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1. 餐饮经营3本套装：从零开始做餐饮开店篇+经营篇+餐饮新营销【编辑严选】S
2. 《从零开始做餐饮 开店篇》 2016年面世的《从零开始做餐饮》，被千万餐饮行业从业者誉为“中国餐饮红宝书”，在行业内备受好评，改变了餐饮市场缺少系统性图书的现状。 作为《从零开始做餐饮》的更新版，宋宣在这本书中详细介绍了近几年涌现的大量餐饮开店“新玩法”，并聚焦于开店准备期和开店过程中的具体问题和解决方法，把知名餐饮企业的开店攻略掰开揉碎，毫无保留、简单直白地分享了中国餐饮行内人的成功秘诀，让圈外人轻松入行，让圈内人少走弯路： 店铺开在何处更易获得更大客流；如何装修才能增加空间利用率；菜单如何制定才能提高客单价；招聘需求如何写更容易招到好员工；食材采购怎么做更便于执行和管理…… 本书通过翔实的案例、丰富的数据、直观的图表，从选址装修、菜单设计、客源获取、员工招聘、质量管控等9个方面，系统梳理了餐饮人的迫切需要，但很难直接获取的知识，让开店不再是入行的难题。 《从零开始做餐饮 经营篇》 在竞争越发激烈的时代，开餐饮店成为个人创业的优先选择之一，“一夜爆火”的网红餐饮店在各类主流媒体的报道中屡见不鲜。其实，对大部分餐饮经营者而言，成功开店只是餐饮入行的起点，前方还有很多经营难题等待他们解决，而“餐饮店如何提高利润”更是这一系列经营难题的核心。 作为中国餐饮行业的深度挖掘者，“勺子课堂”创始人宋宣通过对海底捞、西贝、眉州东坡、喜家德等四万余家中国餐饮企业的多年研究，总结出了“开源、节流、增效” 三位一体的餐饮店经营法，并将这套方法拓展为一套可复制、可操作、可实践的成本控制和赢利指南：怎么做外卖，才能显著提高餐饮店的营业额；线上和线下如何联动，才会大幅提高转化率；哪些方法不用增加成本，就能提升用户体验；提升客单价，应该从哪些方面入手；人员如何管理，才能降低成本且提升效率…… 本书通过翔实的案例、丰富的数据、直观的图表，从外卖运营、优化人员、控制成本、减少浪费、提升效率、全渠道获客等9个方面，给出了“一站式”的餐饮经营解决方案，快速提高餐饮店的经营效率和赢利能力。 《餐饮新营销 : 经营管理全指导》 本书聚焦餐饮企业转型，为读者展现了全面系统的餐饮企业营销管理体系，不仅提供第一线的实践素材和经验教训，还紧跟餐饮业*新趋势和业态发展，提供*前沿的研究成果，可作为了解餐饮行业全貌的知识库。 本书共分四大部分十三个章节。第一部分两个章节，主要分析了传统餐饮企业现实中的营销痛点与困境，通过洞察环境变化，挖掘餐饮企业面临的严峻挑战，指出餐饮企业未来的营销创新方向。第二部分三个章节主要讲述了餐饮企业如何规划、制定营销相关战略，涉及餐饮企业如何做好定位、如何做品牌战略规划、如何应对未来的竞争、采取何种区域扩张模式。第三部分五个章节全面系统地讲述了餐饮营销的相关策略，从第六章至第十章依此讲述了选址策略、产品-价格策略、服务策略、品牌传播与推广策略、大客户营销策略等。第四部分三个章节讲述了餐饮企业应如何建设营销组织、如何发育和提升营销能力、如何打通内部服务链、如何建立全员营销的文化与机制、如何给员工赋能与培训等一系列组织能力与意愿的策略与方法。 本书作者所在团队多年为颐海（海底捞）、狗不理（海鸿餐饮）、阳坊涮羊肉、麦克思汉堡（大兴餐饮）、正大集团等企业提供营销管理咨询服务，积累了丰富的实战经验。 希望本书能够为传统餐饮企业家、高层管理者和新进入者提供全面的知识系统，为中国正在转型升级的传统餐饮企业提供一些启迪和思考。 目录 《从零开始做餐饮 开店篇》 推荐序一 餐饮经营的大学问与小道理（西贝莜面村创始人 贾国龙） V 推荐序二 餐饮人的“7P 狼”法则（麦当劳亚太区前副总裁 李明元） VII 推荐序三 营销的本质是服务（上海华与华营销咨询有限公司董事长 华杉） XI 序 期待中国诞生超级餐饮品牌 XV 第一章 准备：谋定而后动，方能立于不败之地 001 认识餐饮大环境：在红海中寻找蓝海 003 创业之前，请先认清你自己 006 心理准备：三军未动，预期先行 008 资金准备：手中有粮，心中不慌 012 创业计划书：餐饮创业者的开店指南 016 遇见小面：创业者的1 万小时定律 019 第二章 定位：为你的餐厅挖掘“护城河” 025 品类定位：占据消费者心智 027 客群定位：做特定群体的生意 030 对手定位：你会被谁替代，谁就是你的竞争对手 034 模式定位：商业模式的本质是效率体系 036 优势定位：如何能比竞争对手更赚钱 040 巴奴：定位越窄，品牌越有力 043 第三章 选址：位置，位置，还是位置 049 选址之前，请先进行成本计算 051 选址的三大影响因素 055 入驻购物中心的选址考量 058 社区，下一个选址风口 063 扎堆选址，充分享受“聚集效应” 067 井格的选址秘籍 070 第四章 装修：营造最美用餐体验 077 动线设计的效率革命 079 打造光影和谐的用餐空间 084 工业材质的选择与应用 088 用色彩营造幻想味觉 092 绿植墙：让你的餐厅“活”起来 097 背景音乐：不可或缺的“声音标识” 101 湊湊火锅·茶憩装修的神来之笔 104 第五章 菜单：一切美好的开始 111 菜品的选择与更迭 113 起个让全世界记住的好菜名 117 用拍电影的手法制作菜单 120 不要轻易尝试电子菜单 127 杨记兴的“菜单革命” 130 第六章 营销：让顾客知道你，爱上你 137 传单虽小，可不简单 139 用创意引爆生意 145 活动营销的五大维度 152 借势，成为风口上的那只猪 158 从“节日营销”到“节日赢销” 161 移动互联网时代的营销新宠 165 西贝莜面村的“亲嘴打折节” 171 第七章 人力：人是餐厅永恒的主语 177 喜悦的员工是第一生产力 179 提升人效的三大方法 185 海底捞的人力管理环状体系 189 第八章 品控：#高的竞争壁垒当属菜品本身 197 食材采购的执行与管理 199 供应链品质决定餐厅的未来 203 以标准化摆脱后厨“绑架” 207 对菜品味道的极致打磨 213 烂服务会“坑”好产品 216 喜家德的品质管控法则 225 第九章 数据：未来的竞争，都是数据竞争 229 成本分析的“三看法则” 231 销量预测：最靠不住的是直觉 235 财务健康的临界点 238 你的餐厅真的“满”了吗 243 会员管理的数据决策 248 眉州东坡的数据化之路 254 致谢 259 《从零开始做餐饮 经营篇》 推荐序一 餐饮经营的大学问与小道理（贾国龙 西贝莜面村创始人） V 推荐序二 中国的新餐饮时代（余章荣 勺子咨询CEO，勺子课堂联合创始人） VII 推荐序三 “说人话、能落地、有启发”的一本好书 （闫寒 至味优粮合伙人） XI 自序 在混乱的餐饮竞争中，寻找常识的确定性 XIII 第一章 餐饮店的利润从哪里来 001 影响门店利润的四大因素 003 商圈人口数量 007 提升门店知名度 012 提升顾客重复购买的次数 021 提升人均消费额 026 利用PPFC 方程分析经营状况 030 第二章 重视外卖业务 035 读懂平台规则，增加曝光率 037 找到平台的流量入口 041 提升顾客下单量的4 个方法 048 维护好老顾客，才能持久赢利 055 利用数据，实现精益运营 061 第三章 玩转线上营销 067 大众点评的经营之道 069 利用抖音，轻松提高营业额 081 借助淘宝、口碑提升门店的曝光度 091 运用高德地图，让顾客快速找到你 100 第四章 激活线下流量 105 快速找到人流动线和聚客点 107 如何提升可见度和曝光度 113 提高#价比，让顾客走进餐厅 121 客户体验是顾客复购的关键 128 第五章 提升人均消费额 137 正确理解客单价 139 菜单= 核心产品+ 促销产品+ 利润产品 143 锚定效应：激发顾客的购买欲望 149 从六类人群入手，提升人均消费额 155 第六章 优化人力成本 161 提高人效，是最好的节流方式 163 优化排班，用更少的人做更多的事 166 流程简化，提高员工效率 172 制度奖励，降低人才流动率 177 第七章 控制食材成本 183 从食材的流动中控制成本 185 三招教你减少厨房浪费 194 如何储备食材 199 降低成本和提升体验的平衡点 204 第八章 减少其他成本 209 扩张选址，如何减少房租负担 211 有效降低能源费用 216 维护保养大于维修，维修大于更换 223 减少经营危机，控制公关成本 227 第九章 提升组织效率 233 构建企业文化 235 组织架构的优化升级 240 提升内部的沟通效率 245 设置考核制度，激活组织 251 致 谢 265 《餐饮新营销 : 经营管理全指导》 导读 1 第-部分 现实的营销困境与创新方向 4 第-章 传统餐饮企业的营销痛点与困境 4 一、千店一面，无特色，顾客没感觉 5 二、顾客难来，更难留 8 三、没新菜不行，有新菜也无效 9 四、手段盲目，入不敷出 10 五、没人懂营销，全靠老板瞎琢磨 10 六、何以陷入种种营销困境 11 第二章 环境变了，该怎么办 16 一、宏观环境变了 17 二、行业竞争格局变了 20 三、消费升级了 24 四、环境变化带来新的挑战 25 五、环境变了，如何应对 26 第二部分 餐饮营销新战略 38 第三章 餐饮企业如何定位 38 一、STP战略 39 二、餐饮市场如何细分 40 三、餐饮目标市场的选择 42 四、餐饮定位方法 48 第四章 餐饮品牌战略 62 一、餐饮品牌建设与升级核心要素 63 二、规划与管理餐饮品牌 68 三、不同品牌的发展之道 77 第五章 餐饮竞争战略 80 一、餐饮业主要商业模式及解析 80 二、商业模式选择策略与建议 84 三、区域扩张战略 89 第三部分 餐饮营销新策略 96 第六章 选址策略 96 一、餐饮选址到底选的是什么 97 二、餐厅选址的八大误区 9 三、餐饮选址的十大策略要点 101 四、典型餐饮选址案例解析 104 第七章 产品—价*策略 105 一、产品-价*定位的原则 106 二、餐饮产品的层次 107 三、产品线策略 111 四、菜品动态管理机制 116 五、新品上市策略与流程 118 六、定价与调价策略 121 第八章 服务策略 123 一、如何定位你的服务 123 二、提供哪些服务 125 三、如何提高服务质量 127 第九章 品牌传播与推广策略 132 一、整合营销传播的原则 133 二、整合营销传播体系构建 134 三、品牌危机管理 143 第十章 大客户营销策略 145 一、餐饮大客户有哪些 146 二、餐饮大客户的产品-价*组合策略 147 三、餐饮大客户的开发与维护策略 155 第四部分 餐饮营销组织建设与能力提升 157 第十一章 提升营销能力 158 一、现实中营销能力的缺失 158 二、发育营销能力 159 第十二章 打造内部服务链 174 一、营销与供应链的协同 175 二、营销与研发的协同 177 三、营销与财务的协同 181 第十三章 全员营销 183 一、树立全员营销理念 184 二、构建全员营销管理机制 186 三、为员工赋能 188 四、全员营销的企业文化建设 189
3. ¥254.00
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1. 培训师讲师进阶4本套：脑科学与活动开发全案+TTT培训师精进三部曲【编辑严选】S
2. 《成为明星讲师3：脑科学与活动开发全案》 优秀的内训师将伴随企业发展，日益成为推动企业从优秀到卓越的中坚力量。本书能够让内训师对人类的大脑工作原理、学习原理、如何记忆编码等有一个较直观的认识，同时帮助内训师掌握一些教学活动设计和开展的方法，享“成人培训奥秘、专业授课技巧、讲义制作的秘诀”，从而使内训师掌握沟通表达、互动、现场掌控、气氛渲染、效果提升的核心技巧，获得成长。《成为明星讲师3：脑科学与活动开发全案》适合企业内部培训师、部门主管及渴望提升自我演讲能力、立志成为培训师的人士阅读与学习。 《TTT培训师精进三部曲上：深度改善现场培训效果》 本书书按照'实际怎么做'到'为什么要这样做'的思路，构成了层层深入、彼此勾连共计八个章节的完整体系，着力还原培训课程现场实施的全过程，为充分释放并彰显培训师'分享、沟通、启发、力行、察觉、影响'等现场行为的呈现效能，建构了一条有实效、可操作的实践路径。引导培训师在全景观照培训现场的基础上，直面经常遇到的各种问题，借助具体的实例再现场景，手把手教您'深度改善现场培训效果'的一招一式。 本书针对TTT培训师的职业提升、精进，提供、全面的指导。不仅停留在表面的技巧介绍，而是从根源出发，通过'剥洋葱'般的梳理过程，寻找隐藏在问题背后*真实的内核，让更多TTT培训师在职业的道路上更上层楼。 以'职业使命的正向价值牵引'为理念 以'学习的行为轮辐模型'为依归 以'培训现场的全息呈现模型'为路径 《TTT培训师精进三部曲中：构建有价值的课程内容》 本书从'直面问题'入手，抽丝剥茧，还原本质；然后，依循'先方向、后思路；先架构、再内容；先全局，再细节'的实践操作路径，由八大章节构成逐一梳理课程设计与开发的每个步骤及其细节的精微之处，以帮助培训师在实践操作中'有章可循、有法可依'，*终，能够有效建构课程内容的价值链条。 作者基于十几年的实践经验，结合大量实践案例，深度剖析培训课程设计与开发中的实际问题，跳出所谓经典理论工具模型的窠臼，以终为始地逐一疏导其中的障碍，建构了一整套培训课程设计与开发的认知架构和方法体系，实现内容开发与现场呈现实践之间的无缝对接，为*终'向学员(职业者)提供有价值的滋养'这一职业培训目的奠定坚实的基础。 《TTT培训师精进三部曲下：职业功力沉淀与修为提升》 培训师的知识、技能水平取决于其平时学习和思考的积累与沉淀，其职业态度则来自于培训师自身的修为。那么如何沉淀，又怎样提升修为呢？本书给你答案。 本书在前两册(即《深度改善现场培训效果》和《构建*有价值的课程内容》)的基础上撰写，意图通过'沉淀职业功力的六度模型'为目标的导引，全面探索以'持续学习的次第矩阵模型'的路径，以期帮助培训师在职业技能上的持续精进，并提供以'提升身心修为的精进法门'为体认的职业境界提升指引，*终实现培训师在职业道路上的持续成长与发展。 本书从培训师的'职业使命'入手，以'培训师职业成长的冰山模型'为依归，分别通过七大章节全面阐述培训师职业技能提升的进阶层次和路径，并就培训师身心修为的两大法门——'外摄'与'内观'提供精微指引。 目录 《成为明星讲师3：脑科学与活动开发全案》 引 言 故事背景及人物 1 第 一章 导论 3 第二章 大脑的学习原理 11 第三章 10种课程破冰活动 29 第四章 10种课程开场活动 69 第五章 10种课程教学活动 111 第六章 10种课程收尾活动 165 第七章 分享教学活动使用心得表 189 参考文献 192 《TTT培训师精进三部曲上：深度改善现场培训效果》 章'现场全息呈现模型'的运用指南5 一、为什么要在实践中使用'现场全息呈现模型'5 二、模型要素之一：分享意愿6 三、模型要素之二：准备8 四、模型要素之三：价值导向10 五、模型要素之四：情绪调整10 六、模型要素之五：职业风范11 七、模型要素之六：演绎手法13 八、模型要素之七：应急变通14 九、模型要素之八：课间交流15 十、'现场全息呈现模型'持续精进的路径16 第二章以'触动学员思考'为指向的内容演绎17 一、内容演绎的法则之逻辑关系17 二、内容演绎的法则之语言情绪20 三、内容演绎的法则之心理与氛围21 四、内容表达的十二字箴言22 五、影响内容演绎效果的六字要诀23 六、主体内容演绎梯度的三种形式24 七、开场的任务及注意事项25 八、如何选择开场话题与导入方式26 九、课程进程的起承转合与有效收结28 十、内容演绎如何做才精彩29 第三章培训手法与关键节点30 一、问题追索：促动学员思考的引擎30 二、说文解字：别致有趣的另类诠释33 三、名言警句：效应的正向影响34 四、故事演绎：以小见大的自我观照34 五、案例研讨：经验反思的实践指引36 六、视觉素材：多维感官的有效刺激37 七、场景演示：现实情景的形象再现39 八、主题研讨：问题剖析的深度互动40 九、游戏活动：深度体验的自主反思41 十、偶发事件：直面事实的当头棒喝42 第四章培训课堂现场的组织与掌控44 一、主动营造合适的课堂氛围44 二、影响课堂氛围与进程的要素45 三、掌控课堂不能忽视'内功'46 四、课堂现场掌控的原则与关键47 五、主动掌控现场的技术方法48 六、现场异动情形的觉察与处理49 七、课堂现场的'常态'情形及应对49 八、如何有效应对处理学员的问题51 九、课堂现场进程组织掌控的境界56 第五章课前职业准备与点评57 一、培训师的职业准备要素57 二、培训师登台亮相前的心理准备60 三、点评在职业培训中的作用和价值61 四、围绕培训活动的点评手法61 五、围绕学员行为的点评手法63 六、培训师点评功力的养成64 第六章基于现场过程的'学习行为轮辐模型'65 一、从'看法'到'说法'：把握职业培训中行为导向学习的特征65 二、学员学习行为的轮辐模型67 三、理解学员的学习动机69 四、洞悉学习的心理特点71 第七章基于企业实践的职业培训71 一、职业培训在企业管理实践中的作用71 二、职业培训的核心维度与指向73 三、职业培训与传统教育的差异77 四、教学思维与培训思维的差异78 第八章以价值为导向，定位培训师79 一、培训师的信、愿、行79 二、培训师在企业组织中的角色80 三、重新认识培训师的编、导、演三重角色81 四、培训师在课堂现场的角色转换83 五、基于角色定位的'预先框定'技巧84 六、培训师的立身之本之一：坚持正向价值的引导86 七、培训师的立身之本之二：树立服务学员的意识87 八、培训师的基础职业素养88 九、培训师的职业能力评价模型90 十、移动互联网对职业培训的影响与挑战92 后记写在后面的几句话93 《TTT培训师精进三部曲中：构建有价值的课程内容》 导言 1 自序 成长路上，你的温暖是一抹亮丽的色彩 1 目录 4 章 直面问题：从一些典型案例说起 9 一、指向不明：无的放矢，乱箭齐发 9 二、目标摇摆：左冲右突，浪费弹 12 三、缺筋无魂：六神无主、不知所云 15 四、：坐井观天、自说自话 20 五、迷信：远离实际、空洞无物 24 六、无视常识：逻辑混乱、张牙舞爪 26 七、囫囵吞枣：鹦鹉学舌、断章取义 30 八、生造概念：翻炒旧饭、旧瓶新酒 32 九、回避问题：东拼西凑、应付了事 33 第二章 培训课程的'六线模型'开发步骤 33 一、经典的培训课程设计与开发模型 33 1、ISD模型 33 2、HPT模型 34 3、CBET模型 35 4、ADDIE模型 35 5、DACUM模型 36 二、培训课程的'六线模型' 37 三、课程设计与开发的八大步骤 37 第三章 把握培训需求，确定培训目标 40 一、 培训需求的三个层次 40 二、员工个体需求对培训课程开发的影响和作用 41 三、学员内在需求的混沌模型 43 四、培训需求的来源 46 五、 培训需求调查的三角模型 49 六、 培训需求调查的对象 50 七、 培训需求调查的方法及实施 51 八、 分析调查结果：定义问题并建构因果链条 53 九、 培训需求与课程目标的链接 57 十、 确定有效的课程目标 58 第四章 建构课程的'骨骼脉络'：逻辑框架设计 60 一、以'工作场景问题的因果链条'为线索的课程内容开发思路 60 二、 搭建课程整体逻辑架构的基础 64 1、 抓住课程主题的主体脉络 64 2、 课程主题价值点的分析技术 68 3、 课程主题关键点的把握要领 71 4、 课程主题切入点的内容开发思路 72 三、 建构课程框架需要考虑的三个因素 73 四、 建构课程主题的三个维度 75 五、 搭建课程内容的逻辑层级 77 第五章 组建课程的'肌体血液'：多维内容开发 80 一、了解并准确把握课程的五个点 80 二、以'发掘深度价值链条'为依归的内容开发思路 82 三、课程内容选择的梯级模型 88 四、选择并组织五种类别的课程内容 91 五、课程内容开发的基础：素材收集与整理 95 六、不同类别课程的内容开发思路 100 1、 理论知识类课程的内容开发思路 100 2、 技能技巧类课程的内容开发思路 102 3、 观念态度类课程的内容开发思路 108 第六章'课程装'：课程要件的制作与完善 110 一、培训课程的基本要素 110 二、编写授课计划书 112 例一：某集团公新员工入职培训系列课程主题之一：人事制度 112 例二：某集团公针对基层一线员工关于精益生产主题的培训课程。 115 例三：某公针对新入职员工的系列培训课程之一 118 例四：某公针对基层员工的系列培训课程之一 120 例五：某公针对基层员工的职业技能系列培训课程之一 121 例六：某公针对基层员工的职业素养系列培训课程之一 123 三、PPT课件制作的要素和要求 125 四、培训师手册的编制 126 例一：某公《企业文化》培训课程培训师手册(节选) 128 例二：某公《整机电气装配与工艺技术》培训课程培训师手册(节选) 134 例三：XXX公《高效沟通》培训课程培训师手册(节选) 141 五、学员手册的编制 153 例一：某公《有效沟通》培训课程的学员手册(节选) 153 例二：《学员手册》编制规划框架及其说明(含样本) 157 例三：某公《人事制度解读》培训课程学员手册(节选) 160 六、案例的设计与编写 167 例一：一个关于学习的案例 168 例二：一个关于目标的案例 169 七、学员作业与测试的编写 170 第七章 课程细节的打磨 172 一、设计课程的进程和节奏：培训行为配置表 173 二、梳理课程的'经络'：培训形式与方法的选择 174 1、 了解培训方法的作用 174 2、掌握培训方法的选择原则和参考依据 175 3、了解常用的培训方法 178 三、准备课程实施的资源 189 1、设备、设施类资源 189 2、文本材料资源 190 四、培训课程的阶段性评价与修订 190 第八章 课程培训效果评估 191 一、培训效果评估概述 191 二、反应层评估 200 三、学习层评估 206 四、行为层评估 208 五、结果层评估 210 第九章 重构职业培训课程的理念认知 211 一、从两个关键词说起：'想法'与'做法' 211 二、认清'培训课程' 213 三、了解并把握学科性课程与培训课程的差异 214 四、把握培训课程设计与开发的基本原则和思路 217 后记：写在后面的几句话 221 《TTT培训师精进三部曲下：职业功力沉淀与修为提升》 导言 1 总序 成长路上，你的温暖是一抹亮丽的色彩 3 目录 6 章 引子：从培训师的职业使命说起 9 一、职业尊严与职业使命 9 二、从'工、匠、师'三个层级看培训师的职业使命 12 三、培训师成长的三个阶段 14 四、培训师职业成长的'路径模型' 16 五、培训师职业层次的'六度模型' 18 六、培训师职业要素的'金字塔模型' 23 第二章 培训师核心能力的精进要义 25 一、培训师的职业工具箱 25 (一)SWOT分析法 25 (二)鱼骨图分析法(5M因素分析法) 26 (三)PDCA循环 26 (四)5W2H分析法 27 (五)目标管理的SMART原则 28 (六)时间管理矩阵 29 (七)头脑风暴法 29 (八)80/20定律 31 二、培训师九项核心能力的持续改善与提升 31 (一)逻辑思维能力 32 (二)语言表达能力 35 (三)感召影响能力 40 (四)洞察判断能力 43 (五)组织掌控能力 46 (六)应急变通能力 50 (七)自主创新能力 53 (八)自我管理能力 56 (九)链接触动能力 59 第三章 培训师的职业操守与风格塑造 63 一、职业操守及其价值 63 二、培训师的职业操守要义 67 三、培训师职业操守的自我建设 70 四、培训风格与培训师职业风格的塑造 77 第四章 培训师的心智模式改善与修炼境界 86 一、心智模式的成因和特点 86 (一)心智模式的定义与成因 86 (二)心智模式的基本特点和典型属性 89 二、心智模式与培训师的职业实践 90 三、培训师心智模式的调整与改善 95 第五章 培训师的持续学习 100 一、重新梳理对学习的认知 101 (一)什么是'学习'？ 102 (二)培训师的两大学习类型 103 (三)学习的七个基本策略 106 (四)学习的方向 107 二、正确处理'阶段性'学习与'终身性'学习的关系 110 三、'阶段性'与'终身性'学习该如何安排 114 四、学习的思路、方法与产出 123 第六章 培训师的身心修为 127 一、身心修为的作用与价值 128 二、身心修为法门之一：内观自省 138 三、身心修为法门之二：外摄滋养 145 四、培训师身心修为精进的循环模型 154 (一)信：修为之根 156 (二)解：修为之灯 161 (三)行：修为之功 165 (四)证：修为之果 168 五、身心修为的境界：随顺应化 173 第七章 培训师的职业及职业化理念 175 一、职业、职业化与职业人 175 二、培训师职业的重新认知 180 三、培训师职业化成长的六个要素 184 (一)选准一个定位 184 (二)设定一个目标 186 (三)找到一个起点 186 (四)跟随一位导师 187 (五)开发一个产品 187 (六)树立一个品牌 187 四、培训师的职业化模型 188 后记：写在后面的几句话 190
3. ¥239.90
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1. 创业36条军规（全新修订版）【编辑严选】S
2. "孙陶然，1987年以吉林省文科第四名成绩考入北京大学经济管理系，师从有名经济学家厉以宁，毕业后又师从有名企业家柳传志。从1991年到2015年间，孙陶然创办和联合创办了多家企业，涉足广告、公关、媒体、电子产品、金融服务、基金等多个行业，成为中国非常成功的跨界连续创业者。 北京大学的系统学习，二十多年跨界创业的成功经验，以及联想的复盘文化熏陶，为孙陶然出版本书奠定了良好基础。2012年图书一经出版即受到广大创业者及创业培训机构的热烈追捧，创下一年内增印超过30次的记录，累计销量超过百万册。 本次再版，孙陶然结合近三年自己新的感悟进行了修订，更新篇幅近50%。全书从创业目的到公司创建，从经营到管理，从战略到战术不一而足，内容扎实、“干货”充盈，是一本能满足当下创业、创新读者需求的作品，因此受到众多知名企业家、风险投资家、天使投资人的推崇。" "目录 再版推荐序 俞敏洪 再版自序 推荐序1 厉以宁 推荐序2 柳传志 推荐序3 郭洪 推荐序4 陈彤 推荐序5 赵文权 自序 一部分 创业的真相 军规1 创业成功是小概率事件 创业是一场艰苦的持久战 创业的机会成本很高 只有不到十分之一的人适合创业 创业的成功率不足三分之一 中国创业者更不易 创业者要准备好过非人的生活 打工和创业完全是两回事 创业者需要一些天生的特质 军规2 梦想是一的创业理由 创业就是一个不断试错的过程 为梦想而创业 那些“错误”的创业理由 创业要趁早 军规3 选择正确的创业方向 选择创业方向非常重要 抓住刚需是成功的不二法门 区分真假需求 如果有可能，盯住肥的市场 军规4 领军人物决定创业成败 每一个初创企业的成功都源于其领军人物 创业公司的领军人物必须是股东 领军人物需要具备三大素质两大能力 技术专家做领军人物很危险 如何当总经理？ 领军人物必须不断提高自己的境界 军规5 你必须与团队一起来实施战略 你必须与团队一起来实施战略 团队必须有“老大” 老大和团队的关系 团队的基因 如何建立高效团队 军规6 凡事只能靠自己 创始人必须十项全能 创始人永远没有退路 创业路上难的事只能靠创始人 永远不要指望别人来救你 随时准备自救才能长命百岁 军规7 干部要靠自己培养 慎用空降兵 绝不用职业经理人 干部的培养应该是一把手工程 第二部分?创业者需要特殊材料制成 军规8 要有预见性 预见性就是比别人更早看到未来 预见性是一种能力，更是一种意识 预见未来是为了提前布局 布局要早，行动要快 任何时候都要有Plan B 越是顺风顺水时越要警惕 军规9 要敢于冒险 打破常规才有机会成功 成功总是青睐那些具有冒险精神的人 大胆去冒险吧！你失去的只是锁链！ 军规10 要相信直觉 直觉是上天对创业者的恩赐 不要做与自己直觉相反的决策 别人的建议要慎听 大胆假设小心求证 军规11 心力强大者胜 所有的比拼终都是心力的比拼 所有的成功者都是心力强大的人 志存高远才能心力强大 充满自信是心力强大的第二法门 心力强大的人都是打不倒的“小强” 第三部分 创建公司有规律 军规12 股东宁缺毋滥 选股东要慎之又慎 股东有问题企业很难做好 创办企业要处理好三个圈子 如何选择股东？ 创业者选股东的四个误区 军规13 事先要签股东协议 没有规矩不成方圆 认可规则和遵守规则是成为股东的前提 股东协议至少应该约定四个问题 军规14 建立现代企业制度 企业的治理结构至关重要 治理结构有问题公司很难成功 企业必须有主人 理想的股东结构是怎样的？ 关于团队持股和期权的一点提醒 军规15 企业文化必须一开始就建立 企业文化，就是企业共同认同和遵循的一些理念和原则 创建企业的两个层面 没有文化的企业不可能成功 拉卡拉的企业文化 企业文化需要大力宣贯 文化之外，每个企业还必须建立自己的战术原则 军规16 尽早验证你的商业模式 商业模式就是你如何赚钱 找方向就是找商业模式 好的商业模式应该是简单的、重复消费的、可以多角度挖掘用户价值的 烧钱的发展模式只是极少数上帝“选民”的专利 商业模式越早验证越好 军规17 先赚到钱再研究发展 很多商业模式一辈子都不可能赚钱 理论上能赚钱和赚到钱是两码事 要性感还是要赚钱？ 赚不赚钱是衡量公司好坏的标准 剩者为王 第四部分 经营有方法 军规18 学先进傍大款走正道 要立志做一个好企业 别人不走正道不等于你也要不走正道 恪守道德底线 按照客观规律去经营 履行社会责任 学先进和傍大款 宁做英雄死，不做枭雄生 军规19 创新是好的创业武器 模仿不是创业捷径 每个成功企业的成功都源于一系列的创新 拉卡拉的系列创新 创新光荣，抄袭可耻 为创新营造一个环境很重要 军规20 放下身段死缠烂打 没有人能随随便便成功 没有结果等于没做 伟大都是熬出来的 成功就是把每一个机会都当作之后一根救命稻草 成功就在于多坚持5分钟 军规21 集中兵力解决主要矛盾 解决主要矛盾才能解决问题 集中兵力才能打胜仗 创业期公司的主要矛盾是业务问题 军规22 创始人必须退出画面看画面 只有坚持才可能成功 创始人必须退出画面看画面 重要的是搞清楚是在坚持还是在维持 放弃维持是成功的开始 军规23 不要搞大跃进 大跃进很可能是大倒退 循序渐进足以成功 革命晚成功半年又如何？ 军规 24成功后不折腾 成功后不要头脑发热 不要生搬硬套“正规化” 世界上没有战略专家 要改良不要革命 要敢于坚守自己的成功之道 军规25 做减法 专注于一件事更容易成功 成功是因为做好的一件事而非做了多少事 资源永远是稀缺的，必须做减法 军规26 先打样再复制 打样就是先做个样子以便别人照着做 大规模推广之前必须先打样 拉卡拉试点四原则 第五部分 管理是门科学7 军规27 管理有规律可循，有原则需要遵守 管理有规律可循，有原则需要遵守 企业发展阶段不同管理要点不同 管理的核心是“管理三要素” 正确授权 军规28 建班子是管理的首要问题 何谓班子？ 班子成员需要什么素质？ 一把手和班子之间的关系 班子分工三原则 建班子是管理三要素一位的事情 建班子四要点 军规29 坚持战略和定战略同样重要 实战中的战略就是四件事 如何定战略？ 联想的战略七步法 执行战略要撞了南墙也不回头 军规30 用文化带队伍 打造一支铁军 要想把队伍带成一支铁军，首先要选对人 用文化才能带出一支铁军 军规31 物质激励必不可少 人人都需要激励 管理必须主动激励 激励的三大误区 正确的激励方式才有效果 高效激励的四个原则 第六部分 融资有窍门 军规32 资本只是你的一段情 资本是魔鬼还是天使？ 资本进入企业的一目的就是获利退出 资本的本性是贪婪的 不要指望投资人能帮你钱以外的事情 融资时心态要平和 不要被“战略投资”战略控制 不要被Term Sheet忽悠 不要“卖”了公司 军规33 能融资时要尽快融资 全面竞争时代 不融资就会输在起跑线上 争取和强的资本结合 学会和资本打交道 风险投资如何选项目？ 军规34 融资时要敢于吃亏 别相信那些融资神话 你自己不使出全力没有人会施以援手 关于估值的重要提醒 融资的一窍门是敢于吃亏 军规35 不要让投资人替你决策 投资人和创业者的利益不完全一致 资本和创业者的关系更像保姆而非伴侣 要学会管理你的投资人 融资条款的“秘密” 任何时候创业者都必须自己做主 好不要对赌 军规36 上市是企业的成人礼 不要为了上市而上市 上市不是判断企业成功的标准 中国企业上市之难难于上青天 上市之后，考试才刚刚开始 代跋1 牛文文 代跋2 朱立南"
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1. 超级转化率：如何让客户快速下单【编辑严选】S
2. "利润增长乏力，KPI却年年上涨，如何才能提高产品转化率？ 普通转化率与超级转化率有什么区别？ 流量变现进入下半场，我们该如何应对？ 从小公司到规模商业如何良性增长？ 投放哪种广告渠道收益才能成倍增长？ 为什么客户对产品不感兴趣？ 怎样说，客户才会有兴趣听？ 为什么客户老是说在考虑，但就是不下单？ 电商详情页开头怎么写才能吸引消费者读下去？ 中间内容怎么写才能让消费者信你？ 结尾怎么写才能让消费者快速下单？ 什么样的文案和配图是加分的？ ☆数百万的营销从业者每天都在想着卖货，找产品卖点、修改文案、买流量，但是只有很少一部分人在思考：一个消费者看到商品到下单会经历哪几步，在这些步骤中消费者在思考哪些问题。 ☆陈勇，被营销界称为“转化率特种兵”，利用计算机建模、消费心理学和流程管控，帮助众多行业头部企业提高转化率。独chuang超级转化率营销方法首次大公开！ ☆无论你是企业的中高层管理者、企业营销人员、广告主，还是电商从业人员、新媒体从业者、公关从业者，这本书都会对你有所启发。 ☆内容接地气、一学就会、一用就有效，帮你建立系统转化率思维，让你的工作和人生迭代升级！" "目录 推荐序 总有人能比你做得更好（小马宋）001 自序 只有颗粒度精细化到每一步的过程控制，成功才能复制004 引言 谁掌握了提高转化率的方法，谁就掌握了存量时代的主动权007 第一章 指数级提升的超级转化率漏斗模型 1.1 网络营销：以三敌百的招生新方法9 1.2 吸粉模板：“微信生态落地页”三步法20 1.3 注册转化：避免16万用户流失的优化术31 1.4 App推送：这样做让用户更愿意接受通知40 1.5 用户自发传播：提高分享率的秘籍46 第二章 超级转化率：让客户下单的陈勇转化六要素 2.1 看到商品到下单的三大步骤55 2.2 互惠：激发客户兴趣及下单的首尾呼应术62 2.3 承诺与兑现：让客户产生轻度信任的技巧70 2.4 信任状：信任转嫁的秘密85 2.5 畅销好评：基因决定的从众术99 2.6 痛点刺激：远离痛苦的助推术111 2.7 稀缺：让客户买买买的撒手锏121 第三章 超级转化率的案例深度解析 3.1 猫王收音机：支付转化率提升44.52%的精进之路136 3.2 无忧保姆：转化率提高1750%的增长实操方法150 3.3 南孚迷你充电宝：电商月销量增长13倍的秘密164 第四章 创业到规模商业的四级良性增长引擎 4.1 冷启动跑通产品原型，以小博大219 4.2 规模投放实现规模增长225 4.3 MGM裂变营销增长232 4.4 开辟新业务线，不断重复迭代前面三步234 后记239 附录 244"
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1. 大运营：房地产运营管理体系3.0【编辑严选】S
2. "随着房地产行业进入新阶段调整期，房企的经营策略有必要由“冲刺跑”调整为公司“稳健跑”与项目“变速跑”。 在“稳健跑”阶段，大运营管理体系能够帮助房企聚焦经营品质的持续提升。所谓大运营是指一整套方法论体系，是以财务经营为导向，以现金流和利润为核心，以计划管理为主线，以货值管理为基础，实现全项目、全周期、全专业的高效统筹经营，确保“储—建—融—供—销—存—回—结”8阶段动态一体化适配经营策略，最终实现公司经营目标。通过对房地产行业现金流核心逻辑的分析应用，对现金流回正与利润影响要素的管理，房企可以实现精准的投资决策、精准的经营与产品定位以及更高效的内部协同，提高资金利用率和利润率，抵抗经营风险，进而实现快而有效的发展，促进房企有品质的增长。 这本书从大运营的定义、核心理念和价值出发，结合房地产核心经营逻辑下的优秀经营模式和现金流曲线来阐述房地产业务与经营密不可分的关系，重点讲述了房企构建大运营管理体系的步骤与方法，最后对大运营的落地保障进行了说明。" "目录 目 录 第一章 什么是大运营 第一节 大运营的定义与核心理念 / 004 一、从计划运营到大运营 / 005 二、大运营管理体系的核心理念 / 014 第二节 大运营的价值 / 019 一、管理新势能：升级管理角色，助力经营战略 / 019 二、定位指南针：前置策划与经营路演，确保精准投资与操盘 / 022 三、健康体检仪：“8 阶”健康体检，洞察经营风险 / 027 四、经营调节器：TVPC“两管两控”，实现弹性运营 / 030 第二章 房地产业核心经营逻辑 第一节 什么是最佳经营 / 035 第二节 现金流与经营模式 / 038 一、现金流曲线的基本概念 / 039 二、现金流回正及影响因素 / 042 三、三类经营模式与经营定位 / 050 第三节 业务与经营的关系 / 056 一、大运营管理体系“3 全”：全项目、全周期和全专业 / 056 二、业务场景变动对经营结果的影响 / 059 第三章 大运营管理体系构建“六步法” 第一节 定方向：确定经营模式及项目经营定位 / 072 一、经营定位中常见的问题 / 073 二、经营定位匹配模型构建 / 076 第二节 展计划：制订经营计划 / 087 一、三年经营计划 / 087 二、年度经营计划 / 092 三、项目经营计划 / 099 四、项目节点计划 / 103 第三节 明指标：梳理核心经营指标 / 110 一、经营指标体系构建逻辑 / 111 二、经营指标字典的建立与应用 / 115 三、经营指标质量保证工具：主数据 / 125 第四节 建标准：建立差异化的项目开发标准 / 132 一、标准之差异化开发路径图 / 132 二、标准之差异化标准工期 / 140 三、标准之大运营数字标准 / 150 第五节 管动态：“两管两控”与经营健康体检 / 157 一、管计划：计划管理与考核 / 158 二、管货值：全周期货值管理 / 163 三、利润与现金流监控：动态反映财务经营状态 / 174 四、经营健康体检：及时知悉并防范经营风险 / 199 第六节 配机制：匹配的支撑机制 / 207 一、会议决策机制 / 207 二、激励机制 / 216 第四章 大运营管理体系落地保障 第一节 组织保障：大运营组织建设 / 229 一、机制构建：大运营工作小组助力运营升级 / 230 二、责权升级：六大责权匹配大运营机制升级 / 236 三、团队升级：能力提升，变“管控”为“自驱” / 240 第二节 产品保障：产品标准化体系 / 260 一、产品标准化体系对房企经营的三大作用 / 260 二、产品战略、策略、技术和管理的标准化 / 264 第三节 工具保障：经营决策分析模型及信息化系统 / 271 一、经营定位差异化的测算分析模型 / 272 二、经营监控分析模型 / 272 三、信息化系统实现数据联动及看板管理 / 278 后 记 / 293"
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1. 赋能：打造应对不确定性的敏捷团队【编辑严选】S
2. "在错综复杂的新生态下，预测已经成为不可能，运营的关键已从控制—命令式转变为赋能——分布式，唯有如此才能在新生态下取得成功。 一手打造了全球*强战斗力的美军特种作战司令部指挥官的斯坦利?麦克里斯特尔，摒弃掉存在了一个多世纪的常规思维，在一场残酷的战争中对特遣部队进行重塑，将其打造新物种：一张在沟通上极度透明、在决策上去中心化的网络。“深井”间的壁垒被摧毁。领导者们看着运转*小团队的*佳操作方式，并且找到方法把这些操作方式推广到上成千上万的人身上，同时运用一些10年前还无法想象的技术将这些人捏合成一个整体。 就像华为的任正非号召华为17万员工向美军学习一样，你也一定需要这样一部经过战火和鲜血考验的管理运营法则，在错综复杂的环境下取得成功。" "目录 推荐序 自序 第一部分 应对不确定性 第一章 不确定性已经显现 一场行动为我们敲响了“不确定性”的警钟 优势也会失去掌控 小团队与大组织 伊拉克“基地”组织 在无序中寻找关系 环境因素的改变 管理方式需要创新 限制性因素 第二章 还原论的时代与全新的时代 还原论的隐痛 泰勒还原论的发轫 “科学管理”大行其通 还原论思想深入社会肌理 新世界需要重写游戏规则 马奇诺防线的启示 第三章 从复杂到错综复杂 小“因”的非线性运行 深陷不确定性旋涡 错综复杂体系的不可控性 不可预测的世界 错综复杂的环境需要新的管理方法 第四章 建立有效组织 用韧性思维应对不确定性 获得并提高调整适应能力 打破层级架构，构建网状组织 第二部分 化繁为简 第五章 建立互信和目标共享的团队 调整适应能力的差别 信任基础上的一致行动 海豹突击队魔鬼训练的核心并非生产超级士兵 打造互信和有明确目标的超级团队 团队目标决定个人成败 以互信的组织架构战略应对不确定性 锻造团队的自发智慧 以灵活的体系来杜绝未知的灾难 小团队的调整适应能力是搭建组织架构的基础 第六章 突破“深井”，建立关系 无法预测的危机“临界点” 团队的调整适应能力被组织系统所束缚 小团队的扩展阻力 高效敏捷的小团队是一把双刃剑 小团队构成的大团队 调整组织架构势在必行 第三部分 信息共享 第七章 打造体系思维 信息“空隙”是无效组织的根源 控制信息与分享信息 打破信息阻隔的壁垒 连接信息断点，了解系统全貌 用体系管理应对不确定性 将信息沟通机制扩展到整个体系 第八章 培养共享意识 打破物理空间阻隔的启发 文化的变革要与组织的变革相匹配 信息共享是体系变革的心脏 信息交叉分享使信息价值升值 信息共享利远大于弊 信息泄露与信息分享 第九章 击败“囚徒困境” “囚徒困境”提供的关系法则 直接断点的交换制度：嵌入计划 互信关系的建立：联络官计划 系统理解和充分互信是培养共享意识的基石 用共享意识革新“深井”式架构 第四部分 赋能 第十章 应对不确定性的关键：赋能 组织领导的能见度与控制力 赋能已经不可避免 赋能 = 做正确的事情 找到赋能的平衡点 共享意识是赋能的基础 领导者在快速决策中发挥的作用 第十一章 像园丁一样去领导 “英雄式领袖”已经成为新时代的“濒危物种” 领导者应是组织环境的缔造者 维系组织氛围是领导者的首要职责 领导者的使命 第五部分 走在时代前面 第十二章 新的时代需要新的组织架构 新的组织蜕变带来的辉煌战果 重新定义组织的要素 沟通基础上的网状关系 致谢 注释"
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1. 带团队，就是用好你身边的人【编辑严选】S
2. 带团队，就是用好你身边的人》是让“拼凑而成的弱小团队”变为“冠军团队”的教科书。 作为一个团队管理者，即使你没有经验，即使你没有超凡的魅力，只要践行本书作者的方法，你也能成功！在本书中，世界上首位成功在网上销售生鲜食品的日本创业家，结合他从创业到公司上市的日夜奋斗的经历，为大家传授了领导团队的七大工作技巧，具体包括观察、传达、配置、投入、培养、重建和成长。只要践行这七大工作技巧，团队领导人便可以让高赤字、高离职率的底层团队变为销售额迅速提升的冠军团队！日本读者在看完本书后，如此写道：“读完后，我的心中涌现了一股‘我也能行’的自信。” "目录 第1章 “观察”的秘诀—了解现有成员的真正“强项” // 001 0 领导能力是能通过练习掌握的“技术” // 003 1 谁也不会仅仅因为“号召力”而追随你—推荐“积极地接收” // 006 2 通过观察“成员在做什么的时候最有干劲儿”而因才施用 // 009 3 首先了解成员的“1” // 011 4 了解成员擅长的交流方式 // 013 5 对团队中不对劲儿的情况，在“察觉”之前要进行询问 // 016 6 区分杂谈和自由讨论 // 020 7 通过处理难以逾越的困境看清成员的本质 // 022 8 “翻译”成员的自我评价 // 026 第2章 “传达”的秘诀—把你的话传达到成员的内心 // 029 0 领导是通过说话成为领导的 // 031 1 越是新上任的领导，越应该重视“预言” // 034 2 把想说的话翻译为成员“想听的话” // 037 3 运用简单易懂的“类推” // 039 4 领导不能“叫苦” // 042 5 能引发“究竟为什么这样做”相关思考的两个问题 // 046 6 通过“发言笔记”培养成员对自己的信任 // 048 7 通过让员工“切身感受”来传达企业理念 // 052 8 会议室的座位排序也可以改变团队 // 056 9 创造“称呼”文化 // 060 第3章 “配置”的秘诀—探求对现有成员的“适材适所” // 063 0 将“东拼西凑”的团队打造成@强军 // 065 1 无视成员是否投缘 // 068 2 以“能力匹配度”而非个人意愿来决定分工 // 071 3 “东拼西凑=多样性”的思维模式 // 074 4 3步消除团队内部的“温度差” // 078 5 同舟共济，休戚与共 // 081 6 事先定好“决策方式” // 084 7 不重要的事情全权交给年轻人处理 // 088 8 讲究分配方式，赢得资深员工 // 092 第4章 “投入”的秘诀—让团队成员把团队的事当成自己的事 // 095 0 建立能够让团队成员全情投入的机制，接近成功 // 097 1 从微不足道的成功体验起步 // 100 2 开始行动前，先确定需要在执行中思考的内容 // 102 3 布置“作业”，提高成员的主人翁意识 // 106 4 分派给团队成员“跳一跳就能够得着”的任务 // 108 5 “律动”互补 // 110 6 树立“假想敌” // 113 7 将团队以具体的形式表现出来 // 116 第5章 “培养”的秘诀—带领你的团队成员走向胜利 // 119 0 不存在从不失败的表扬方式和批评方式 // 121 1 关注现有能力与期望值之间的差距 // 124 2 根据领导的不同“解读”，成员的潜力值会发生变化 // 126 3 不要期待“全能人才” // 128 4 从“成长”的角度而非“能力”的角度表扬下属 // 130 5 通过“倾斜交叉式交流”来实现传闻式的表扬 // 132 6 以“提拔”的名义传达部门调动信息 // 135 7 不要“积攒”负分 // 138 8 必须告知成员“批评的理由” // 140 9 对“抗压能力差的人”要先扬后抑 // 143 10 批评之后要善于发现并表扬成员的“进步点” // 146 11 故意制造紧急状况 // 149 12 依靠“对症下药”的方法无法培养成员 // 152 第6章 “重建”的秘诀—打破成员“屡战屡败”的惯性 // 155 0 将屡战屡败的团队打造成常胜之师 // 157 1 寻找“有百分百胜算的比赛” // 159 2 像傻瓜一样投入到细微的“变化”之中 // 162 3 将支点放在“成长的征兆”上 // 165 4 走到团队“外面” // 167 5 定期用“俯瞰”的视角观察 // 169 6 发现“掉队的人”，应该首先和他进行“交流” // 172 7 通过活动实现视觉化 // 175 第7章 “成长”的秘诀—领导与成员共同成长，取得成功 // 179 0 为了不断取得成功，要通过两个思维实验来自省 // 181 1 了解“自己的局限性” // 185 2 懂得“团队的胜利=自身的成长” // 189 3 考虑问题要做乘法，不做加法 // 192 4 问问自己“为了什么而分派任务” // 195 5 总结推广成功经验 // 197 6 向上司求助的内容要具体 // 199 7 吸引优质人才的领导习惯—录用犹如恋爱 202 8 尝试吸收不合群的成员 // 205 9 以领导的领导为目标 // 208 10 不安排比赛的训练毫无意义 // 212 结束语 // 214 附录—领导的挫折与误判对照表 // 217"
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1. 低风险创业2本套：低风险创业+创业要过哪些坎 【编辑严选】S
2. 《创业要过哪些坎》 创业？！以前是有个想法，凑点钱，找几个人，什么都没想就开始了。事实上，这样的创业给创业者带来的并非成功和荣耀，而是惨痛的失败和破产。 很多人创业后，都悔不当初：应该多想想，多分析分析，多观察观察再开始。 可该想什么？如何分析？观察什么？没有人知道。 《创业要过那些坎》以作者15年的创业咨询工作经验，结合大量的真实案例，商业理论，实践方法论，像大家展示了一个完整的创业过程中所遇到的问题，以及应对这些问题的思考方向，解决方案。 海量创业者评价，如果早看到《创业要过那些坎》，当初就能更快成功了。众多知名创业风险投资把它作为投资目标必读书目。 同时，企业变革不过是再次创业，《创业要过那些坎》的内容对变革的发动者也大有裨益。 《低风险创业》 一直以来我们可能误解了创业这件事，也被高风险带来高收益的“常识”所误导。创业不是一胜九败，也不是长期在焦虑中度过，创业可以先胜而后战，轻松而愉快。其实，成功的企业家都有一个共同的特点，不断降低风险，抓住非对称交易的机会，撬动财富杠杆。 5年间，樊登读书裂变出10多家公司，全球3000多家分会，会员超1600万，过程中都采用了“先胜后战”的思维，践行着创业的6大心法，同时这本书中所讲的方法也帮助过很多人成功创业。个体崛起的时代，创业将成为职业生涯中的必要选项，每个人都需要懂得创业思维。低风险创业就是一场典型的非对称交易，你能失去的顶多是一份工作，大不了再找一份就好了。而如果成功了，你将拥有一切。 目录 《创业要过哪些坎》 推荐序 Ⅰ 第一章 创业和变革 ———重新开始的决心 章首语 002 第一节 3762 例失败案例阐述一个真理: 所有的变革, 本质上, 都是重新开始 003 第二节 不管是从 0 到 1, 还是从 1 到 N, 目的都是 N 009 第三节 没有对错, 亦无因果, 只有概率 014 第二章 先要有一个好的想法 章首语 020 第一节 没有找到好的想法时, 乱动就是亏损 021 第二节 Sails 帆船要素法则: 如何检验一个想法是优 秀的还是糟糕透顶的? 023 第三节 预防群体性盲目乐观 ———事前验尸法、 换位辩论法 032 第四节 好想法的来源 034 第三章 充分规划创新的商业模式 章首语 042 第一节 商业模式创新 ———好想法的 “商业化路径” 043 第二节 商业模式创新设计七步走 045 第三节 高效 “动能” 三要素: 依赖性、 可见性、 易得性 071 … 第四节 “商业模式创新 + 成熟的创新技术” ———撬动收益的杠杆 081 第四章 设计商业计划书， 并招募变革的团队 章首语 088 第一节 商业计划书的四大用途 089 第二节 一份吸引人的商业计划书应该这样写 094 第三节 用全新的组织构架, 支撑你的商业建筑 114 第三节 用全新的组织构架, 支撑你的商业建筑 136 第五章 项目实施中的实时反馈系统 章首语 140 第一节 慢乌龟、 快兔子和一飞冲天的火箭 141 第二节 逐步建立 “自动驾驶” 的公司的实时反馈系统 145 第三节 以科研精神, 制定实时反馈系统的指标和逻辑 157 第四节 定期维护, 使之高效运转 165 第六章 融资和扩张 章首语 172 第一节 让正确的人 “买” 你的股权 173 第二节 提防 “对赌” 风波 192 第三节 融资之后的各类 “大坑” 195 第四节 “有勇有谋” 的扩张计划 198 第五节 “8 - Shoes” 八只鞋扩张法则 202 第六节 商业模式的复制成本 210 第七章 外部资源 ———创业公司的杠杆 “章首语” 220 第一节 富足的外部资源 ———君子善假于物 221 第二节 换个思维方式, 你或许能发现, 自己并非是 “势单力薄” 223 第三节 建立利用外部资源的 “超级可信度” 227 第四节 让小公司 “如虎添翼” ———创业外部资源库 231 第五节 令人垂涎三尺的 “早有预谋” ———如何核实外部资源? 238 第六节 宁缺勿 “错配” 240 第八章 优化团队架构， 使之能胜任 章首语 248 第一节 观念的博弈 ———公司与人才之间的零和博弈 249 第二节 新颖的人才观 ——— “创业者之家” 人才计划 252 第三节 到底什么样的人, 才算是人才? 263 第四节 创新的创业团队构架 270 第五节 建立边界规则的 “失控” 管理 276 第六节 “裂变式” 创新 281 第七节 指数型动力 284 第八节 人力资源成本向人力资源资本的转变 287 第九节 未来的公司与团队 289 第九章 低调的神奇力量 章首语 292 第一节 创业那点事儿 ———正确解读创业初心 293 第二节 让你做的事, 代替你要说的话 300 第三节 “网红型” CEO 的危机 306 第四节 媒体是一把双刃剑, 内刃更锋利 309 第五节 低调具有强大的力量 315 第十章 收割创新成果 章首语 320 第一节 成功者的 “窘境” 321 第二节 如何更明智地判断: 应该是 “见好就收”, 还是 “勇往直前”? 326 第三节 “见好就收” 的最佳方案 338 第四节 “勇往直前” 的选择路径 344 第五节 把握时代的 “魔咒” 354 第十一章 正确面对失败的创业， 也会大有收获 章首语 358 第一节 失败是常态 359 第二节 你能 “正确地” 失败吗? 363 第三节 他山之石, 如何攻玉? 370 第四节 不能陷入 “持续性失败的陷阱” 380 第十二章 为创业买一份 “保险” 章首语 386 第一节 别让充足的创业资本金 “害” 了你 387 第二节 “All in” VS “在职孵化” 392 第三节 “二次” 创业的投资心态 396 第四节 情怀 1%, 规划 99% 402 参考书目 408 致 谢 410 《低风险创业》 第 一章 低风险创业的基本逻辑 所谓成功，无非就是逢山修路、遇水搭桥。我能给你的不是路和桥，而是修路的工程图和搭桥的砖石原料，也就是低风险创业的基本逻辑和工具。路还是得你自己修，我只能搭把手。 低风险创业的第 一个准备 003 性格决定创业的风险 010 优雅地解决一个社会问题 014 发明人创业十分危险 018 创业是一件令人愉快的事情 023 第二章 创业从找到好问题开始 有句老话叫“方向比奔跑重要，选择比努力重要”。找到好问题是创业的第 一步，你得主动去寻找问题，才能准确找到自己的创业方向。能不能解决、解决到何种程度，这些都是后话，前提是你得去寻找。 从抱怨中发现低风险创业的机会 029 深入洞察客户的生活和灵魂 033 忘掉你的创始人身份 041 找到宏大的变革目标 046 在客户最痛的点上突破 051 真痛点和假痛点的博弈 055 第三章 秘密是最好的抗风险武器 问题决定着市场的大小，而秘密决定着创业风险的大小。假如创业者选错了要解决的社会问题，很可能因为市场太小赚不到钱；而假如秘密不够，即便市场再大, 你也可能赚不到钱，甚至连活下去都很困难。只有把握秘密，才能让创业者拥有属于自己的抗风险武器；秘密越大，抗风险的能力就越强，核心竞争力也就越强。 没有秘密是创业者#大的风险 061 告诉你，你也学不会的好秘密 066 创业者不可不知的六种好秘密 073 超越竞争的“十倍好”原则 079 秘密是一个慢慢积累的过程 084 找到秘密之后，你得先做验证 093 打造最小化可行性产品 099 融资需有度，钱不是越多越好 103 第四章 反脆弱的结构设计 低风险创业的核心，其实体现在反脆弱上。创业是一个复杂的行为，没有人能通过简单地模仿复制别人的成功。任何创业秘密、商业节奏和团队管理手段，离开了特定的环境和背景，都难以复制。真正能够有效地帮助创业者降低风险的，是反脆弱的结构设计。 学会从不确定中受益 109 设计反脆弱的商业结构 115 找到“非对称交易”的机会 121 固定资产不产出任何收益 128 创业需要有情怀的追求 133 配置你的“创业杠铃” 137 确保公司拥有选择权 142 能力陷阱和资源陷阱 145 第五章 赋能生物态创业团队 创业是一条孤独而寒冷的路，只靠创始人一人的智慧和热情难以持久，也容易迷失方向。你需要的是所有员工的光和热，需要能够实现生物态增长的团队，需要“群智涌现”、彼此协同。只有大家抱团取暖，才能降低风险。 机械态管理 vs 生物态管理 151 母系统的稳定来自子系统的不稳定 161 好的人才都是“长”出来的 167 守住底线，允许员工犯错 175 建立和前员工的“联盟” 180 学会为团队的状态赋能 185 生物态团队的管理和沟通 190 第六章 #优客户发展方法：MGM 客户的真正价值，在于他能为你带来新的客户，让你的生意源源不断。 如果你认为客户和你只做一锤子买卖，那你的生意永远做不大，永远无法抵御未知的风险。当然，这是一门技巧，需要学习一些广告学的知识。更重要的是，你得有能让客户尖叫的产品。 十万人说不错，不如一百人尖叫 203 让客户为你带来新的客户 207 提升专业的广告品位 212 将传播点控制在一句话之内 219 用产品牵动大众的情绪 222 让客户看在眼里，记在心里 229 用故事打败“知识的诅咒” 234 第七章 打造指数级增长的引擎 未来所有的公司都会是指数型增长的公司，加入其中便意味着拥有了未来。而如果你的公司一直处于线性增长的发展模式中，到最后你会发现，成本永远比你的收入增加得更快，风险系数也会水涨船高。 学会用幂次法则思考 243 让边际成本为零的运营方法 251 学会撬动“杠杆资源” 255 找到指数型增长的关键节点 264 搭建跨部门的增长小组 268 附录 低风险创业项目路演精选 每回课程收尾时，我都会留出专门的时间进行创业项目的路演，由我和其他创业领域的知名人士加以点评，希望能以自己的微薄之力，切实帮助创业新人，让他们能够走得更快更稳，风险更低。在此，我特意收录了3 个创业项目的路演实况，与大家分享。 参考文献 用低风险创业帮助十万个创始人（尚军）
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1. 合伙人2本套：合伙人制度+高潜牛人 【编辑严选】S
2. 《高潜牛人：找到你的事业合伙人》 找到能一起开创事业的合伙人，一直都是创业公司*重要的工作，没有之一。有足够优秀的合伙人，大家一起定战略，带团队，做产品，创品牌，才能一步步实现自己心中的梦想。 否则，有再多的资源，也无法高效利用。 虽然知道寻找合伙人事关公司的生死，但很少有相关的书籍、课程告诉创业者和变革者如何选择、培养、留住优秀的人才，与他们一起合作成就事业。甚至，很多口耳相传的用人标准，都是陈旧和错误的，不符合激烈变化时代的要求。 本书向大家展示了作者所倡导的新人才标准：“学习力和思考力”塑造终身学习成长的高潜牛人，以及符合这个标准的人有什么特征和个性，让你能在芸芸众生当中辨认出他们，招募他们，与他们合作，塑造公司源源不断吸引牛人加入的企业气质和文化。 作为职场新人，大学毕业生，也可以按照书中对高潜牛人特点的描述，培养自己的“学习力和思考力”，成为成功企业不可或缺的高潜牛人，取得人生的成就。 《合伙人制度》 《合伙人制度：以控制权为核心的顶层股权设计》重新定义了合伙人的概念，即共识、共创、共担、共享的奋斗者和创业者。沿着这条主线，通过虚拟合伙及事业合伙的设计，让企业家们学会做机制，让员工当奋斗者；通过股东合伙的设计，让企业家们学会做大股东，让员工当创业者；通过生态链合伙的设计，让企业家们学做投资人，让员工当大股东！《合伙人制度：以控制权为核心的顶层股权设计》系统地总结了合伙落地的五维模型，即上接顶层设计、下接机制设计、横跨财税法律、打造合伙精神、对接资本规划，旨在解决合伙落地难的问题。 《合伙人制度：以控制权为核心的顶层股权设计》分享了大量的来自一线的咨询案例，提供了大量的拿来即用的文档。《合伙人制度：以控制权为核心的顶层股权设计》以合伙动态设计为纲，呼应了合伙人制度的定义，即关于合伙人的活的游戏规则。 目录 《高潜牛人：找到你的事业合伙人》 推荐序 1 第一部分 数字时代，高潜牛人决定企业命 4 第一章 高潜牛人塑造了商业神话 5 第一节 两个案例告诉你高潜牛人有多重要 5 第二节 新趋势塑造的艰辛之旅 10 第二章 高潜牛人——数字时代的高手 18 第一节 数字时代已来 18 第二节 数字时代呼唤高潜牛人 27 第三章 短期绩效和长期绩效的平衡——现在与未来 50 第一节 高手带来的好处——现在 50 第二节 高手的远见 54 第三节 T型人才和π型人才——Camper露营者博才计划 62 第二部分 在芸众生中，发现高潜牛人 68 第四章 学习力和思考力塑造的未来“高潜牛人” 68 第一节 高潜牛人的两种能力：学习力和思考力 70 第二节 学习力和思考力是评判人才的新标准 80 第三节 高潜牛人的特质 81 第三部 为你的公司招募高潜牛人 95 第五章 选人时犯过的那些错误——当年那些人 95 第一节 经历塑造经验，不是高潜牛人 95 第二节 不匹配的失败 98 第三节 偏执狭隘的道德观 106 第四节 提拔失效的管理者 107 第五节 躲避高潜牛人 111 第六节 致命的口头禅 119 第六章 从哪找到高潜牛人——高手的来源 121 第一节 外部的高潜牛人——天涯芳草多 121 第二节 内部的高手——羞答答的玫瑰静悄悄地开 124 第三节 为高手而合作 127 第七章 高手为何跟随——人的复杂性 129 第一节 复杂的高手 129 第二节 正视复杂性——推己及人 146 第三节 高潜牛人吸引力法则 150 第八章 让高手加盟——激情自燃并持续的高手 164 第一节 自燃的特质 164 第二节 塑造“可持续激情”的方法论 175 第三节 不可忽视的传统文化背景 188 第四部分 与高潜牛人共舞——双向管理与企业环境塑造 195 第九章 如何管理高手——互相影响的磨合 195 第一节 等级消失后的双向管理时代 195 第二节 全方位磨合 201 第十章 塑造高手层出不穷的环境——高潜牛人诞生的“母体” 216 第一节 环境改造方法论 216 第二节 信任——坚如磐石的基础 220 第三节 决策权松绑 226 第四节 破格提拔 234 第五节 动态变化的心态——正视流动权 239 第六节 与“错误”做朋友 242 第十一章 “天意难违”VS“人定胜天”——从概率、随机构成的不确定中赢得未来 246 第一节 个人的“天意难违” 246 第二节 团队的“人定胜天” 249 第三节 反脆弱的组织构架 252 结语：能用高潜牛人，才能真正解决问题。 256 《合伙人制度》 目 录 CONTENTS 第一章 合伙的顶层设计——蓝图为根，落地可期 第一节 企业家最关心的事有哪些 2 一、现金流的问题 3 二、税务的问题 4 三、控制权的问题 6 四、人的问题 11 第二节 合伙人新定义 13 一、合伙人的定义 13 二、合伙人制度的定义 14 第三节 合伙人制度如何落地 16 一、合伙失败的7个原因 16 二、合伙人落地的5维模型 17 第二章 合伙的模式选择——合在一起，成为伙伴 第一节 虚拟合伙(VP) 34 一、存量虚拟合伙 34 二、增量虚拟合伙 41 第二节 事业合伙(BP) 58 一、事业合伙的操作步骤：落地5步法 58 二、事业合伙的主要形式：合伙企业 77 三、事业合伙的新发展：内部裂变式创业 91 第三节 股东合伙(SP) 119 一、股权架构合理性的问题 120 二、股东议事规则的问题 123 三、股权控制权的问题 124 第四节 生态链合伙(EP) 148 一、上游合伙人 148 二、下游合伙人 152 三、城市合伙人 155 第三章 合伙的财税法律——跨界思维，领域相交 第一节 合伙的财务问题 166 一、从财务看股权比例 166 二、从财务看业绩对赌 170 三、从财务看股份支付 171 第二节 合伙的税务问题 175 一、税收优惠政策解读 175 二、股权激励的涉税分析 179 三、股权转让的涉税分析 183 四、合伙企业的涉税分析 187 第三节 合伙的法律问题 201 一、股东纠纷有哪些堵心的“事” 201 二、投融资协议有哪些“雷” 206 三、公司章程中有哪些“坑” 214 第四章 合伙的资本规划——利益驱动，阶段变现 第一节 资本市场之识 222 一、允许亏损企业上市 223 二、允许同股不同权，即AB股 224 三、VIE架构 226 四、CDR 227 第二节 IPO上市之路 228 第三节 资本运作之巅 240 第五章合伙的精神打造——初心不改，信仰为纲 第一节 统一价值观，让合伙有灵魂 248 第二节 把能力建在组织上，让合伙有价值 251 一、学习力 251 二、复制力 252 第三节 保持艰苦奋斗，让合伙有信仰 256 第六章合伙的风险预防——盛名之下，必有隐患 第一节 信任的风险 261 第二节 坐享其成的风险 262 一、股权分期成熟机制 263 二、设置股权回购机制 264 第三节 静态设计的风险 266 案例目录 案例1-1 DA集团现金流是如何断裂的？ 3 案例1-2 范冰冰逃税被罚8.84亿元，是怎么计算出来的？ 4 案例1-3 某电商公司未申报销售收入1000万元，需补交税费588万元！ 5 案例1-4 汽车之家创始人因丧失控股权而黯然出局 6 案例1-5 当#网李国庆是如何丧失控制权的？ 7 案例1-6 Z公司创始人是如何逐步丧失控制权的？ 9 案例1-7 合伙人离职引发的公司经营风险 11 案例1-8 从《那年花开月正圆》电视剧看合伙人制度 14 案例1-9 甲公司如何通过顶层设计让销售收入增长1.8倍？ 18 案例1-10 M公司买手团队的激励机制 25 案例1-11 哪种分粥模式是最公平的？ 27 案例1-12 从孙武斩宫嫔看约束机制 28 案例1-13 华为干部的八大约束机制 29 案例1-14 阿里为何坚决淘汰“野狗”型及“小白兔”型的员工？ 30 案例1-15 某公司合伙人的淘汰机制(节选) 31 案例2-1 华为的TUP计划：“虚拟递延分红计划” 34 案例2-2 碧桂园的存量虚拟合伙：“成就共享计划” 36 案例2-3 碧桂园的存量分红合伙：“同心共享计划” 39 案例2-4 永辉超市的增量分红合伙 41 案例2-5 某眼镜公司的在职分红管理制度(节选) 44 案例2-6 某电动车芯片研发公司动态虚拟股设计方案(节选) 46 案例2-7 员工虚拟股激励协议 55 案例2-8 某公司估值如何确定：投2500万元占多少股份？ 61 案例2-9 某小程序公司的DCF估值法 62 案例2-10 某企业的合伙价值评估打分模型 65 案例2-11 某企业是如何选拔合伙人的？ 67 案例2-12 年薪40万元的高管为何有出资压力？ 69 案例2-13 免费送给李博士的10%的股份=658万元的现金？ 70 案例2-14 某公司研发费用资本化，调整利润54.4万元 72 案例2-15 富安娜(002327，SZ)4000万元股权激励索赔案 74 案例2-16 总经理违反竞业禁止义务，赔偿食品公司8万元 75 案例2-17 自然人股东C、D、E为何要放在合伙企业里？ 78 案例2-18 合伙企业作员工持股平台的巧妙设计：绿地集团收购金丰投资 83 案例2-19 事业合伙激励计划的落地宣导PPT如何做？ 89 案例2-20 杭州海康威视公司核心员工跟投创新业务的规定 92 案例2-21 注册资金认缴10亿元，实缴400万元，最后负债2000万元 93 案例2-22 某科技有限公司事业合伙激励计划(节选) 96 案例2-23 某学历教育公司内部裂变创业的规定 101 案例2-24 合伙企业(有限合伙)协议 107 案例2-25 新合伙人入伙协议 113 案例2-26 合伙人退伙协议 115 案例2-27 竞业限制协议 116 案例2-28 缺乏股权设计的“褚橙”能走多远？ 120 案例2-29 海底捞初期股权架构不合理，张勇是如何调整的？ 122 案例2-30 某公司的股东议事规则(节选) 123 案例2-31 福瑞股份(300049，SZ)把一致行动人协议写进公司章程 125 案例2-32 雷科防务(002413，SZ)关于投票权委托的规定 126 案例2-33 小米的AB股架构，确保创始人的控制权 129 案例2-34 第一大股东A如何通过双层公司架构，使其持股比例由26%上升到68%？ 130 案例2-35 马云如何通过2个合伙企业控制估值高达1500亿美元的蚂蚁金服？ 133 案例2-36 甲公司通过章程约定A股东出资20%，占68%表决权 134 案例2-37 股东创业协议 136 案例2-38 股东一致行动人协议 139
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1. 敏捷团队2本套：赋能打造应对不确定性的团队+重新想象组织【编辑严选】S
2. 《赋能：打造应对不确定性的敏捷团队》 在错综复杂的新生态下，预测已经成为不可能，运营的关键已从控制—命令式转变为赋能——分布式，唯有如此才能在新生态下取得成功。 一手打造了全球*强战斗力的美军特种作战司令部指挥官的斯坦利?麦克里斯特尔，摒弃掉存在了一个多世纪的常规思维，在一场残酷的战争中对特遣部队进行重塑，将其打造#新物种：一张在沟通上极度透明、在决策上去中心化的网络。“深井”间的壁垒被摧毁。领导者们看着运转*小团队的*佳操作方式，并且找到方法把这些操作方式推广到上成千上万的人身上，同时运用一些10年前还无法想象的技术将这些人捏合成一个整体。 就像华为的任正非号召华为17万员工向美军学习一样，你也一定需要这样一部经过战火和鲜血考验的管理运营法则，在错综复杂的环境下取得成功。 《重新想象组织》 如果没有通过变革推动企业持续进步，企业无法拥有核心能力，就会发展缓慢，甚至停滞不前，组织的自发演变趋势就会显得混乱不堪，使企业逐步走向消亡。 企业如何通过组织变革学习新的能力，逐步进化，向组织自发衰亡的趋势说不，通过建设组织结构，不断提升管理能力，积淀组织的核心能力，为战略目标的实现打下坚实基础，从而找到成长之道，使企业可持续发展？ 本书给你提供答案。 本书内容主要来自《华夏基石管理评论》杂志2016—2020年原创文章精选，华夏基石管理评论公众号编辑整理的文章，以及部分华夏基石专家作者团成员发表在其他媒介上的文章。 目录 《赋能：打造应对不确定性的敏捷团队》 推荐序 自序 第一部分 应对不确定性 第一章 不确定性已经显现 一场行动为我们敲响了“不确定性”的警钟 优势也会失去掌控 小团队与大组织 伊拉克“基地”组织 在无序中寻找关系 环境因素的改变 管理方式需要创新 限制性因素 第二章 还原论的时代与全新的时代 还原论的隐痛 泰勒还原论的发轫 “科学管理”大行其通 还原论思想深入社会肌理 新世界需要重写游戏规则 马奇诺防线的启示 第三章 从复杂到错综复杂 小“因”的非线性运行 深陷不确定性旋涡 错综复杂体系的不可控性 不可预测的世界 错综复杂的环境需要新的管理方法 第四章 建立有效组织 用韧性思维应对不确定性 获得并提高调整适应能力 打破层级架构，构建网状组织 第二部分 化繁为简 第五章 建立互信和目标共享的团队 调整适应能力的差别 信任基础上的一致行动 海豹突击队魔鬼训练的核心并非生产超级士兵 打造互信和有明确目标的超级团队 团队目标决定个人成败 以互信的组织架构战略应对不确定性 锻造团队的自发智慧 以灵活的体系来杜绝未知的灾难 小团队的调整适应能力是搭建组织架构的基础 第六章 突破“深井”，建立关系 无法预测的危机“临界点” 团队的调整适应能力被组织系统所束缚 小团队的扩展阻力 高效敏捷的小团队是一把双刃剑 小团队构成的大团队 调整组织架构势在必行 第三部分 信息共享 第七章 打造体系思维 信息“空隙”是无效组织的根源 控制信息与分享信息 打破信息阻隔的壁垒 连接信息断点，了解系统全貌 用体系管理应对不确定性 将信息沟通机制扩展到整个体系 第八章 培养共享意识 打破物理空间阻隔的启发 文化的变革要与组织的变革相匹配 信息共享是体系变革的心脏 信息交叉分享使信息价值升值 信息共享利远大于弊 信息泄露与信息分享 第九章 击败“囚徒困境” “囚徒困境”提供的关系法则 直接断点的交换制度：嵌入计划 互信关系的建立：联络官计划 系统理解和充分互信是培养共享意识的基石 用共享意识革新“深井”式架构 第四部分 赋能 第十章 应对不确定性的关键：赋能 组织领导的能见度与控制力 赋能已经不可避免 赋能 = 做正确的事情 找到赋能的平衡点 共享意识是赋能的基础 领导者在快速决策中发挥的作用 第十一章 像园丁一样去领导 “英雄式领袖”已经成为新时代的“濒危物种” 领导者应是组织环境的缔造者 维系组织氛围是领导者的首要职责 领导者的使命 第五部分 走在时代前面 第十二章 新的时代需要新的组织架构 新的组织蜕变带来的辉煌战果 重新定义组织的要素 沟通基础上的网状关系 致谢 注释 《重新想象组织》 导读 2 目录 3 第一篇 洞见篇 6 一、未来的组织管理 6 （一）营销和创新工作者离开机器如何保障效率 7 （二）构建知识系统依赖于每个知识工作者的贡献 8 （三）企业的组织原则：社会心理一体化 9 （四）制度创新在于企业层面，而非管理层面 10 （五）将行政体系变成管理体系 11 二、组织变革的基点与主流范式 12 (一)组织变革要围绕四大维度展开 12 (二)消费者和人才需求变化倒逼组织变革 14 （三）三大技术变化改变组织模式 17 （四）传统组织体系的六大问题 20 （五）组织变革的“五个去”趋势 21 （六）未来组织的主要形态 24 （七）平台+分布式经营体+生态组织的48字管理方针 25 三、企业成长的组织机制：学习、数字、负熵 27 （一）学习 27 （二）数字 29 （三）负熵 30 四、组织进化的现实困境与未来分布式组织 31 （一）企业组织所处环境发生了哪些变化31 （二）环境变化对企业组织提出了哪些新要求 34 （三）从结构角度分析组织进化的起点：科层制 35 （四）互联网时代的组织结构：分布式 36 （五）分布式组织案例：《平原作战》 36 （六）如何巩固分布式组织结构 37 五、人与组织关系重构的驱动因素 38 （一）第一动因：技术不断突破和应用 39 （二）第二动因：社会需求基准不断提高 41 （三）未来最本质的问题——价值 42 六、人才梯队构成组织的核心能力 43 （一）人才梯队:组织的“腰” 43 （二）培育人才梯队的三个核心原则 44 （三）人才梯队建设的三大要素 45 第二篇 方法篇 50 一、“人性想定”的管理塑造高能组织 50 （一）高能组织的“三高” 52 （二）基于人性的管理：高能组织的内核 56 （三）高能领导者：高能组织的力量源泉 59 二、做正确的事，形成组织能力 60 （一）沃尔玛、宜家、永辉超市如何“正确地做事” 60 (二)中小企业如何发育组织能力 61 (三)大企业组织能力重构 62 三、组织的价值是为业务赋能 64 （一）如何理顺业务和组织的关系 64 （二）组织如何为业务赋能 65 想了解组织如何为业务赋能，就需要了解什么是组织化赋能。 65 四、围绕业务战略进行组织设计的三要素 68 （一）能力 68 （二）体系 69 （三）目标 70 五、以客户为导向打造平台化组织 71 （一）把员工当客户：重构人与组织之间的关系 72 （二）活力与效率命题新解：力出一孔、利出一孔 73 （三）平台化组织建设的主旨、内涵与挑战 75 （四）客户化导向下的平台化组织构建基本路径 78 六、班组：末端组织的进化升级之路 81 （一）工业时代的班组：技术驱动，科学管理 81 （二）信息时代的班组：组织运行再造之路 83 （三）人工智能时代的班组：价值创造“生命体”组织 84 第三篇 研讨篇 87 一、 未来的组织什么样 87 彭剑锋：究竟是什么力量在驱动组织变革 87 陆学彬：企业组织演变的根本动力在于技术 92 单 敏：新组织范式中的核心要素 94 孙 波：找到人与组织关系变化的本质，才能准确预测未来 96 讨论一 驱动组织变革的根本要素：市场环境、技术、人 97 讨论二 回到组织的本质定义未来组织 99 讨论三 以“客户价值”颠覆“科”，用“流程化”颠覆“层” 100 二、 重新定义组织 101 尚艳玲：是什么限制了我们对未来组织的想象力 102 李冰权：游戏变了，不能沿用旧规则 103 孙 波：组织新功能——把单点的效率连接成有内涵的故事 104 陈 闯：组织能力与企业发展阶段的关系 105 彭剑锋：重新想象和定义组织 108 讨论一 如何跨越过去，展望未来 118 讨论二 从未来定义现在：大胆想象，探索求证 121 三、组织能力建设是企业持续成长的必由之路 123 夏惊鸣：组织能力建设要抓住四个“构件”，躲开三大暗礁 123 葛 晶：组织能力建设最见功力的是顶层设计 129 胡向华：组织能力建设需要强化业务视角 131 李志华：通过人与组织的关系建设组织能力 132 苗兆光：组织能力的本质是战略核心竞争力 134 四、人工智能时代组织如何应变 137 邢 雷：人工智能终将影响组织的未来 138 孙 波：分工仍是基础理论，但组织内容或将大变 139 施 炜：组织新命题：未来大量知识性工作或将由机器人完成 140 彭剑锋：用量子思维重构组织 142 施 炜：未来 “高能量个体”的合作型组织 146 张小峰：量子时代的组织观——组织的八个“生命体特征” 148 彭剑锋：用量子思维重构管理体系 150 第四篇 案例篇 161 一、华为：向组织的自发趋势说不 161 （一）企业自发演变的趋势之一：偏离“以客户为中心” 161 （二）企业自发趋势之二：分散企业战略焦点的多元化扩张冲动 162 （三）企业自发趋势之三：奋斗精神减退的懈怠趋势 164 （四）企业自发趋势之四：“利出多孔”纪律松散的趋势 164 二、韩都衣舍小组制的未来 165 （一）韩都衣舍小组制的核心特点 167 （二）小组制“爆裂”导致的组织变革 170 三、小米组织变革：积聚人，整合人 172 （一）小米新组织结构的四条信息 173 （二）小米满足人才需求的三种方法 174 （三）小米组织变革的中心工作是“整合” 175 四、业务开创的最佳组织形式：事业部制的前世今生 179 （一）认识事业部，事业部制的特点与分类 179 （二）事业部制的适用条件 181 (三)从通用汽车的事业部创制看事业部的原理 182 （四）事业部制是培育新业务最有效的组织形式 185 （五）案例：新业务管控之道，美的事业部的最佳实践 186
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