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1. 

1. SaaS创业路线图【编辑严选】S
2. "本书重点对企业服务进行研究，对SaaS的产业背景、行业未来、商业演化、产品构建、营销推广、组织发展与团队激励等进行了体系化的解读。本书描写创业阶段的内容包括：产品创意与商业模式选择、产品打磨和商业模式初步验证、创造销售打法和验证销售团队毛利模型、扩张期的组织发展、效率提升等。书中还对创业中的融资、企业经营思路、底层商业逻辑等进行了扩展和剖析。这是一本既有宏观研究，又有微观实操的图书。 作者20年的行业经验与沉淀显现于本书之中，全书力求理论联系实际，易懂易行，文笔风趣幽默、贴近现实，可读性非常强。" "目录 引言 国内SaaS领域发展现状 1 1．SaaS与传统安装部署软件的差异 1 2．国内外SaaS领域的发展状况对比 2 3．国内SaaS发展的阻力 3 序章 8 第1节 产品的市场定位与商业模式 8 1．目标市场 9 2．波特五力模型 11 3．产品创新的重要性 14 4．SaaS公司的商业模式 15 5．关于商业模式的分歧 19 第2节 SaaS的数据价值 20 1．客户对云计算的接受程度逐年提高 21 2．SaaS产品利用数据增值的路径设想 22 第3节 SaaS的本质是续费 23 1．服务模式的影响 24 2．销售模式的影响 24 3．公司价值的影响 25 4．总结 26 第4节 路线图：SaaS创业的5个阶段和4条主线 27 阶段1 产品创意与商业模式选择 29 第1节 SaaS产品分类及其发展方向 30 1．通用SaaS vs 行业SaaS 30 2．工具SaaS vs 商业SaaS 31 3．关于“商业SaaS”的争议 33 4．各类型SaaS产品间的转化路径 33 5．通用SaaS的PaaS路径 34 6．行业SaaS从“工具”向“商业”转变 35 7．通用SaaS增加“场景”价值 35 第2节 SaaS创业是否要做PaaS 36 1．工具SaaS做PaaS的目的 37 2．采用PaaS的三层目的 38 3．小结 42 第3节 商业SaaS的特征 43 1．商业SaaS还是SaaS公司吗 43 2．再谈谈数据 44 3．并非“商业SaaS”的模式 45 4．商业SaaS和传统B2B的区别 45 5．小结 46 第4节 工具SaaS公司转型商业SaaS的能力模型及发展 路径 47 1．商业SaaS的创始人 47 2．商业SaaS的组织 48 3．商业SaaS的内外部资源 49 4．行业内工具型SaaS向商业SaaS转型的路径 49 5．小结 51 第5节 传统公司和传统软件公司转型SaaS 52 1．创新者的窘境 52 2．传统软件转型SaaS的挑战更大 54 3．应对策略 54 4．小结 55 第6节 SaaS公司的护城河在哪里 55 1．哪些不是护城河 56 2．真正的护城河 57 3．小结 61 阶段2 产品打磨和商业模式初步验证 63 第1节 产品打磨的原则与分工 64 第2节 该不该做定制开发 66 1．明确自己做产品，还是做项目 67 2．初期可以做定制开发，但要明确目的 67 3．从项目转型产品的时机和方法 68 4．从定制项目到产品的组织转型 69 第3节 营销人才画像和初期核心营销人才招募 70 1．人才画像 70 2．人才画像＋ 71 3．招人的方法 72 4．聊人的方法 72 5．小结 73 第4节 to B产品能不能免费 74 1．客户太容易放弃，难以搜集深度使用需求 74 2．避免刷单，管理成本太高 74 3．服务压力大，服务水平下降 75 第5节 如何面对市场竞争 76 1．惨烈的竞争状况 76 2．国内市场竞争的缘由 77 3．市场竞争的本质 79 4．从更高维度看待竞争问题 79 第6节 创业初期是否应该做BD和会销 80 1．要不要做BD 80 2．要不要做会销 82 3．小结：破茧成蝶 83 阶段3 创造销售打法和验证销售团队毛利模型 84 第1节 创造标准销售打法的必要性 84 1．案例A：6个亏损的分公司 85 2．案例B：一个销售团队过百人的公司 85 3．案例C：初期团队也有缺乏标准化带来的问题 87 4．标准化的“程度” 88 第2节 如何打造标准销售打法 89 1．销售全流程 89 2．首次拜访KP环节的标准化方法 91 3．解决方案销售打法的标准化 94 第3节 SaaS产品的定价策略 95 1．传统定价策略 95 2．SaaS定价实操步骤 96 3．一个产品定价的实操案例 99 第4节 通过退费条款降低成交难度 101 第5节 转介绍漏斗模型和客户信任度曲线 103 1．转介绍效率漏斗 104 2．客户信任度变化曲线与转介绍的时机 106 3．转介绍的一些细节 107 第6节 SaaS产品的销售模式和营销组织演进 108 1．明确目标客户行业和规模 108 2．线上线索为主，还是销售自开拓为主 109 3．提供简单的统一价值场景，还是个性化的解决方案 109 4．营销组织设计 110 5．营销组织如何发展和演化的原则 111 6．小结 113 第7节 从管理会计看SaaS企业的组织及激励设计 113 1．决策权的分配和组织设计 113 2．绩效考核设计 115 3．考核目标的设定 117 第8节 如何进行行业开拓 119 1．看清行业开拓的目的 119 2．进行行业开拓的思考框架 120 3．SaaS产品如何适配行业开拓 122 第9节 建立销售团队毛利模型 122 阶段4 扩张期的组织发展 125 第1节 可复制的市场成功 125 1．复制成交 126 2．复制人才 126 3．复制团队 127 第2节 如何高效扩张团队 128 1．招聘工作的难点 129 2．招聘工作的大原则 129 3．与众不同的招聘流程 131 4．招聘是个苦活儿 136 第3节 新员工培训和高品质的培训管理 136 1．新员工培训 137 2．如何做好一次培训 143 3．讲师演练和现场演绎 145 4．长期培训规划 147 5．小结 148 第4节 营销团队骨干培养 149 1．空降团队负责人 149 2．提拔销售冠军或骨干员工 150 3．专项招募、定向培养 151 4．小结 151 第5节 销售目标的制定与管理 152 1．销售目标的来由 152 2．离谱的目标导致营销团队崩盘的故事 153 3．制定销售目标的思考框架 155 4．按月还是按年制定销售目标 159 5．销售VP如何管理销售目标 160 第6节 销售提成设计 162 1．销售提成设计的误区和相应原则 163 2．销售费用能否换为提成 167 3．小结 172 第7节 渠道的价值 172 1．传统软件代理商的价值 172 2．常规SaaS代理商的价值 173 3．SaaS代理商的价值设计 175 4．如何建立成功的SaaS渠道代理体系 176 5．小结 177 第8节 全国营销布局策略 177 1．关于直销与渠道关系的思考 177 2．全国布局如何打开 179 3．全国销售运营 180 第9节 线索客户流转及市场部SDR管理 181 1．线索—客户流转的过程 181 2．是否需要设置SDR小组 183 3．SDR工作的关键：部门协作 187 4．目前国内SaaS公司SDR部门配置状况调查结果 189 第10节 客户成功管理 191 1．客户成功部的职责 192 2．考核指标（KPI） 195 3．人才画像和招人途径 196 4．客户成功的工作方式 198 第11节 SaaS售前及实施岗位的新特点 200 1．销售与售前职责的融合 201 2．国内售前岗位的实际情况 202 3．售前与实施部门的配合 203 4．小结 203 第12节 SaaS公司典型组织架构及职责划分 203 1．业务部门与职能部门 204 2．各业务部门在客户价值链条上的位置 205 3．小结 208 阶段5 效率提升 209 第1节 管理会计与公司经营 209 1．固定成本与变动成本的取舍 210 2．价格的威力 213 3．小结 215 第2节 建立指标体系评估公司经营状况 215 1．评价公司整体经营 216 2．评价产品 216 3．评价市场能力 217 4．评价销售体系 218 5．评价服务 220 6．指标设置的原则 222 7．建设公司指标体系 223 8．汇总表 224 第3节 公司组织能力自评框架 226 1．公司整体 226 2．研发策略 227 3．产品及产品的市场定位 228 4．市场运营 229 5．销售业务管理 230 6．服务方面（CSM客户成功部或客服部） 231 7．小结 232 第4节 通过一个指标提高销售管理效率 232 1．找到关键指标 233 2．定义关键指标 235 3．征集意见及宣传 236 4．数据的获取 236 5．指标的使用 236 6．小结 238 融 资 239 第1节 内部视角的经营模型vs外部视角的财务模型 240 1．美国SaaS公司的财务模型 241 2．建立经营模型的前提假设 243 3．几个关键经营指标对投资回报率的影响 248 4．小结 252 第2节 公司融资过程中的坑 252 第3节 如何讲好自己的商业计划书 255 终章 升华企业经营思路 257 第1节 国内对SaaS公司关键选择的共识 257 1．共识一：to B产品不应该免费 258 2．共识二：关于定制开发的选择 258 3．共识三：在市场部下设立SDR团队 259 4．共识四：重视构建销售团队自开拓能力 259 5．共识五：CSM是续费率的责任主体 260 6．共识六：工具SaaS做小微企业市场难以有毛利 260 7．共识七：尽量不收多年单 261 8．小结 262 第2节 SaaS圈的一些争议 262 1．争议一：工具SaaS该不该向商业SaaS发展 262 2．争议二：是否要做PaaS 264 3．小结 264 第3节 “正心诚意”的顶层设计 264 1．正心诚意乃商业之本 264 2．如何做“正心诚意”的顶层设计 265 3．小结 267 第4节 哲学思维与底层商业逻辑 267 1．优秀产品经理的三个特性 267 2．具体说说软件/SaaS行业的产品哲学 268 3．哲学思维与底层商业逻辑的重要性 269 4．小结 269 致谢 270"
3. ¥79.00
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1. 合伙人2本套：合伙人制度+高潜牛人 【编辑严选】S
2. 《高潜牛人：找到你的事业合伙人》 找到能一起开创事业的合伙人，一直都是创业公司*重要的工作，没有之一。有足够优秀的合伙人，大家一起定战略，带团队，做产品，创品牌，才能一步步实现自己心中的梦想。 否则，有再多的资源，也无法高效利用。 虽然知道寻找合伙人事关公司的生死，但很少有相关的书籍、课程告诉创业者和变革者如何选择、培养、留住优秀的人才，与他们一起合作成就事业。甚至，很多口耳相传的用人标准，都是陈旧和错误的，不符合激烈变化时代的要求。 本书向大家展示了作者所倡导的新人才标准：“学习力和思考力”塑造终身学习成长的高潜牛人，以及符合这个标准的人有什么特征和个性，让你能在芸芸众生当中辨认出他们，招募他们，与他们合作，塑造公司源源不断吸引牛人加入的企业气质和文化。 作为职场新人，大学毕业生，也可以按照书中对高潜牛人特点的描述，培养自己的“学习力和思考力”，成为成功企业不可或缺的高潜牛人，取得人生的成就。 《合伙人制度》 《合伙人制度：以控制权为核心的顶层股权设计》重新定义了合伙人的概念，即共识、共创、共担、共享的奋斗者和创业者。沿着这条主线，通过虚拟合伙及事业合伙的设计，让企业家们学会做机制，让员工当奋斗者；通过股东合伙的设计，让企业家们学会做大股东，让员工当创业者；通过生态链合伙的设计，让企业家们学做投资人，让员工当大股东！《合伙人制度：以控制权为核心的顶层股权设计》系统地总结了合伙落地的五维模型，即上接顶层设计、下接机制设计、横跨财税法律、打造合伙精神、对接资本规划，旨在解决合伙落地难的问题。 《合伙人制度：以控制权为核心的顶层股权设计》分享了大量的来自一线的咨询案例，提供了大量的拿来即用的文档。《合伙人制度：以控制权为核心的顶层股权设计》以合伙动态设计为纲，呼应了合伙人制度的定义，即关于合伙人的活的游戏规则。 目录 《高潜牛人：找到你的事业合伙人》 推荐序 1 第一部分 数字时代，高潜牛人决定企业命 4 第一章 高潜牛人塑造了商业神话 5 第一节 两个案例告诉你高潜牛人有多重要 5 第二节 新趋势塑造的艰辛之旅 10 第二章 高潜牛人——数字时代的高手 18 第一节 数字时代已来 18 第二节 数字时代呼唤高潜牛人 27 第三章 短期绩效和长期绩效的平衡——现在与未来 50 第一节 高手带来的好处——现在 50 第二节 高手的远见 54 第三节 T型人才和π型人才——Camper露营者博才计划 62 第二部分 在芸众生中，发现高潜牛人 68 第四章 学习力和思考力塑造的未来“高潜牛人” 68 第一节 高潜牛人的两种能力：学习力和思考力 70 第二节 学习力和思考力是评判人才的新标准 80 第三节 高潜牛人的特质 81 第三部 为你的公司招募高潜牛人 95 第五章 选人时犯过的那些错误——当年那些人 95 第一节 经历塑造经验，不是高潜牛人 95 第二节 不匹配的失败 98 第三节 偏执狭隘的道德观 106 第四节 提拔失效的管理者 107 第五节 躲避高潜牛人 111 第六节 致命的口头禅 119 第六章 从哪找到高潜牛人——高手的来源 121 第一节 外部的高潜牛人——天涯芳草多 121 第二节 内部的高手——羞答答的玫瑰静悄悄地开 124 第三节 为高手而合作 127 第七章 高手为何跟随——人的复杂性 129 第一节 复杂的高手 129 第二节 正视复杂性——推己及人 146 第三节 高潜牛人吸引力法则 150 第八章 让高手加盟——激情自燃并持续的高手 164 第一节 自燃的特质 164 第二节 塑造“可持续激情”的方法论 175 第三节 不可忽视的传统文化背景 188 第四部分 与高潜牛人共舞——双向管理与企业环境塑造 195 第九章 如何管理高手——互相影响的磨合 195 第一节 等级消失后的双向管理时代 195 第二节 全方位磨合 201 第十章 塑造高手层出不穷的环境——高潜牛人诞生的“母体” 216 第一节 环境改造方法论 216 第二节 信任——坚如磐石的基础 220 第三节 决策权松绑 226 第四节 破格提拔 234 第五节 动态变化的心态——正视流动权 239 第六节 与“错误”做朋友 242 第十一章 “天意难违”VS“人定胜天”——从概率、随机构成的不确定中赢得未来 246 第一节 个人的“天意难违” 246 第二节 团队的“人定胜天” 249 第三节 反脆弱的组织构架 252 结语：能用高潜牛人，才能真正解决问题。 256 《合伙人制度》 目 录 CONTENTS 第一章 合伙的顶层设计——蓝图为根，落地可期 第一节 企业家最关心的事有哪些 2 一、现金流的问题 3 二、税务的问题 4 三、控制权的问题 6 四、人的问题 11 第二节 合伙人新定义 13 一、合伙人的定义 13 二、合伙人制度的定义 14 第三节 合伙人制度如何落地 16 一、合伙失败的7个原因 16 二、合伙人落地的5维模型 17 第二章 合伙的模式选择——合在一起，成为伙伴 第一节 虚拟合伙(VP) 34 一、存量虚拟合伙 34 二、增量虚拟合伙 41 第二节 事业合伙(BP) 58 一、事业合伙的操作步骤：落地5步法 58 二、事业合伙的主要形式：合伙企业 77 三、事业合伙的新发展：内部裂变式创业 91 第三节 股东合伙(SP) 119 一、股权架构合理性的问题 120 二、股东议事规则的问题 123 三、股权控制权的问题 124 第四节 生态链合伙(EP) 148 一、上游合伙人 148 二、下游合伙人 152 三、城市合伙人 155 第三章 合伙的财税法律——跨界思维，领域相交 第一节 合伙的财务问题 166 一、从财务看股权比例 166 二、从财务看业绩对赌 170 三、从财务看股份支付 171 第二节 合伙的税务问题 175 一、税收优惠政策解读 175 二、股权激励的涉税分析 179 三、股权转让的涉税分析 183 四、合伙企业的涉税分析 187 第三节 合伙的法律问题 201 一、股东纠纷有哪些堵心的“事” 201 二、投融资协议有哪些“雷” 206 三、公司章程中有哪些“坑” 214 第四章 合伙的资本规划——利益驱动，阶段变现 第一节 资本市场之识 222 一、允许亏损企业上市 223 二、允许同股不同权，即AB股 224 三、VIE架构 226 四、CDR 227 第二节 IPO上市之路 228 第三节 资本运作之巅 240 第五章合伙的精神打造——初心不改，信仰为纲 第一节 统一价值观，让合伙有灵魂 248 第二节 把能力建在组织上，让合伙有价值 251 一、学习力 251 二、复制力 252 第三节 保持艰苦奋斗，让合伙有信仰 256 第六章合伙的风险预防——盛名之下，必有隐患 第一节 信任的风险 261 第二节 坐享其成的风险 262 一、股权分期成熟机制 263 二、设置股权回购机制 264 第三节 静态设计的风险 266 案例目录 案例1-1 DA集团现金流是如何断裂的？ 3 案例1-2 范冰冰逃税被罚8.84亿元，是怎么计算出来的？ 4 案例1-3 某电商公司未申报销售收入1000万元，需补交税费588万元！ 5 案例1-4 汽车之家创始人因丧失控股权而黯然出局 6 案例1-5 当#网李国庆是如何丧失控制权的？ 7 案例1-6 Z公司创始人是如何逐步丧失控制权的？ 9 案例1-7 合伙人离职引发的公司经营风险 11 案例1-8 从《那年花开月正圆》电视剧看合伙人制度 14 案例1-9 甲公司如何通过顶层设计让销售收入增长1.8倍？ 18 案例1-10 M公司买手团队的激励机制 25 案例1-11 哪种分粥模式是最公平的？ 27 案例1-12 从孙武斩宫嫔看约束机制 28 案例1-13 华为干部的八大约束机制 29 案例1-14 阿里为何坚决淘汰“野狗”型及“小白兔”型的员工？ 30 案例1-15 某公司合伙人的淘汰机制(节选) 31 案例2-1 华为的TUP计划：“虚拟递延分红计划” 34 案例2-2 碧桂园的存量虚拟合伙：“成就共享计划” 36 案例2-3 碧桂园的存量分红合伙：“同心共享计划” 39 案例2-4 永辉超市的增量分红合伙 41 案例2-5 某眼镜公司的在职分红管理制度(节选) 44 案例2-6 某电动车芯片研发公司动态虚拟股设计方案(节选) 46 案例2-7 员工虚拟股激励协议 55 案例2-8 某公司估值如何确定：投2500万元占多少股份？ 61 案例2-9 某小程序公司的DCF估值法 62 案例2-10 某企业的合伙价值评估打分模型 65 案例2-11 某企业是如何选拔合伙人的？ 67 案例2-12 年薪40万元的高管为何有出资压力？ 69 案例2-13 免费送给李博士的10%的股份=658万元的现金？ 70 案例2-14 某公司研发费用资本化，调整利润54.4万元 72 案例2-15 富安娜(002327，SZ)4000万元股权激励索赔案 74 案例2-16 总经理违反竞业禁止义务，赔偿食品公司8万元 75 案例2-17 自然人股东C、D、E为何要放在合伙企业里？ 78 案例2-18 合伙企业作员工持股平台的巧妙设计：绿地集团收购金丰投资 83 案例2-19 事业合伙激励计划的落地宣导PPT如何做？ 89 案例2-20 杭州海康威视公司核心员工跟投创新业务的规定 92 案例2-21 注册资金认缴10亿元，实缴400万元，最后负债2000万元 93 案例2-22 某科技有限公司事业合伙激励计划(节选) 96 案例2-23 某学历教育公司内部裂变创业的规定 101 案例2-24 合伙企业(有限合伙)协议 107 案例2-25 新合伙人入伙协议 113 案例2-26 合伙人退伙协议 115 案例2-27 竞业限制协议 116 案例2-28 缺乏股权设计的“褚橙”能走多远？ 120 案例2-29 海底捞初期股权架构不合理，张勇是如何调整的？ 122 案例2-30 某公司的股东议事规则(节选) 123 案例2-31 福瑞股份(300049，SZ)把一致行动人协议写进公司章程 125 案例2-32 雷科防务(002413，SZ)关于投票权委托的规定 126 案例2-33 小米的AB股架构，确保创始人的控制权 129 案例2-34 第一大股东A如何通过双层公司架构，使其持股比例由26%上升到68%？ 130 案例2-35 马云如何通过2个合伙企业控制估值高达1500亿美元的蚂蚁金服？ 133 案例2-36 甲公司通过章程约定A股东出资20%，占68%表决权 134 案例2-37 股东创业协议 136 案例2-38 股东一致行动人协议 139
3. ¥173.00
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1. 发现商业模式【编辑严选】S
2. 创新已经成为当今企业发展的主题，但并不是只要有技术创新就可以高枕无忧、傲视群雄、独步全球。创新可以分为两类，一类是技术创新，一类是商业模式创新。针对商业模式创新的日益重要性，作者基于两年多的研究，从理论和实践两个角度深入介绍了商业模式，结合现实商业环境中的大量企业案例，提出商业模式的一整套概念体系，以便读者全面深入地理解、辨识和解构商业模式。 "目录 推荐序 前言 上篇 透视商业模式 第1章 透视商业模式 2 1.1 再看施乐与佳能 2 1.2 雀巢的蒸馏咖啡 8 1.3 什么是商业模式 10 1.4 商业模式与管理模式有什么不同 19 1.5 本书采用的图例说明 21 第2章 定位 23 2.1 企业可以怎样定位 23 2.2 有什么样的资源能力：从飞马旅行社说起 25 2.3 客户的真正需求是什么：如家 27 2.4 制造大国的软件需求是什么：东软 31 2.5 改变你的位置：卡地纳健康医院 33 2.6 重新定位你的客户：挪宝中央空调 36 2.7 定位的角色 39 第3章 业务系统 40 3.1 什么是业务系统 40 3.2 飞格达：合作还是竞争 41 3.3 源美租赁：投资少、风险低、收益高的业务系统 44 3.4 深发展：农村包围城市 46 3.5 高通：从技术到标准的业务系统演化 50 3.6 利丰贸易：内外兼修 53 3.7 我们应该建立什么样的业务系统 57 第4章 关键资源能力 59 4.1 什么是关键资源能力 59 4.2 福记：集中的能力 61 4.3 Under Armour：设计和营销成就品牌 65 4.4 如家：连锁的标准化和统一化 67 4.5 游戏机：任天堂、索尼和微软的三国演义 71 4.6 天朗：借船出海 74 4.7 我们应该拥有什么样的资源能力 77 第5章 盈利模式 78 5.1 什么是盈利模式 78 5.2 构建好的盈利模式 79 5.3 利乐：享受竞争背后的整个市场 85 5.4 花样年物业管理公司：专业化经营，多样化盈利 88 5.5 怡亚通：明修栈道，暗度陈仓 90 5.6 1984年洛杉矶奥运会：创建奥运盈利模式 93 第6章 自由现金流结构与企业价值 97 6.1 投资价值与自由现金流 98 6.2 商业模式、自由现金流与企业价值 100 6.3 北汽福田：有效利用资产杠杆，整合存量有效资产 106 6.4 Borders与Amazon自由现金流结构比较 112 6.5 万豪酒店：轻重资产及其现金流分拆 113 附录6A 全部资本自由现金流和股权资本自由现金流计算实例 118 下篇 发现商业模式 第7章 家居整体服务提供商：居泰隆 122 7.1 定位 126 7.2 业务系统 127 7.3 关键资源能力 129 7.4 盈利模式 131 7.5 现金流结构 132 7.6 不一样的商业模式 133 第8章 风电产业价值链组织者：金风科技 136 8.1 风力发电行业概述 137 8.2 风机制造业价值链分析 138 8.3 专注型：Vestas的商业模式简介 141 8.4 贯穿型：Suzlon的商业模式简介 145 8.5 金风科技的商业模式 148 8.6 风电行业三种商业模式的比较 152 第9章 动漫产业链的打造者：宏梦 155 9.1 动漫行业：好大一块蛋糕 155 9.2 迪士尼：品牌驱动下的授权帝国 156 9.3 hello kitty：最昂贵的一只猫 158 9.4 日本：剧本的成功和产业化的神话 160 9.5 蓝猫：七宗罪 162 9.6 宏梦=迪士尼+hello kitty？ 163 9.7 中国的动漫业，路在何方 173 第10章 透视中国线缆业的商业模式 174 10.1 线缆产业世界品牌的缔造者：远东 175 10.2 轻资产运营先锋：津成电缆 180 10.3 专而精、集而实的上上 182 10.4 洞悉产品发展动向的宝胜 185 10.5 中国线缆业商业模式透视 187 第11章 举重若轻：普洛斯和AMB 189 11.1 行业背景介绍 189 11.2 普洛斯 191 11.3 AMB 211 11.4 普洛斯与AMB的对比 234 第12章 做一个轻服装企业：美特斯?邦威 246 12.1 十年磨一剑：从传统服装生产企业到经营服装服饰 品牌的现代企业 247 12.2 轻企业的手法之一：生产外包 248 12.3 轻企业的手法之二：用渠道特许连锁经营做品牌管理 249 12.4 轻企业的手法之三：第三方物流 251 12.5 轻企业的手法之四：店面租赁 251 12.6 软企业关键资源能力之一：品牌管理能力 252 12.7 软企业关键资源能力之二：资源整合能力 253 后记 255 作者简介 258 参考文献 259"
3. ¥38.00
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1. 人力资源新模式2本套：数字化转型行动指南+人才供应链实现高绩效均衡的人才管理模式【编辑严选】S
2. 《人力资源数字化转型行动指南》 企业数字化转型已经成为当今商业社会的主流趋势和话题，政策及商业环境的变化速度不断加快，也对人力资源从业者提出了新的挑战，HR展开数字化转型势在必行。但HR数字化转型并不仅仅是对HR系统升级那么简单，更重要的是对HR的思维和工作方式的转型。本书以全新的视角分析了人力资源行业目前所遇到的挑战及HR如何通过新思维、新技能、新管理、新视野四个方向来让自己具备应对HR数字化转型的能力，从技术、数据、咨询、项目、运营、敏捷、团队等方向论述了当前HR在应变过程中如何破局，深入浅出地介绍了HR数字化转型中涉及的理论方法及实践操作，对于HR数字化转型有着实际指导意义。HR可以将这些理论和实践与自己的实际工作相结合，助力企业HR数字化转型。 《人才供应链：实现高绩效均衡的人才管理模式》 本书是作者及其团队过去8年帮助企业打造人才供应链实践过程的总结，书中提出了清晰的理论和实践框架，让读者了解人才供应链体系可以怎么搭建，人才管理各项管理工具如何使用，如何能够发挥出人才供应链体系的优势以助力绩效达成。 本书梳理出了打造人才供应链的四大支柱，十项修炼的完整体系，帮助企业搭建“人才供应链”的人才管理新模式。 四支柱之一：动态短期的人才规划，包括三项修炼： 修炼一：三图一表是人才供应链管理的基础； 修炼二：岗位人才画像是人才供应链的核心； 修炼三：人才冗余的风险指数级高于人才不足的风险； 四支柱之二：灵活标准的人才盘点，包括两项修炼： 修炼四：利用人才盘点重构组织能力； 修炼五：打造高潜人才梯队； 四支柱之三：ROI*大化的人才培养，包括两项修炼： 修炼六：测训一体化的人才培养方式； 修炼七：预测性的方式培养通用能力，JIT的方式培养专业技能； 四支柱之四：无时差的人才补给，包括三项修炼： 修炼八：选比育更重要； 修炼九：得校园招聘者得天下； 修炼十：没有今天的无时差，只有未来的无时差。 目录 《人力资源数字化转型行动指南》 前言 变化时代的HR挑战 第1章 破局：创新思维能力突破 1.1 HR应对挑战的破局点 1.1.1 数字化转型寻突破 1.1.2 贴近业务创造价值 1.1.3 全员重视量化成效 1.2 HR应变之道助力破局 1.2.1 新思维 1.2.2 新技能 1.2.3 新管理 1.2.4 新视野 第2章 技术：数字转型全新体验 2.1 HR数字化转型的思考方向 2.1.1 什么是HR数字化转型 2.1.2 业务数字化体验 2.1.3 员工数字化体验 2.2 HR在数字化转型中遇到的阻碍 2.2.1 知识储备不足 2.2.2 技术合作困难 2.2.3 系统割裂分散 2.2.4 响应速度缓慢 2.3 HR在数字化转型中的任务 2.3.1 连接技术与人性需求 2.3.2 了解架构掌握基础 2.3.3 咨询项目实现转型 2.3.4 积极推动数字应用 第3章 数据：量化管理驱动变革 3.1 HR如何利用数据驱动变化 3.1.1 为什么HR需要数据分析 3.1.2 如何利用数据度量 3.1.3 如何利用数据讲故事 3.1.4 数据分析的逻辑方向 3.1.5 从分析结果到行动计划 3.2 在企业中如何推动人力资源数据分析 3.2.1 推动数据分析的路径 3.2.2 数据质量控制 3.2.3 数据报表基础 3.3 HR数据分析常用方法和思维 3.3.1 HR数据分析常用方法 3.3.2 HR数据分析常用思维 第4章 咨询：赢得信任出谋划策 4.1 HR咨询能力为业务增值 4.1.1 什么是咨询顾问 4.1.2 HR咨询如何助力业务 4.2 HR咨询能力等级 4.2.1 解决问题 4.2.2 增加价值 4.2.3 深度洞见 4.2.4 信赖伙伴 4.3 HR咨询流程及工具应用 第5章 项目：充分计划平衡制胜 5.1 HR项目管理概述 5.1.1 为什么HR需要管理项目 5.1.2 项目管理方法论简介 5.1.3 HR在项目管理中的常见问题 5.1.4 项目管理的终极目的 5.2 HR项目的范围和成本管理 5.2.1 如何定义需求 5.2.2 如何申请和管理预算 5.3 HR项目的时间和质量管理 5.3.1 项目的时间计划是如何产生的 5.3.2 如何制定项目宏观计划与里程碑 5.3.3 项目关键路径与计划修正 5.3.4 如何通过计划确保质量 5.4 HR项目风险管理 5.4.1 风险和问题的区别 5.4.2 风险辨别 5.4.3 风险分析 5.4.4 风险应对 5.4.5 风险跟踪 5.5 HR项目的跟踪执行管理 5.5.1 挣值管理基本概念 5.5.2 挣值管理实例解读 5.5.3 项目汇报健康评估 第6章 运营：持续改进流程管理 6.1 HR运营的流程设计 6.1.1 流程是运营的基础 6.1.2 HR流程规划和设计 6.1.3 流程图的绘制 6.1.4 流程效果衡量 6.1.5 流程的陷阱 6.2 闭环管理推动HR运营持续改进 6.2.1 运营跟踪数据说话 6.2.2 找到原因落实责任 6.2.3 积极行动从KPI到OKR 6.3 运营管理的进化方向 6.3.1 HR运营流程标准化 6.3.2 基于标准化推动自动化 6.4 共享运营服务中心无边界 6.4.1 挑战和质疑 6.4.2 机遇与发展 6.4.3 运营无边界 第7章 敏捷：及时应变快速迭代 7.1 什么是敏捷HR 7.1.1 HR为什么要敏捷 7.1.2 HR的敏捷宣言 7.1.3 HR的敏捷原则 7.2 敏捷HR的常用工具方法 7.2.1 用户故事定义需求 7.2.2 难度价值认可贡献 7.2.3 可视看板跟踪进程 7.2.4 站立会议及时沟通 7.3 敏捷HR项目的运作流程 7.3.1 动态收集理解需求 7.3.2 头脑风暴聚拢创意 7.3.3 分解任务迅速行动 7.3.4 反思总结快速迭代 7.3.5 敏捷合作持续激励 第8章 团队：跨越障碍成就绩效 8.1 组建高绩效团队 8.1.1 组建期 8.1.2 激荡期 8.1.3 规范期 8.1.4 执行期 8.2 领导力与影响力 8.2.1 领导力要接地气 8.2.2 影响力的理智与情感 第9章 未来：看清趋势顺势而为 9.1 电子合同加速助力HR数字化转型 9.1.1 电子合同的加速对于HR数字化转型的意义 9.1.2 电子合同原理与数字化系统整合的方向 9.2 从个税改革看数据中心化与区块链去中心化的趋势 9.2.1 数据中心化减少冗余信息 9.2.2 去中心化的区块链 9.3 顺势而为迎接未来 9.3.1 规模效应 9.3.2 顺势而为 9.3.3 团队之势 《人才供应链：实现高绩效均衡的人才管理模式》 导读 自序 打造人才供应链，实现高绩效均衡 第一部分 人才供应链理念 第一章 打造人才供应链实现高绩效均衡 第一节 VUCA时代对人才管理的挑战 第二节 打造人才供应链的目标是实现高绩效均衡 第二章 聚焦关键少数 第一节 人才供应链的建设应聚焦关键少数 第二节 人才供应链要具备的三大思维 第三章 落地人才供应链的四大支柱与十项修炼 第一节 人才供应链的四大支柱是什么 第二节 人才供应链的四大支柱与高绩效均衡 第二部分 人才供应链四支柱之一：动态短期的人才规划 第四章 修炼一：三图一表是人才供应链管理的基础 第一节 三图一表是什么 第二节 如何结合三图一表进行人才规划 第五章 修炼二：岗位人才画像是人才供应链的核心 第一节 什么是岗位人才画像 第二节 如何构建岗位人才画像 [案例]名企的岗位人才画像是什么样的 第六章 修炼三：人才冗余的风险直属级高于人才不足的风险 第一节 什么样的员工是冗余人员 第二节 人员冗余对组织的危害 第三节 人员冗余不是一天形成的 第三部分 人才供应链四支柱之二：灵活标准的人才盘点 第七章 修炼四：利用人才盘点重构组织能力 第一节 人才盘点能解决什么问题 第二节 如何实施人才盘点 [案例]面向当下的人才盘点和面向未来的人才盘点 第八章 修炼五：打造高潜人才梯队 第一节 组织为什么建立人才梯队 第二节 组织需要什么样的人才梯队 第三节 哪些人是高潜人才 第四节 如何搭建高潜人才梯队 第四部分 人才供应链四支柱之三：ROI#大化的人才培养 第九章 修炼六：测训一体化的人才培养方式 第一节 为什么要测训一体化 第二节 测训一体可以解决人才培养的什么问题 [案例]某金融机构测训一体化案例 第十章 修炼七：预测性的方式培养通用哪里，JIT的方式培养专业技能 第一节 通用能力和专业技能 第二节 预测性和Just-In-Time的人才培养 第五部分 人才供应链四支柱之四：无时差的人才补给 第十一章 修炼八：选比育更重要 第一节 为什么选比育更重要 第二节 如何确保选对 第三节 有备无患——绘制内外部人才地图 第十二章 修炼九：得校园招聘者得天下 第一节 你的校园招聘做对了吗 第二节 如何通过技术手段做到精准识人 [案例]安踏是如何做好校园招聘的 第十三章 修炼十：没有今天的无时差，只有未来的无时差 第一节 什么是无时差的人才补给 第二节 如何达成未来的无时差 第六部分 打造自己的人才供应链 第十四章 构建以人才数据为核心的高绩效人才供应链体系 第一节 从业务角度设计关键的人才供应链指标 第二节 从关键人才开始构建你的人才供应链 附录 一、人才供应链成熟度TMITM调研 二、人才盘点的主要测评工具 推荐作者得新书！ 博瑞森征稿启事
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1. 成为独角兽【编辑严选】S
2. "创造、发展和主宰提供新产品、新服务的新品类，是本书要阐述的核心问题。 赢在当下不是指在旧游戏中获胜，而是指创造一个全新的游戏——定义新品类，发展它，并主宰它。不打造一个传奇的品类，你就无法打造一个传奇的公司。如果你认为拥有好的产品就能赢，那你很可能会输。 成为品类王不是颠覆，而是创新。通过开发和主宰蕴含巨大市场潜力的新品类，久而久之，品类王创造出巨大的价值，实现爆发式增长和可持续发展。品类王往往占据其所在领域70%~80%的市场份额。品类王之所以敢称“王”，是因为它们往往是整个领域的代名词——想想施乐、谷歌和优步。挑战品类王几乎是不可能的。这些企业影响我们的生活、改写历史，它们比其他企业更重要。 在《成为独角兽》中，为了介绍品类设计这一新原则，4位作者整合了各自的发现。通过应用品类设计，企业能创造尚不存在的新需求，影响用户认知进而改变用户的预期和消费习惯。 这个原则在技术行业至关重要，同时它对于其他行业甚至个人职业生涯也都有所助益" "目录 序一 三个美国合伙人和他们的“独角兽指南” / V 序二 成为独角兽的意义不在于垄断，而是创新 / IX 前言 从“坏金枪鱼”到“成为独角兽” / XV 第一部分 品类王经济 第1章 创新制胜 / 3 经典问题 / 3 品类王与品类的真实故事 / 4 品类王的定义 / 10 品类王经济 / 14 品类设计概述 / 20 糟糕的品类设计：教训 / 23 我们是如何写这本书的？ / 27 弃读本书的10 大理由 / 28 第2章 品类是新战略 / 29 为什么是品类？ / 29 所以是品类战略 / 39 品类视角下的谷歌 / 45 品类成就王者 / 49 第3章 品类设计的概念 / 55 历史上的伟大品类设计 / 55 品类设计究竟是什么？ / 56 好的，但等一下——品类设计到底是什么？ / 62 转变：如何看待品类设计 / 65 品类设计的勇气 / 71 第二部分 品类王脚本 第4章 如何发掘新品类 / 77 洞见的启示 / 77 品类洞见 / 85 品类洞见：与Origami 不同的故事 / 94 独角兽品类发掘与表述指南 / 97 第5章 战略：理念的力量 / 105 快速对比 / 105 故事如何成就王者 / 106 好点子也需要一个好时机 / 116 传播你的理念 / 119 理念发挥作用 / 123 独角兽理念挖掘与传播指南 / 128 第6章 动员：付诸行动 / 135 现实很骨感 / 135 落实品类设计 / 139 几件大多数CEO 想不到要去做的事 / 143 衣服是否合身 / 150 引力的故事 / 153 独角兽动员指南 / 158 第7章 营销：引领潮流 / 163 如何获得关注 / 163 刺激市场 / 166 闪电战对用户大脑的影响 / 169 如何锁定闪电战 / 172 劫持与狂欢 / 176 独角兽宣战、劫持与吸睛指南 / 182 第三部分 基业长青的品类王 第8章 加速：从品类王到传奇霸主 / 187 如何成为可以颠覆世界的传奇？ / 187 加速原理 / 188 从加速度看品类王故事 / 193 品类潜力之“道” / 199 品类收割与扩展规划 / 202 独角兽加速与潜力扩展指南 / 208 第9章 公司篇：不断创造品类的宝贵艺术 / 211 怎样才能经久不衰，不断跨越鸿沟和避免创新者困境？ / 211 165 岁时，你会在做什么？ / 213 新的品类制造机 / 218 品类设计与自欺欺人 / 223 非技术公司怎么样？ / 225 独角兽品类再创造指南 / 228 第10章 生活中的你如何成为“品类王” / 231 自我定位还是被别人定位 / 231 生活中的品类设计 / 236 再见 / 242 还有一件事 / 244 致 谢 / 245 尾 注 / 257"
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1. 德国制造业创新之谜 传统企业如何以非研发创新塑造持续竞争力【编辑严选】S
2. "德国制造业企业为什么能够保持持续的竞争力，在世界经济中处于领先地位？而我国传统企业需要学习德国企业的哪些方面，以提升自身的持续发展能力？ 《德国制造业创新之谜 传统企业如何以非研发创新塑造持续竞争力》作者团队主要来自于德国弗劳恩霍夫研究机构，也有三位来自德国的高校，他们从不同研究角度阐明了非研发企业和非研发密集型（低技术）企业在经济和创新战略管理方面的全新成功经验，并探讨了这些企业在未来知识驱动型经济以及创新与技术政策中所扮演的角色。而且，本书作为德国弗劳恩霍夫研究机构多年的专业研究成果，也能够为我国传统企业的研究者和政策制定者在处理创新与知识战略方面提供极具价值的经验借鉴。 因此，《德国制造业创新之谜 传统企业如何以非研发创新塑造持续竞争力》适合我国政府部门政策制定者、决策者和传统企业的管理者阅读，也适合高等院校的师生及经济研究机构的人员阅读。" "目录 第1章 引言 1．1 关键概念定义 / 6 1．2 本书的内容 / 12 第2章 低技术产业中的创新：现状与未来展望 2．1 引言 / 20 2．2 中低技术产业的创新模式 / 22 2．3 混合创新的重要性 / 30 第3章 非研发产业的经济重要性与未来潜力 3．1 引言 / 40 3．2 产业的研发密集度 / 42 3．3 增加值 / 44 3．4 生产、就业和技能的投入—产出潜力分析 / 47 第4章 非研发密集型技术领域的专利活动 4．1 引言 / 62 4．2 数据和方法论 / 64 4．3 成果 / 66 第5章 德国非研发密集型产业的人才培养和就业结构 5．1 引言 / 82 5．2 数据和分类方法 / 84 5．3 人才和就业结构 / 86 5．4 结构分解：偏离份额分析 / 89 第6章 非研发企业与非研发密集型企业的市场环境和竞争因素 6．1 引言 / 96 6．2 非研发企业和非研发密集型企业的市场环境 / 98 6．3 非研发企业和非研发密集型企业的战略定位 / 101 6．4 总结 / 106 第7章 非研发企业、非研发密集型企业的创新战略和创新模式 7．1 引言 / 112 7．2 非研发企业、非研发密集型企业的创新投入和创新活动 / 114 7．3 非研发企业、非研发密集型企业的创新产出和经济绩效 / 119 7．4 从多元视角来分析非研发企业和非研发密集型企业的创新产出及经济绩效 / 125 第8章 非研发密集型企业的创新来源 8．1 引言 / 138 8．2 知识的来源 / 140 8．3 创新合作的模式 / 157 第9章 非研发密集型企业的吸收能力 9．1 引言 / 176 9．2 企业的吸收能力 / 177 9．3 数据库 / 181 9．4 吸收能力维度的衡量 / 184 9．5 实证研究成果 / 184 9．6 企业科学知识与客户知识吸收能力的乘法指数 / 186 9．7 外部科学知识和客户知识的重要性以及企业的吸收能力 / 188 第10章 非研发密集型企业的创新管理 10．1 战略管理和创新 / 198 10．2 非研发密集型和非研发企业创新所面临的挑战 / 200 10．3 管理内部组织结构和过程：创新过程管理方法 / 202 10．4 管理外部组织边界：创新合作的战略规划与控制 / 215 第11章 政策影响和未来挑战 11．1 引言 / 236 11．2 低技术产业在德国技术和创新政策中的现状 / 237 11．3 在研究和创新政策中强化低技术产业的切入点 / 246 第12章 实证证据总结和前景展望 12．1 创新研究 / 267 12．2 创新管理 / 268 12．3 创新和技术政策 / 269"
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1. 团队管理与用人之道4本套：带团队就是用好身边的 人+用好骨干+组织用人+用人回归简单【编辑严选】S
2. 《带团队，就是用好你身边的人》 《带团队，就是用好你身边的人》是让“拼凑而成的弱小团队”变为“冠军团队”的教科书。 作为一个团队管理者，即使你没有经验，即使你没有超凡的魅力，只要践行本书作者的方法，你也能成功！在本书中，世界上首位成功在网上销售生鲜食品的日本创业家，结合他从创业到公司上市的日夜奋斗的经历，为大家传授了领导团队的七大工作技巧，具体包括观察、传达、配置、投入、培养、重建和成长。只要践行这七大工作技巧，团队领导人便可以让高赤字、高离职率的底层团队变为销售额迅速提升的冠军团队！日本读者在看完本书后，如此写道：“读完后，我的心中涌现了一股‘我也能行’的自信。” 《用好骨干员工：关键人才培养与激励》 成功企业和一般企业之间的一大差别在于人才管理上的差距：谁能有效地吸引、激励、培养和保留公司发展需要的关键人才、赢得人才大战，谁就能赢得今天的商战，并且为明天企业的发展打下一个很好的基石。 而在目前相对宽松的人才流动制度下，企业如何合理配置与培养人才，稳定人才队伍，已成为人事部门一个十分重要且亟待解决的问题。 从人力资源开发的角度来看，我们每个人都是一个潜在的人才，只要存在合适的环境，大家都将成为现实的人才。实事求是地讲，我们缺乏的只是“人”而不是“人才”，我们缺乏的是一种使每个潜在的人才成为现实人才的管理制度。人们常说“人尽其才，物尽其用”，意思不言而喻。 《历史深处的管理智慧1：组织建设与用人之道》 全书立足于本土文化资源，应用现代管理理论，对历史之典故、政事、人事、政制进行管理解析。 以历代朝廷对能臣、忠臣、佞臣的使用谋略鉴照当今下企业选人与用人；以储君制度与故事及继统君主的新政得失鉴照当下企业二代接班问题；以历代开国君臣故事鉴照企业创业团队管理问题；以各王朝权力模式变迁鉴照企业治理模式与内外环境的关系；以帝王御臣之术鉴照企业干部管理问题；以察举制到科举制的变迁鉴照企业人才招募与选拔模式选择；以地方政府运作旧事鉴照企业对分子公司的管控模式。 全书目的是在现代化过程中重建中国自身的主体地位，促进西学与中学的融合，推动理论与实践的对接，实现理性与情感的渗透，用中国话语说明管理智慧。 《让用人回归简单》 全书由4个篇章组成。用平实的文字阐述了企业用人的精髓，其中穿插有鲜活的实例分析，有力地增强了内容的实用性和启发性。 第1篇——用人的原则。介绍用人的一些基本理念，帮助企业修正用人的基本思路。 第2篇——用人的难题与误区。介绍用人过程中的一些技巧，帮助企业克服用人过程中遇到的困难从而避免陷入误区。 第3篇——用人的方法。介绍用人的一些具体方法，帮助企业更高效地使用人才。 第4篇——用人者的修炼。强调用人者自我修炼的重要性，介绍用人者在做到合理用人的同时，该如何获得自身修养的提升。 目录 《带团队，就是用好你身边的人》 第1章 “观察”的秘诀—了解现有成员的真正“强项” 001 0 领导能力是能通过练习掌握的“技术” 003 1 谁也不会仅仅因为“号召力”而追随你—推荐“积极地接收” 006 2 通过观察“成员在做什么的时候最有干劲儿”而因才施用 009 3 首先了解成员的“1” 011 4 了解成员擅长的交流方式 013 5 对团队中不对劲儿的情况，在“察觉”之前要进行询问 016 6 区分杂谈和自由讨论 020 7 通过处理难以逾越的困境看清成员的本质 022 8 “翻译”成员的自我评价 026 第2章 “传达”的秘诀—把你的话传达到成员的内心 029 0 领导是通过说话成为领导的 031 1 越是新上任的领导，越应该重视“预言” 034 2 把想说的话翻译为成员“想听的话” 037 3 运用简单易懂的“类推” 039 4 领导不能“叫苦” 042 5 能引发“究竟为什么这样做”相关思考的两个问题 046 6 通过“发言笔记”培养成员对自己的信任 048 7 通过让员工“切身感受”来传达企业理念 052 8 会议室的座位排序也可以改变团队 056 9 创造“称呼”文化 060 第3章 “配置”的秘诀—探求对现有成员的“适材适所” 063 0 将“东拼西凑”的团队打造成@强军 065 1 无视成员是否投缘 068 2 以“能力匹配度”而非个人意愿来决定分工 071 3 “东拼西凑=多样性”的思维模式 074 4 3步消除团队内部的“温度差” 078 5 同舟共济，休戚与共 081 6 事先定好“决策方式” 084 7 不重要的事情全权交给年轻人处理 088 8 讲究分配方式，赢得资深员工 092 第4章 “投入”的秘诀—让团队成员把团队的事当成自己的事 095 0 建立能够让团队成员全情投入的机制，接近成功 097 1 从微不足道的成功体验起步 100 2 开始行动前，先确定需要在执行中思考的内容 102 3 布置“作业”，提高成员的主人翁意识 106 4 分派给团队成员“跳一跳就能够得着”的任务 108 5 “律动”互补 110 6 树立“假想敌” 113 7 将团队以具体的形式表现出来 116 第5章 “培养”的秘诀—带领你的团队成员走向胜利 119 0 不存在从不失败的表扬方式和批评方式 121 1 关注现有能力与期望值之间的差距 124 2 根据领导的不同“解读”，成员的潜力值会发生变化 126 3 不要期待“全能人才” 128 4 从“成长”的角度而非“能力”的角度表扬下属 130 5 通过“倾斜交叉式交流”来实现传闻式的表扬 132 6 以“提拔”的名义传达部门调动信息 135 7 不要“积攒”负分 138 8 必须告知成员“批评的理由” 140 9 对“抗压能力差的人”要先扬后抑 143 10 批评之后要善于发现并表扬成员的“进步点” 146 11 故意制造紧急状况 149 12 依靠“对症下药”的方法无法培养成员 152 第6章 “重建”的秘诀—打破成员“屡战屡败”的惯性 155 0 将屡战屡败的团队打造成常胜之师 157 1 寻找“有百分百胜算的比赛” 159 2 像傻瓜一样投入到细微的“变化”之中 162 3 将支点放在“成长的征兆”上 165 4 走到团队“外面” 167 5 定期用“俯瞰”的视角观察 169 6 发现“掉队的人”，应该首先和他进行“交流” 172 7 通过活动实现视觉化 175 第7章 “成长”的秘诀—领导与成员共同成长，取得成功 179 0 为了不断取得成功，要通过两个思维实验来自省 181 1 了解“自己的局限性” 185 2 懂得“团队的胜利=自身的成长” 189 3 考虑问题要做乘法，不做加法 192 4 问问自己“为了什么而分派任务” 195 5 总结推广成功经验 197 6 向上司求助的内容要具体 199 7 吸引优质人才的领导习惯—录用犹如恋爱 202 8 尝试吸收不合群的成员 205 9 以领导的领导为目标 208 10 不安排比赛的训练毫无意义 212 结束语 214 附录—领导的挫折与误判对照表 217 《用好骨干员工：关键人才培养与激励》 一章 关键人才决定企业成长 4 一、案例：后发优势 4 二、关键人才价值 5 1.成功因素是什么 5 2.人才的二八定律 7 3.重视关键人才 9 二章 谁是关键人才 11 一、价值链模型：倾向有价值的环节 11 1.案例：该不该给她股权 11 2.关键人才界定 12 3.价值链模型 13 二、产品制胜：重视研发人员 15 1.案例：为什么同岗不同薪 15 2.产品领* 15 3.创新类人才 17 三、贴近客户：重视市场人员 18 1.案例：为什么仍然用淘宝 18 2.小米和咪蒙 18 3.市场类人才 20 四、运作制胜：重视运营人员 21 1.Dell 21 2.沃尔玛 22 3.麦当劳 23 4.运营类人才 24 五、不同时期关注点不同 24 1.案例：职能人员不干了 24 2.企业生命周期 25 第三章 如何选拔关键人才 28 一、选拔比培养更重要 28 1.奥数与谷歌的启示 28 2.乔布斯法则 29 3.大胆用人、谨慎选拔 30 二、三有人才：一看能力 31 1.案例：为何人人满分，企业目标仍不达标 32 2.一只蓝花瓶的故事 33 3.看功劳不看苦劳 34 三、三有人才：二看潜力 35 1.案例：提拔谁当行政经理 35 2.TCL如何选拔外派人员 36 3.人才冰山模型 37 四、三有人才：三看态度 38 1. 所有的长久来自一致的价值观 38 2.价值观与人才流失 40 3.价值观的重要性 41 4.态度说明一切 43 第四章 如何培养关键人才 44 一、专心、专注才有专家 44 1.案例：怎样提高小A的专业能力 44 2.专业的力量 45 二、螺旋上升 47 1.适当多样化 47 2.*优成长路径 48 3.中小企业也可以 49 三、领导力来自分享与开放 50 1.案例：导师制为何推行不下去 50 2.管理的一半是沟通 52 四、7-2-1法则：干中学 54 1.案例：持续8年的管理提升 54 2.团队学习 56 五、自我成长：要我学变我要学 59 1.北大纵横“逼迫”我成长 59 2.成就自我学习的能力 61 六、分层分类：开展人才测评 62 1.能力素质模型的3个层次 63 2.能力素质模型的应用 64 第五章 如何激励关键人才 66 一、公平激励 66 1.公平感*重要 66 2.员工的三种类型 68 3.怎样做才不让雷锋吃亏 69 二、打开天花板 71 1.因天花板而倦怠 71 2.聚焦发展 72 三、有愿景的团队*无敌 74 1.双因素理论 74 2.物质激励与精神激励 75 四、有竞争的地方进化*快 77 1.活力激发 77 2.某服务公司的做法 《历史深处的管理智慧1：组织建设与用人之道》 章用人需有大智慧4 1. 政客和流氓的区别：李林甫与杨国忠4 2. 庸人也能出绩效：是是叔孙通6 3.警惕用人偏差：'乡愿'公孙弘8 4.缺人才还是缺识鉴：封德彝错在哪里？9 5.偏爱放纵下属之戒：关羽的骄傲是怎样养成的 第二章如何用好能人13 6.让组织与能人共赢：从齐湣王任孟尝君为相说起13 7.如何用能人：刘邦用陈平的启示15 8.如何用好英雄式人才：飞将军李广的教训16 9.情理态势与组织用人：吴起与田文18 .用人的'配方'：'谭甘草'与'伴食宰相'20 第三章如何选拔人才21 11. 人才选拔新解：相马和赛马21 12.怀才不遇谁之过：'用脚写字'的罗隐23 13.怪癖与常情：仁宗为什么不用王安石24 14.德才之辨：评智氏之亡26 15.资历也是好东西：从停年格到循资格28 第四章用人的价值导向：如何作养正气30 16.企业该如何施恩：漂母与韩信的故事32 17.'用人不疑'和'使功不如使过'之辩33 18.人治与法治的关系辨析：'有治人无治法'34 19.褒贬的规则：娄师德的厚道与狡黠36 第五章'二代'问题的历史透视37 20.如何交班：太子制度的理想与现实37 21.如何量力：二代上手后的制约与突破40 22.如何用权：二代的守成与变革42 23.戒急用忍：二代变革得失谈43 第六章历的团队合作46 24.对团队本质的追问46 25.中国式团队的历史特色47 26.从'共患难'到'同富贵'50 27.害人之心和防人之心52 第七章历史大势与组织分合54 28.家族公的分合54 29.国家垄断公的分合55 30.重心移位引发的分合57 31.外部冲击对分合的影响59 32.羁縻和朝贡对分合的影响60 第八章领导人与组织文化62 33.'秘书政治'与'仆人哲学'：权力与距离62 34.上有所好，下必盛焉：卫懿公的'鹤将军'63 35.如何考验部下：'指鹿为马'与管理64 36.潜移默化中的品格积弊：孙嘉淦谈'三习'65 37.警惕价值观迷失：商鞅的不归路67 38.如何担当组织责任：董狐史笔的管理意义70 第九章古代的人才选拔制度71 39.制度建设不是除旧布新：从察举制向科举制的变化说起71 40.没有的制度：制度底线和制度互补的意义72 41.领导比制度重要：'有治人无治法'的历史经验75 42.人才储备具有特殊意义：从郎官制度到馆选制度的启示77 第十章古代地方政府的运作78 43.吏员：基层操作政务的押78 44.衙役：狐假虎威为患地方的公差82 45.师爷：长官的幕后操控者85 46.长随：无官身而理公务的私人亲信89 《让用人回归简单》 自序 人才管理的八大趋势 ［第1篇］用人的原则 1为什么人难管 2管理就是管人吗 3谁需要我们管理 4用什么管人 5如果只有一条，选人的标准是什么 6如果只有两条选人的标准，第二条是什么 7用人之道是用人之长 ［第2篇］用人的难题与误区 8人才是从外面招，还是自己培养 9如何做才能留住人才 10新员工如何快速融入 11员工为何不忠诚 12处理老员工问题的“四项基本原则” 13警惕用人时的错误期望 14用“对齐”解决执行力的难题 15做好人，不做老好人 16剔除用人的“穷人心态” ［第3篇］用人的方法 17用人就是要不断“推卸”责任 18老板应该如何“推卸”责任 19如何限度地发挥员工的作用 20如何成倍地提高做事的效率 21发挥公司三类人的作用 224个排序让员工苦劳变功劳 23创造“对事不对人”的管理氛围 24如何通过会议管人 25如何用工具提高执行力 26如何评估培训的效果 27组织团队活动有助于提升团队融合力 28建立企业文化的关键点 ［第4篇］用人者的修炼 29用人者要学会转换角色 30即使吃亏，也要信任 31说“whynot”，不说“yes，but” 32道德的力量 33成功的底线与上线 34用人者如何修炼自己 35给新入职场年轻人的忠告”...
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1. 供应链的三道防线：需求预测、库存计划、供应链执行 第2版
2. "供应链的三道防线全面覆盖计划与执行，聚焦需求预测和库存计划，兼顾供应链的执行实施。当然，如果认为本书只是写给计划人员看的，那就大错特错了。计划的本质是三分技术、七分管理。时时刻刻，这本书都是从管理的角度入手，在管理层面阐述需求预测、库存计划和供应链执行的解决方案。 本书是对《供应链管理：高成本、高库存、重资产的解决方案》（蓝皮书）的延伸，聚焦中间治乱的问题，基本的思路在蓝皮书中有阐述，这里用整本书的篇幅，纳入大量的案例，更系统、更全面地阐述供应链计划，兼顾供应链执行，以降低运营成本，提高库存周转，同时改善按时交付水平。" "目录 序一：貌似没做到，实则没想到 序二：给读者的几点说明 作者简介 引言：供应链的三道防线/1 第一篇 供应链的第一道防线：需求预测/13 你没法回避需求预测/13 【小贴士】推拉结合也离不开预测/15 【小贴士】要预测，是因为供应链响应能力有限/16 【小贴士】没有预测，意味着有多个预测/17 需求预测是“从数据开始，由判断结束”/18 【小贴士】存量来自数据，增量来自判断/21 从数据开始：谁的数据/23 从数据里面学什么：以发货记录为例/26 【小贴士】数据远比我们想象的要多/30 【小贴士】光有数据，没有判断会怎么样/32 由判断结束：谁的判断，判断什么/34 寻找和管理“大石头”（一）：聚焦重点，好钢用在刀刃上/37 寻找和管理“大石头”（二）：尽早发现，尽快纠错/41 寻找和管理“大石头”（三）：他没说，你问了没有/50 【小贴士】聚焦重点客户的重点变化/53 谁在做需求预测：兼谈计划的进化史/56 【小贴士】让听到炮声的人做计划是个误区/58 【小贴士】为什么没法建立独立的计划职能/61 计划与执行的分离：某快消品公司的组织设计案例/63 需求计划做什么：快消品行业为例/70 什么样的人适合做需求计划/75 【小贴士】分析能力是可以评估的/77 【小贴士】如何提高需求计划人员的影响力/79 需求预测汇报给哪个部门/80 【小贴士】计划与执行的二度分离/83 【小贴士】需求预测汇报给销售vs.一线销售提需求/84 如何做准预测：选择合适的预测颗粒度/85 【小贴士】自来水模式的预测机制/88 【小贴士】SKU和SKU泛滥/93 案例：谁的预测更准，销售还是计划/96 为什么一线销售做不好需求预测/106 【小贴士】一线销售做预测vs.主教练兼任总经理/108 【小贴士】如何应对向渠道压货行为/110 【小贴士】销售目标10万，年中调为8万，现在能做6万，怎么办/111 既然做不好，为什么一线销售还在做预测/113 【小贴士】即便考核，也没法让一线销售“做准”需求预测/115 销售提需求，计划做判断，如何/117 需求计划的绩效考核/119 【小贴士】要不要考核预测准确度/123 【小贴士】销售老总要对需求预测的最终结果负责/126 【小贴士】按哪个预测评估准确度，非限制性预测还是限制性预测/127 预测不是衡量准确性，而是偏差率/129 【专题一】长周期物料的预测：需求预测的一大难点/133 【专题二】计划体系改进：你不能忽视现状的合理性/137 【专题三】改善计划以改善供应链：一个本土企业的变革之路/145 本篇小结/151 第二篇 供应链的第二道防线：库存计划/153 预测之不足，安全库存来应对/154 【小贴士】你是怎么设定库存水位的/156 安全库存的设置：库存计划的看家本领/158 【小贴士】当需求陡变时，如何量化需求的不确定性/159 【小贴士】供应周期如何确定/161 【小贴士】你知道缺货的代价，但不缺货呢/166 【小贴士】服务水平不能是一笔糊涂账/167 【小贴士】承诺的是服务水平，还是库存水平/170 【小贴士】适当拔高预测，不就替代安全库存了吗/173 会设安全库存，再订货点就很容易/175 【小贴士】再订货点法的几个变种/177 【小贴士】设再订货点，还是安全库存+预测/180 为什么不能一刀切地设置库存水位/184 库存计划要学赌场，而不是赌徒/188 【专题一】VMI是好东西，对供应商也是/190 【小贴士】VMI和寄售没关系/191 【小贴士】VMI的库存水位如何设置/195 【小贴士】VMI是对供应链三道防线的终极挑战/199 【专题二】“长尾”产品：库存计划的终极挑战/201 库存计划的优化：组织和系统的博弈/218 高库存、高服务水平是怎么来的/223 库存究竟多少才算合理/226 【小贴士】库存的边际周转率/228 【小贴士】优化能力来优化库存/230 四分法来识别、管控库存风险/233 【小贴士】所有的短缺，最后总是以过剩收尾/237 库存控制：应对“打不死的妖怪”/240 【案例】三管齐下缩短周转周期，降低周转库存/244 【小贴士】聚焦成本vs.聚焦库存/249 降库存要避免互扣人质的死循环/250 降库存是推动意志力极限/255 本篇小结/258 第三篇 供应链的第三道防线：供应链执行/261 催货是有学问的/263 【小贴士】虽然抱怨，但其实最喜欢的还是催货/267 把自己做成大客户，驱动供应商快速响应/269 要不要给供应商预测/274 【案例】日本供应商供不了货/275 计划能随意变动吗：你得尊重供应链的刚性/280 人都在忙什么？在做信息系统的事/282 ERP：信息系统的核心应用/288 【小贴士】为什么MRP跑不起来/291 电子商务：供应商的电子连接/302 【小贴士】采购自动化带来的更快、更多、更便宜/312 本篇小结/315 后记：每一次相遇都是久别重逢/317"
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1. 低风险创业2本套：低风险创业+创业要过哪些坎 【编辑严选】S
2. 《创业要过哪些坎》 创业？！以前是有个想法，凑点钱，找几个人，什么都没想就开始了。事实上，这样的创业给创业者带来的并非成功和荣耀，而是惨痛的失败和破产。 很多人创业后，都悔不当初：应该多想想，多分析分析，多观察观察再开始。 可该想什么？如何分析？观察什么？没有人知道。 《创业要过那些坎》以作者15年的创业咨询工作经验，结合大量的真实案例，商业理论，实践方法论，像大家展示了一个完整的创业过程中所遇到的问题，以及应对这些问题的思考方向，解决方案。 海量创业者评价，如果早看到《创业要过那些坎》，当初就能更快成功了。众多知名创业风险投资把它作为投资目标必读书目。 同时，企业变革不过是再次创业，《创业要过那些坎》的内容对变革的发动者也大有裨益。 《低风险创业》 一直以来我们可能误解了创业这件事，也被高风险带来高收益的“常识”所误导。创业不是一胜九败，也不是长期在焦虑中度过，创业可以先胜而后战，轻松而愉快。其实，成功的企业家都有一个共同的特点，不断降低风险，抓住非对称交易的机会，撬动财富杠杆。 5年间，樊登读书裂变出10多家公司，全球3000多家分会，会员超1600万，过程中都采用了“先胜后战”的思维，践行着创业的6大心法，同时这本书中所讲的方法也帮助过很多人成功创业。个体崛起的时代，创业将成为职业生涯中的必要选项，每个人都需要懂得创业思维。低风险创业就是一场典型的非对称交易，你能失去的顶多是一份工作，大不了再找一份就好了。而如果成功了，你将拥有一切。 目录 《创业要过哪些坎》 推荐序 Ⅰ 第一章 创业和变革 ———重新开始的决心 章首语 002 第一节 3762 例失败案例阐述一个真理: 所有的变革, 本质上, 都是重新开始 003 第二节 不管是从 0 到 1, 还是从 1 到 N, 目的都是 N 009 第三节 没有对错, 亦无因果, 只有概率 014 第二章 先要有一个好的想法 章首语 020 第一节 没有找到好的想法时, 乱动就是亏损 021 第二节 Sails 帆船要素法则: 如何检验一个想法是优 秀的还是糟糕透顶的? 023 第三节 预防群体性盲目乐观 ———事前验尸法、 换位辩论法 032 第四节 好想法的来源 034 第三章 充分规划创新的商业模式 章首语 042 第一节 商业模式创新 ———好想法的 “商业化路径” 043 第二节 商业模式创新设计七步走 045 第三节 高效 “动能” 三要素: 依赖性、 可见性、 易得性 071 … 第四节 “商业模式创新 + 成熟的创新技术” ———撬动收益的杠杆 081 第四章 设计商业计划书， 并招募变革的团队 章首语 088 第一节 商业计划书的四大用途 089 第二节 一份吸引人的商业计划书应该这样写 094 第三节 用全新的组织构架, 支撑你的商业建筑 114 第三节 用全新的组织构架, 支撑你的商业建筑 136 第五章 项目实施中的实时反馈系统 章首语 140 第一节 慢乌龟、 快兔子和一飞冲天的火箭 141 第二节 逐步建立 “自动驾驶” 的公司的实时反馈系统 145 第三节 以科研精神, 制定实时反馈系统的指标和逻辑 157 第四节 定期维护, 使之高效运转 165 第六章 融资和扩张 章首语 172 第一节 让正确的人 “买” 你的股权 173 第二节 提防 “对赌” 风波 192 第三节 融资之后的各类 “大坑” 195 第四节 “有勇有谋” 的扩张计划 198 第五节 “8 - Shoes” 八只鞋扩张法则 202 第六节 商业模式的复制成本 210 第七章 外部资源 ———创业公司的杠杆 “章首语” 220 第一节 富足的外部资源 ———君子善假于物 221 第二节 换个思维方式, 你或许能发现, 自己并非是 “势单力薄” 223 第三节 建立利用外部资源的 “超级可信度” 227 第四节 让小公司 “如虎添翼” ———创业外部资源库 231 第五节 令人垂涎三尺的 “早有预谋” ———如何核实外部资源? 238 第六节 宁缺勿 “错配” 240 第八章 优化团队架构， 使之能胜任 章首语 248 第一节 观念的博弈 ———公司与人才之间的零和博弈 249 第二节 新颖的人才观 ——— “创业者之家” 人才计划 252 第三节 到底什么样的人, 才算是人才? 263 第四节 创新的创业团队构架 270 第五节 建立边界规则的 “失控” 管理 276 第六节 “裂变式” 创新 281 第七节 指数型动力 284 第八节 人力资源成本向人力资源资本的转变 287 第九节 未来的公司与团队 289 第九章 低调的神奇力量 章首语 292 第一节 创业那点事儿 ———正确解读创业初心 293 第二节 让你做的事, 代替你要说的话 300 第三节 “网红型” CEO 的危机 306 第四节 媒体是一把双刃剑, 内刃更锋利 309 第五节 低调具有强大的力量 315 第十章 收割创新成果 章首语 320 第一节 成功者的 “窘境” 321 第二节 如何更明智地判断: 应该是 “见好就收”, 还是 “勇往直前”? 326 第三节 “见好就收” 的最佳方案 338 第四节 “勇往直前” 的选择路径 344 第五节 把握时代的 “魔咒” 354 第十一章 正确面对失败的创业， 也会大有收获 章首语 358 第一节 失败是常态 359 第二节 你能 “正确地” 失败吗? 363 第三节 他山之石, 如何攻玉? 370 第四节 不能陷入 “持续性失败的陷阱” 380 第十二章 为创业买一份 “保险” 章首语 386 第一节 别让充足的创业资本金 “害” 了你 387 第二节 “All in” VS “在职孵化” 392 第三节 “二次” 创业的投资心态 396 第四节 情怀 1%, 规划 99% 402 参考书目 408 致 谢 410 《低风险创业》 第 一章 低风险创业的基本逻辑 所谓成功，无非就是逢山修路、遇水搭桥。我能给你的不是路和桥，而是修路的工程图和搭桥的砖石原料，也就是低风险创业的基本逻辑和工具。路还是得你自己修，我只能搭把手。 低风险创业的第 一个准备 003 性格决定创业的风险 010 优雅地解决一个社会问题 014 发明人创业十分危险 018 创业是一件令人愉快的事情 023 第二章 创业从找到好问题开始 有句老话叫“方向比奔跑重要，选择比努力重要”。找到好问题是创业的第 一步，你得主动去寻找问题，才能准确找到自己的创业方向。能不能解决、解决到何种程度，这些都是后话，前提是你得去寻找。 从抱怨中发现低风险创业的机会 029 深入洞察客户的生活和灵魂 033 忘掉你的创始人身份 041 找到宏大的变革目标 046 在客户最痛的点上突破 051 真痛点和假痛点的博弈 055 第三章 秘密是最好的抗风险武器 问题决定着市场的大小，而秘密决定着创业风险的大小。假如创业者选错了要解决的社会问题，很可能因为市场太小赚不到钱；而假如秘密不够，即便市场再大, 你也可能赚不到钱，甚至连活下去都很困难。只有把握秘密，才能让创业者拥有属于自己的抗风险武器；秘密越大，抗风险的能力就越强，核心竞争力也就越强。 没有秘密是创业者#大的风险 061 告诉你，你也学不会的好秘密 066 创业者不可不知的六种好秘密 073 超越竞争的“十倍好”原则 079 秘密是一个慢慢积累的过程 084 找到秘密之后，你得先做验证 093 打造最小化可行性产品 099 融资需有度，钱不是越多越好 103 第四章 反脆弱的结构设计 低风险创业的核心，其实体现在反脆弱上。创业是一个复杂的行为，没有人能通过简单地模仿复制别人的成功。任何创业秘密、商业节奏和团队管理手段，离开了特定的环境和背景，都难以复制。真正能够有效地帮助创业者降低风险的，是反脆弱的结构设计。 学会从不确定中受益 109 设计反脆弱的商业结构 115 找到“非对称交易”的机会 121 固定资产不产出任何收益 128 创业需要有情怀的追求 133 配置你的“创业杠铃” 137 确保公司拥有选择权 142 能力陷阱和资源陷阱 145 第五章 赋能生物态创业团队 创业是一条孤独而寒冷的路，只靠创始人一人的智慧和热情难以持久，也容易迷失方向。你需要的是所有员工的光和热，需要能够实现生物态增长的团队，需要“群智涌现”、彼此协同。只有大家抱团取暖，才能降低风险。 机械态管理 vs 生物态管理 151 母系统的稳定来自子系统的不稳定 161 好的人才都是“长”出来的 167 守住底线，允许员工犯错 175 建立和前员工的“联盟” 180 学会为团队的状态赋能 185 生物态团队的管理和沟通 190 第六章 #优客户发展方法：MGM 客户的真正价值，在于他能为你带来新的客户，让你的生意源源不断。 如果你认为客户和你只做一锤子买卖，那你的生意永远做不大，永远无法抵御未知的风险。当然，这是一门技巧，需要学习一些广告学的知识。更重要的是，你得有能让客户尖叫的产品。 十万人说不错，不如一百人尖叫 203 让客户为你带来新的客户 207 提升专业的广告品位 212 将传播点控制在一句话之内 219 用产品牵动大众的情绪 222 让客户看在眼里，记在心里 229 用故事打败“知识的诅咒” 234 第七章 打造指数级增长的引擎 未来所有的公司都会是指数型增长的公司，加入其中便意味着拥有了未来。而如果你的公司一直处于线性增长的发展模式中，到最后你会发现，成本永远比你的收入增加得更快，风险系数也会水涨船高。 学会用幂次法则思考 243 让边际成本为零的运营方法 251 学会撬动“杠杆资源” 255 找到指数型增长的关键节点 264 搭建跨部门的增长小组 268 附录 低风险创业项目路演精选 每回课程收尾时，我都会留出专门的时间进行创业项目的路演，由我和其他创业领域的知名人士加以点评，希望能以自己的微薄之力，切实帮助创业新人，让他们能够走得更快更稳，风险更低。在此，我特意收录了3 个创业项目的路演实况，与大家分享。 参考文献 用低风险创业帮助十万个创始人（尚军）
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1. 超级连接：用户驱动的零售新增长【编辑严选】S
2. 零售业未来如何增长？ 产业互联网如何为零售新增长赋能？ 腾讯作为中国互联网巨头，凭借互联网生态及微信等诸多产品优势，连接着12亿用户，被称为“连接之王”。而它正在进行的产业互联网布局，也在改变着传统零售“人”“货”“场”的形式，进而赋能零售的新增长。 本书在对全球零售业的数字化进程进行深度梳理的基础上，深度解析腾讯智慧零售的战略内容与生态逻辑，聚焦用户触达方式以及运营方式的数字化，以帮助企业找到新的增长路径，具有显著的方法论意义。 "目录 第一章·全球零售业的数字化变革 第一节·零售数字化的三轮浪潮 4 第二节·国外先行者探索“人”的数字化 9 第三节·移动互联时代中国的弯道超车 15 第二章·超级连接：智慧零售的C2B战略 第一节·腾讯生态是超级连接器24 第二节·C2B式的“超级连接”战略 49 第三章·数字化用户：让线下的生意清晰可见 第一节·线下客流数字化的瓶颈与进化 70 第二节·技术和工具的发展与演进 76 第三节·“移动支付与小程序”助力“从货到人”的数字化转型 82 第四节·技术创新带来 “数字化用户”积累的多样化实践88 第四章·数字化触达：构建“.com2.0”私域新业态 第一节·私域业态不断走向成熟 112 第二节·小程序官方商城：连接全触点的“私域中枢” 121 第三节·官方导购：“场”的私域化延伸和触达 143 第四节·超级社群：私域用户的自有阵地 165 第五章·数字化运营：零售全链路的数字化管理 第一节·围绕“人的数字化”重构经营策略188 第二节·生鲜及商超领域应用举例 192 第三节·购物中心领域应用举例 202 第四节·鞋服美妆领域应用举例 208 第六章·零售数字化是 CEO 工程 第一节·实践智慧零售的“三通”工程 226 第二节·自上而下的组织决心 243 第三节·从数字化到智能化248"
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