·更新了全部附录并增加了“流程管理的实践案例”部分 目录 序 流程管理的十年演进 APQC流程架构的比较与相关思考 前言 移动互联时代的流程管理 第1章 流程理念 从概念到本质 流程的定义与组成要素 流程如何与业务紧密结合 流程如何实现企业战略落地 流程优化与组织结构调整的关系 流程如何应对内外部环境的变化 流程管理的新理念:BPO 第2章 流程浮现 从一个端到端流程到流程体系 什么是”端到端的流程” 端到端的流程的分类与表述 从端到端的流程到企业整体流程框架 企业流程的分类分级 盘点企业流程的注意事项 第3章 考核流程的方法 从定性规范到定量测评 流程好坏的判断标准 好流程的九个特征 流程的绩效指标的建立 建立面向流程的考核体系 面向流程的绩效考核与三大绩效考核模式的异同 第4章 指导具体流程的业务原则 从一般性原则到战略导向原则 流程的业务原则 面向战略的实现,流程原则的提炼与应用 研发流程的业务原则 流程管理的思想原则 第5章 流程细化与优化 从提升单个流程效率到提升整体流程效率 以业务改进为目标的流程优化方法 如何筛选关键的业务流程 端到端流程系统优化的实例 如何进行审批流程的优化 如何优化流程中的无效活动 从提升单个流程效率到提升企业整体流程效率 第6章 基于IT的岗位标准化工具箱 从标准化到精细化管理 流程与岗位标准化的关系 岗位标准化工具箱的作用 精细化管理的基础--表单模板 岗位标准化工作指南 岗位标准化工作要点提炼实例 流程管道(知识活水的理念与实例 第7章 流程变革的推行 从变革发起到执行落地 如何在企业中成功推进流程管理 落实流程刚性的八项关键举措 如何让流程责任人切实履责 风险防范与调动相关业务人员的积极性 面向行动的流程培训 营造有利于流程管理的企业文化 第8章 流程的持续评估和改进 从内部测评到外部审计 提升流程管理水平的总体方法论 如何建立流程的长效机制 基于流程KPI的绩效测评和持续改进 如何做好流程审计 如何进行企业全面的流程成熟度评估 第9章 移动互联时代的流程管理新趋势 让流程管理回归客户价值本质 打造与客户互动的流程 极致的客户体验,如何通过流程进行管理 “互联网+”转型落地+始于流程的顶层设计 流程管理与大数据 如何实现快速迭代、更具柔性的流程管理 附录Ⅰ 流程管理的实践案例 附录Ⅱ流程管理相关书籍推荐 附录ⅢAMT流程管理咨询服务介绍
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1. 成为明星讲师 TTT培训全案【编辑严选】S
2. 《成为明星讲师 TTT培训全案》以企业内训师的培养为切入点，帮助企业内训师梳理授课流程，给出方法和工具，辅以案例举例，帮助内训师快速掌握授课技能和方法，同时打造高素质的内训师团队。了解企业培训师的基本素质和技能，重新认识培训在企业中地位与作用，培养培训师基本技能与要求，掌握基本方法和工具，学以致用，真正帮助企业内训师全面提升授课技巧。 目录 引言：故事背景及人物 1 第一讲 自我测评 5 第二讲 内训师的全脑开发 15 第三讲 做足准备1 31 第四讲 做足准备2 45 第五讲 培训实施（上） 63 第六讲 培训实施（下） 93 第七讲 内训师的观察、聆听反馈技巧 139 第八讲 内训师提问、应答与控场技巧 147 第九讲 表达的生动和形象化 159 第十讲 五星教学法：组织课程内容 177 尾场184 致谢186 参考文献188
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1. 快消老手都在这样做：区域经理操盘锦囊
2. 这是一部快消品区域经理的进阶锦囊！做快消品，基础知识都懂，方法似乎也就那些，为什么还是这么难？问题究竟如何处理？本书作者将自己20年在一线摸爬滚打的宝贵经验，毫无保留地奉献出来，告诉读者如何做好市场、赢得终端、管理好经销商…… 本书是根据作者多年积累的资料整理而成，原汁原味——从一线成长起来的资深快消品营销人把自己“压箱底”的绝活亲囊而授，难能可贵的实战方法，带着江湖味接地气的经验之谈，浓缩于此，可谓千金不换。
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1. 新儒学的开山之作：史幼波《周子通书》《太极图说》讲记
2. 《周子通书》和《太极图书》是宋代理学鼻祖周敦颐先生的代表作。本书根据史幼波老师围绕这两篇儒学经典的系列讲座整理而成。 《周子通书》强调心物相通、时空相通，乃至儒释道三家的汇通。它把形而上的宇宙、天地，与形而下的社会、人生、经济、文化，甚至是法律制度、音乐艺术等，都融合在一起，形成儒家的一整套学修系统。在此系统之下，又纳入到每个人的心性，纳入实际的修养和行为之中。
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1. 大学之道，圣学纲目：史幼波大学讲记
2. 本书是史幼波老师对《大学》的精细阐释，由系列讲座的录音整理而成。《大学》历来被称为“大人君子”之学，其提出的三纲、七证、八目，是历代儒门圣贤内修外用的无上法宝。 现代人学修《大学》的目的和意义，首先是要在自己身上找到一个精神的皈依处。我们精神的皈依处在哪里？就在《大学》开篇第一句：“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善”。这就是说，我们应该把自己的精神，皈依到生而为人的天赋德性之中。“明德”，就是天赋于人的光明德性，这是我们学习一切圣贤学说的基础。在这个基础上，外示为“亲民”，以“至善”为终极目标，从而开出修身丶齐家、治国、平天下之人生伟业。
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1. 丁兴良讲工业4.0
2. 德国提出的工业4.0风靡全球，成为全世界制造业共同关注的热点，中国也不例外。为了进一步探讨工业4.0，本书结合德国工业4.0和中国制造2025战略，从多个角度对此话题进行了解读和分析，并着重阐述了中国在工业4.0方面的机遇和挑战。指出了我国工业制造业存在的问题、努力的方向、实现的方法和途径。阅读本书，就会对工业4.0有一个更直观、系统的认识。对于想轻松了解工业4.0的读者来说，本书是一个很好的选择。
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