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1. 海外人力资源管理：帮企业成功“走出去”
2. 如今中国企业的国际化发展已成不可阻挡的趋势，但企业的国际化发展，需要有若干条件的支撑。对于即将国际化或走在国际化征途中的企业的高层管理者、人力资源工作者、业务管理者，如何让企业快速具备海外拓展的组织与人才条件至关重要，而组织与人才恰恰是人力资源的重要组成部分。 海外人力资源管理工作面临很多的风险与挑战，需要具有针对性、实战性的理念、方法，才能解决实际的问题。作者具有多年海外人力资源管理一线工作经历，并有集团企业全球化人力资源全景管理的经验。因此，相对海外人力资源管理理论化著作和教材，本书的经验总结非常珍贵且很有实战性。 海外人力资源管理，要考虑构建系统化的机制，这个系统化机制，不仅包含人力资源通用各专业模块的内容，还包括其他海外人力资源独有的特点，比如海外派遣人员的管理、海外本地员工的管理、跨文化的融合、劳工合规等内容。本书正是基于这一特点逐一展开的。 第一章主要讲述中国企业国际化面临的人力资源挑战，其中介绍了中国企业国际化发展状况，以及中国企业人力资源“出海”的状况，进而分析海外人力资源管理的若干挑战。 第二章至第四章的内容是关于海外人力资源管理要考虑的组织与机制问题。结合很多先进企业的经验，介绍如何搭建支撑业务落地的海外组织，如何做好海外组织的业绩管理，以及如何构建国际化人力资源管理体系与机制。 第五章至第七章主要介绍中方外派人员的标准、选拔与培养，端到端的管理问题。如何顺利实现人员外派并发挥价值，并深入介绍了如何设计中方人员外派的人力资源政策。 第八章至第十章主要是关于如何做好本地员工的管理问题。包括怎样招聘到合适的本地员工，如何管理、发展与激励本地员工，以及如何培养本地管理者梯队。 第十一章至十二章是关于文化与劳工合规的内容。特别介绍了如何处理文化差异，促进跨文化融合，以及如何建立人力资源管理合规体系，提升企业的劳工合规能力。 本书实战、创新的内容与风格，相信会给企业带来海外人力资源管理的思路启发，帮助企业系统化提升企业的海外人力资源管理能力，促进中国企业在全球市场上的崛起与发展。
3. ¥88.00
   识干家自营

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1. 正面领导：让员工跟定你的31个心理学小工具【编辑严选】S
2. """你想过让员工自己决定什么时候休假吗？ 其实高效率是一种可以习得的思维方式。 如何在截止日期前完成任务？ 不得不辞退一些员工时应该怎么做？ 领导者为什么需要以及如何控制个人情绪？ 如何管理控制狂倾向？ …… 以上这些问题，都可以通过积极心理学的研究成果得到完美解答。 积极心理学是一门从积极角度研究传统心理学研究内容的新兴科学。虽然积极心理学新领域的研究发展很快，但如何将这些发现运用到商业实践中仍然是一个挑战。玛格丽特和塞尼亚直面这一挑战，将*好的理念运用到她们对普通员工、管理人员以及企业家的培训中。在这本书中，她们分享了经过实证的工具和技术，你可以运用到你的公司里——无论规模大小。 本书共分为三部分，*部分聚焦在领导者身上，介绍了四种成功必备的思维方式：高效、有心理弹性、有感染力、从优势出发；第二部分将积极心理学的研究运用到团队管理和商业实践中，比如雇用和管理员工、绩效考核以及组织会议等；第三部分，作者介绍了如何马上运用这31个工具。 考虑到领导者忙碌的日程，两位作者用一种清晰和简明的方式，提取精华，并且加入了令人印象深刻的故事，你可以选择任何一个你感兴趣或迫在眉睫的问题开始阅读，也可以从头开始阅读。 不管你领导3名员工还是3000名员工，只要你是在寻求使公司进步、成长的可靠方法，这本书就是写给你的。" "目录 推荐序 序言：其他方法都试过了，现在尝试一些真正有用的吧 第1部分关于领导者 第一章高效的管理者：不仅仅是管理时间 1“事先计划”，而不是“直接去做” 2.诱导自己进入状态 3.培养习惯，而非只是设定目标 4.努力做到事半功倍 第二章有心理弹性的领导者：来自心理学的鞭策 1.不要放弃，只需要放弃做专家 2.戴上探索者的帽子 3.赢得和自己的辩论 第三章有感染力的领导者：控制你的情绪，而不是你的雇员 1.认识喷嚏效应 2.必要时把自己训练成奥斯卡演员 3.不要做控制狂 第四章从优势出发的领导者：将正确做法发扬光大 1.不要再问错误的问题 2.找出解决方案，而不是错误 3.了解自己的优势，否则没人会了解 第2部分关于团队 第五章招聘：契合度测试 1.发现简历之外的闪光点 2.发掘过往，预测未来 3.不要忽视你公司的文化怪癖 第六章敬业的员工：激发员工做到最好vs激发员工尽到全力 1.不要纸上谈兵 2.将优势转化成一项团队活动 3.与其解雇那些工作表现不佳的员工，不如点燃他们的热情 4.给予员工频繁认可和鼓励 第七章绩效考核：要么改变，要么终止 1.多关注优势，但也不要忽略弱点 2.不要制定过于简单且模糊不清的目标 3.预估绩效，而不仅仅是评估绩效 4.和员工友好地聊聊天，不要总是责骂他们 第八章会议：从能量破坏力到能量增强剂 1.以积极的氛围启动会议 2.练习峰终定律 3.使你的整个团队通力合作 第3部分将前两部分整合在一起 第九章积极的离经叛道者：从今天开始要做的三件事 1.不要抗拒阻力 2.从小事做起 3.别再使用专业术语 4.另辟蹊径 附录A本书中所提及的全部31个工具 附录B从优势出发的领导方法是否适合我 附录C将优势转化成一项团队运动 附录D频繁认可和鼓励 附录EFRESH主题 阅读与讨论指南 致谢"
3. ¥42.00
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1. 销售洗脑（全能销售系列）【编辑严选】S
2. "《销售洗脑》是一本神奇的书。 怎样快速说服客户，让客户从抵触你到无条件相信你？ 如何给客户留下完美的第yi印象，培养令人无法抗拒的个人魅力？ 如何走进客户的大脑，控制他们的思想，进而让顾客主动打开钱包？ 怎样引导他人的情绪，并将你的意志灌输给他们？如何构建一种购物的信仰，为别人造梦？ 如何刺穿顾客的防御性盾牌？ 如何营造出一个让客户感到轻松舒适的交谈气氛？ 如何赢得客户信任并识别潜在成交信号？ 如何快速掌握演示商品和产生回头客的艺术？ 只是卖产品的销售员与创造千万收入的销售员之间的差别在哪里？ 无论你是个体销售员、经理人或是连锁商店的店主，哈里的洞见会让这本《销售洗脑》成为你的唯yi的销售*，让你的销售业绩飙升。 不管你的店里卖什么，让商品动销的只能是你——销售员。顾客面对店里琳琅满目的商品时，你同他建立起的联系能够创造强有力且可赢利的销售。你与顾客交流的能力决定他们是否愿意打开钱包，能否满足他们的需要决定了你的业绩。 《销售洗脑》教你洞察销售技巧，学到一种易学、能赚钱的系统方法，让你的销售业绩如火箭般飞升。零售大师哈里·弗里德曼将他本人证明行之有效的技巧与方法编辑成书，辅之以帮他成为受追捧的销售咨询师的真实、幽默的小故事。你不必经历无数次的试错，你可以聚焦于真正高效的方法。如今网络信息丰富，消费者获得了空前多的信息，市场竞争异常激烈，这一点尤其重要。 培养销售洗脑的技能会大幅度提升你的收入，用哈里的销售洗脑技巧会让你的工作远远超过你的竞争者。" "目录 前言//VII 01不做准备，不进卖场 聪明人下笨功夫//004 记住顾客服务的20条黄金法则//006 专业销售员的四种职业//025 每日的预检//031 02开启销售的关键步骤 为什么很多人排斥销售员//045 不要从一开始就导致消极反应//047 开启销售首先要化解抵触情绪//048 开场白一定不要谈及销售//049 所有的销售技巧都是无效的//050 开启销售的秘密武器就是闲聊//054 进入销售：转换的过程//058 同时应对两位顾客//070 带顾客去付款//072 03购买动机的秘密 发现顾客最底层的购买动机//079 问问题的终极技巧//080 探询话术//086 问答赞//096 探询的逻辑顺序//098 家装家具销售员的注意事项//106 04演示的套路 演示与你的探询结果紧密相关//113 只推销顾客需要的价值//117 激发客户占有商品的欲望//122 成功演示的技巧//127 终极演示话术//132 避免落入比较的圈套//143 根据产品各自的优点来销售产品//144 搞定可能毁掉生意的“专家”//147 05试探成交与附加销售 没有成交，一切为零//158 附加销售：让顾客买的更多//164 你不推销，顾客就不会购买//171 06处理异议的原则和技巧 你要的是业绩和佣金//186 为什么客户会出现异议//188 理解顾客的感受，但不必认同顾客的异议//193 问题检测策略//199 当顾客抱怨价格太高时//202 07让顾客主动说购买 成交是销售的最终目的//218 获得顾客的购买承诺//219 促单的10种基本技巧//221 如何应对顾客的打折要求//235 自己无法搞定顾客时，不妨试试移交销售//238 15个重要的购买信号//243 08确认与邀请 买主的懊悔//252 确认：巩固交易//256 邀请：请求再次光顾//259 让顾客成为你的忠实追随者//266 后记//279 作者介绍//281"
3. ¥49.00
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1. 给咨询师看的三本套装：完美咨询+管理咨询师的第一本书+资深管理咨询顾问工作心得【编辑严选】S
2. 《完美咨询：咨询顾问的#经》 《完美咨询：咨询顾问的#经（原书第3版）》在30年前首次出版以来，很快就被誉为“咨询#经”。彼得.布洛克以他传奇般的热情完成了这本著作，讲述有效管理客户、同僚和他人的方法。《完美咨询：咨询顾问的#经（原书第3版）》的新版继续为组织内部和外部咨询顾问提供完美支持。 《完美咨询：咨询顾问的#经（原书第3版）》第3版全面修订并更新，书中探讨了有关咨询方面的#新见解。对于如何发掘优势、提出积极案例、了解客户天赋和进行社区咨询，作者提出了丰富的见解。书中内容翔实具体、实用性强。任何希望提高能力、强化关系并且突破惯有思维的《完美咨询：咨询顾问的#经（原书第3版）》读者都将受益匪浅。 《管理咨询师的第一本书》 本书作者结合对各大领域好企业的咨询经验，运用发现问题、分析问题、解决问题的逻辑步骤，深度剖析每一个初级入行咨询师在工作中会遇到的问题，将没有任何经验的职场小白，引进到“百万思维”的大家庭中来，从而使读到这本书，并应用其中思维、原则和方法的人踏上“千万身价”之旅。 用百万思维，享百万年薪。 《 资深管理咨询顾问工作心得》 如何打造务实卓越的管理体系、培养带不走的专家团队，知名专家将在本书中给你一一道来。 咨询师如何操作项目，老板如何选择咨询师，企业如何自主落地，本书均可作为实用手册。 现代企业近百年发展历史表明，企业的成长壮大仅仅依靠自身的力量远远不够，借力打力，依靠咨询公司专业人士的智力可以帮助企业少走弯路、同时快速建立规范的管理系统，是有志于企业持续稳定发展的决策者的好选择。 中国改革开放已历40年，早期创业元老大多数都到了交班退休的年龄，他们谋求企业规范管理的需求与日俱增。如何寻找、识别企业需要的咨询师，如何界定咨询项目，如何达成合作意向，成了企业老板选择的难题。同时如何识别企业咨询需求，如何确保项目成功，也成了初次涉足咨询业新人的难题。 用流程解放管理者，让系统帮助企业赚钱，让中国中小企业摆脱能人依赖从而走上良性发展轨道，是张国祥老师始终不渝的职业追求和事业目标，因此，在畅销书《用流程解放管理者》和《公司开了，你该这样管理》推出之后，张老师又倾力创作了帮助企业打造管理系统、指导咨询师或企业高管自主设计企业管理体系的操作指南，即本书《资深管理咨询顾问工作心得》。凡企业管理者阅读此书必将大有裨益。 目录 《完美咨询：咨询顾问的#经》 赞誉 前言 致谢 第1章 咨询顾问的各种其他称谓 第2章 仅有技术是不够的 第3章 完美咨询 第4章 合约概述 第5章 签约会议 第6章 签约的烦恼 第7章 内部咨询顾问 第8章 认识客户抵触 第9章 应对抵触 第10章 从诊断到调研 第11章 整体系统调研 第12章 发掘组织的天赋、能力与可能性 第13章 获取概念 第14章 准备反馈会议 第15章 管理反馈会议 第16章 实施 第17章 参与途径 第18章 扮演咨询顾问角色的老师 第19章 问题的核心 在线附录 你可以使用的方便清单 延伸阅读 作者简介 导言 1 前言 1 目录 2 第一章 融——融入项目显神威 6 第一节 项目洽谈 6 一、如何在洽谈时介绍公司 6 二、如何挖掘客户需求 9 三、如何在初步沟通时给客户留下好印象 14 四、如何进行初步的洽谈沟通 17 五、如何参与单个模块的建议书撰写 19 六、如何收集项目谈判素材 20 七、如何针对不同行业收集销售谈判素材 22 八、如何在洽谈中发挥自己的作用 24 第二节 项目启动 26 一、如何认知项目启动会的重要性 26 二、如何洽谈沟通启动会事宜 28 三、如何有效组织协调项目启动会 30 四、如何展示项目价值与自我价值 33 五、如何给客户留下良好第一印象 35 六、如何锁定自己的对接人 37 第三节 咨询角色 39 一、如何把握自己的咨询顾问角色 39 二、如何赢得客户公司员工的信任 41 三、如何应对客户的新增需求 44 四、如何塑造自己的专家顾问身份 46 五、如何训练自己的咨询技能 47 六、如何促进自己不断成长提高 51 第四节 团队配合 55 一、如何融入咨询项目组 55 二、如何配合团队完成任务 58 三、如何在紧迫的时间下快速工作 60 四、如何处理自己与领导的意见不统一 65 五、如何与不喜欢的人一起合作 69 第二章 专——专业能力得客户 71 第一节 数据收集 71 一、如何快速的收集资料 71 二、如何向客户索取资料信息 74 三、如何运用公司资源 77 四、如何通过网络收集资料 78 五、整理连接各种资料信息 84 第二节 咨询会议 91 一、如何积极参与需求分析会 91 二、如何有效进行头脑风暴会 93 三、如何应对工作成果批判会 96 四、如何在总结会上展现自己的成绩 98 第三节 报告撰写 99 一、如何构建咨询报告框架 99 二、如何撰写Word版报告 108 三、如何撰写PPT版报告 112 四、如何撰写客户公司的企业操作手册 118 五、如何撰写问题解决方案 124 六、如何应对客户修改报告的要求 130 第三章 全——全面掌控赢口碑 133 第一节 过程控制 133 一、如何应对客户公司员工的不信任 133 二、如何帮助客户公司的对接人 136 三、如何打动客户公司的高层管理者 137 四、如何联合客户公司的中层管理者 148 五、如何利用客户公司基础管理者 150 六、如何体现项目的过程价值 152 七、如何促进客户做决策 156 第二节 成果展示 157 一、如何有效地解读报告 157 二、如何提高自己的表达能力 159 三、如何让客户确认咨询成果 161 第三节 风险防范 164 一、如何警觉地发现断单的风险 164 二、如何防范项目中有人“捣乱” 166 第四章 行——微×行动百万行（案例） 168 第一节 微×行动战略升级 168 一、微×行动——终端执行系统 168 二、微×升级——终端管控系统 168 三、2017年微×行动战略升级——构建终端管控体系模型图 168 第二节 2017年微×行动管控的执行内容详解 170 第三节 2017年微×行动管控执行步骤与成果详解 174 一、2017年微×行动第一季——微×行动计划实施推进表 175 二、2017年微×行动第二季——微×行动计划实施推进表 176 三、2017年微×行动第三季——微×行动计划实施推进表 178 四、2017年微×行动第四季——微×行动计划实施推进表 180 第四节 微×行动指导模型与操作步骤说明 182 一、 微×行动总指导：模型一：微×战略行动的核心指导模型 182 二、督导操作指导：模型二：微×行动服务持续督导提升 183 三、明访操作指导：模型三：微×行动突击检查的“十二拍” 184 四、实战演练指导：模型四：实战步骤及演练9问（试行版） 184 五、暗访操作指导：模型五：暗访下单内外配合的九九流程图 185 六、课程开发指导：模型六： ADDIE模型课程开发系统 186 七、流程改造指导：模型七：三梯度系统流程改造推动法 187 八、管控执行工具：系统八：各种执行过程中所需的表单工具 188 第五节 微×行动项目组成员及架构设置 190 第六节 费用预算 191 第七节 咨询顾问 194 《资深管理咨询顾问工作心得》 第一章 咨询合作指引：坦诚相见谈合作 4 1.如何甄选咨询意向客户 4 2.如何开展企业调研 6 3.如何撰写调研诊断报告 7 4.如何签订咨询项目协议 9 5.如何制定项目计划书 11 6.如何把项目计划书变成甘特图 13 7.附录 15 第二章 咨询项目启动：启动隆重增动力 20 1.成立企业管理体系建设项目领导小组 20 2.隆重召开管理体系建设项目动员大会 21 3.企业负责人在管理体系建设中的作用 23 4.高管在管理体系建设中的作用 25 5.中层主管在管理体系建设中的作用 26 6.基层员工在管理体系建设中的作用 27 7.项目办公室主任在管理体系建设中的作用 28 8.项目秘书在管理体系建设中的作用 30 9.附录 31 第三章 咨询计划管理：先立规矩后奖惩 34 1.如何建立项目奖惩规则 34 2.如何制定项目阶段计划 35 3.项目办公室主任如何做好阶段跟踪计划 37 4.系统设计师如何制定个人设计计划 38 5.项目秘书如何跟踪项目进度 39 6.项目要进度，但绝不赶进度 41 7.附录 42 第四章 项目阻力排除：坚守原则与底线 46 1.如何在项目设计与实施过程中改变老板 46 2.如何转变企业员工不合时宜的观念 49 3.咨询师如何改变企业陋习 52 4.咨询师必须秉承道义和良心 54 5.原则和常识都不能让步 55 6.不要把自己置于特殊位置 57 7.特殊人物请遵循公司工作的基本准则 58 8.企业管理升级多换思想少换人 59 第五章 技术方法移植：边做方案边育人 61 1.项目首席专家在管理体系建设中的作用 61 2.项目专家助理在管理体系建设中的作用 64 3.系统设计师在管理体系建设中的作用 65 4.传递价值，改变观念——咨询师的首要任务 66 5.老板出钱，专家出力，员工受益 68 ——咨询企业员工应该用什么态度对待咨询项目 68 6.培养带不走的专家团队 71 第六章 方案设计修改：精雕细磨出精品 74 1.如何让项目设计方案切合实际、持续可行 74 2.君子动口不动手——咨询原则与方法 75 3.如何指导企业员工设计项目方案 77 4.如何指导企业员工修改项目方案 79 5.附录 82 第七章 方案审核审批：多数认同就达标 89 1.不怕公开反对，就怕沉默不语 89 2.在项目推进中如何处理冲突 90 3.项目方案审核管理 93 4.项目方案审批管理 94 5.不行，就推倒重来 95 6.项目方案是否合格的判断标准 96 7.附录 98 第八章 项目成果培训：改变观念是核心 105 1.如何在企业植入新观念 105 2.咨询项目培训的形式与特点 106 3.流程图培训的特点与要求 108 4.岗位工作标准培训的特点与要求 110 5.制度培训的特点与要求 111 6.项目培训考试考核的形式与种类 112 7.项目培训效果跟踪的方式方法 114 8.附录 115 第九章 方案试行完善：万无一失靠试行 121 1.项目方案试行的意义 121 2.单点试行的组织管理 123 3.全面试行的组织管理 125 4.绩效管理制度模拟运行的方法与步骤 126 5.各级主管在绩效管理中的责任 128 6.各级主管在试行中学会绩效评价 130 7.各级主管在试行中学会绩效分析 131 8.在模拟运行中确定绩效考核基准分 133 9.如何防止绩效考核中的形式主义 135 10.绩效考核必须打破平均主义 136 11.附录 139 第十章 方案落地推行：持续执行就不难 142 1.如何让企业员工适应新的管理体系 142 2.梳理企业价值观，营造良好氛围 144 3.企业管理体系运行从竞聘上岗开始 146 4.开好誓师大会，责任落实到位 149 5.以计划为抓手，以绩效分析为核心 151 6.设计难，执行更难，持续执行就不难 153 7.附录 156
3. ¥235.00
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1. 销售铁军+订单是这样拿到的：销售冠军的破局手法【编辑严选】S
2. 《销售铁军》 销售铁军的打造和培养，既是一种体系、又是一种文化；既需要一套方法，更需一种决心。只要掌握了式的铁军打造体系，即使不能成为个，也足以帮助很多企业建立的销售团队，提升销售业绩。 本书的前半部分从竖目标、追过程、拿结果出发帮你掌控销售业绩，数据怎么盯、会议怎么开、拜访记录怎么写很多实战经验和你分享。 后半部分教你如果打造阿里铁军式的团队，“揪头发”、“照镜子”、“闻味道”阿里三板斧是自我管理和团队管理的双赢练习。 正是这套可复制的方法，系出身的销售铁军在离开阿里后分别创造了显赫业绩，如程维打造了滴滴团队，干嘉伟成全了美团、吕广渝在大众点评大放异彩……如果你是销售小白，可以跟随作者的笔触一窥销售是如何炼成的；如果你是团队管理者，更可以锤炼自己带团队的能力，打造如阿里铁军一般的梦之队。 《订单是这样拿到的：销售冠军的破局手法》 本书是作者近10年销售生涯的回顾，用讲故事的方式讲述其这些年的销售经历和成功经验。尤为难得的是作者从消费品销售转到工业品销售，将两种销售的经验都进行了总结，作者认为很多工业品销售缺乏消费品销售一些沟通上的素养，而工业品销售更为复杂，本书为两种销售提供了宝贵的经验总结。 本书细数了作者这些年颇为关键的销售经历： 初做消费品销售，学习SPIN销售法； 转去卖仪表，学习陌拜； 疯狂出差，漫长的客户积累期，终于转正； 不到一年做到公司年度销售季军，升为大区经理； 拿下吉林YC项目和CM项目，冲到销售冠军，负责制高点北京市场； 跳槽做系统解决方案销售，历经H港项目、3亿元大项目、行业标准之争项目。 本书主要面向两类人：一类是工业品销售的新人，或者是已经做了一段时间，遇到瓶颈期的销售员；第二类是公司管理层、与销售相关的职场人士以及创业者。 这本书主要记录了作者十余年销售生涯中的部分项目、部分关键转折期的情况，以第一视角来讲述项目销售过程中的故事，展现了行业、市场的真实情况，以项目复盘的形式，深入解读不同角色的立场和态度，重点记录了作者作出关键选择的分析过程，非常有借鉴意义。 目录 《销售铁军》 推荐序 成功背后有因果/ 关明生 自序 章 阿里铁军你也学得会 阿里铁军的诞生 没有统一的价值观，就没有阿里铁军 执行力来自对规则的坚守 可复制的销售铁军 章 树目标：有了目标，才有努力奋斗的方向 管好团队每一天的小目标 “金矿”就在客户资料中 心软和散漫是团队业绩的天敌 将客户分为“A、B、C”三类 从2% 到30%，差的就是有效拜访 能一次拿下的客户，千万不要等到次 把客户信息放进“保险柜” 第三章 追过程：做好销售过程管控，培养执行力 成功往往是过程，不单纯是结果 源头对了，事半功倍 有效沟通和无效沟通 好的销售策划方案，自己会说话 客户购买的不是产品，而是产品的价值 清除客户潜在的担忧 搞定不能快速签单的客户 第四章 拿结果：没有业绩，一切都是空谈 达成“赢”的结果：公司赢+ 团队赢 “早启动”不是“喊口号”，而是做细节 阿里铁军的“晚分享”机制 现场管理，传授方法 第五章 销售不是讲故事，而是讲方法、重成交 状态和效率是销售的两大标配 辅导销售新人的三个环节 提高B 类、C类客户资源的利用率 提高自驱力，创造好业绩 好销售需要好心态 第六章 打造你的阿里式销售铁军 找到能做非凡事的平凡人 阿里人才梯队管理体系 留人需留“心” 将“野狗”和“小白兔”踢出队伍 第七章 领导力培养：一个好的管理者，是一个好教练 管理者的三项能力 的管理者都是好教练 管理三板斧：“揪头发”“照镜子”“闻味道” 第八章 落实数据化管理 建立科学的数据化管理体系 客户转化率是销售成败的“照妖镜” 利用数据让有效预约真的有效 客户拜访数据分析：从量变到质变 致谢 《订单是这样拿到的：销售冠军的破局手法》 导读 1 自 序：搞定上亿大单的关键 2 第一章 抓住对手的一次失误就绝处逢生 10 1.机会还是陷阱 10 2.似乎找到了一点儿突破口 12 3.对手居然流标了 14 4.七成把握 16 5.攘外安内 18 6.中标 18 7.谜底揭开 20 8.项目复盘 21 问题1：为什么方道成只帮一半忙 22 问题2：我让老费找刘工探听消息这招，什么情况下用比较好 22 问题3：遇到不肯见面的甲方，还有什么办法可以见到他们 23 问题4：采购处在客户单位的地位是怎样的 23 问题5：严总进公司三年，为什么不做一点儿大业绩 23 问题6：严总改变业绩计算方法，是不是太随意排挤你了 23 第二章 初做销售 25 1.不如做销售 25 2.发传单的学问 25 3.跟着Lisa学SPIN销售法 26 4.一学就会，一做就错 28 5.好销售都是行业专家 30 6.离职 31 第三章 决心去卖仪表 33 1.我只是在做一件迟早会成功的事 33 2.现学现卖给客户做培训 34 3.老客户没有挖出新订单 36 4.第一次做陌拜 37 5.接手辽宁市场 39 6.去哪里找客户 39 7.复盘总结 41 问题1：陌拜难吗，应该怎么谈 41 问题2：工业品销售有必要花那么多时间学习产品吗 41 问题3：电脑城里找客户信息，哪里都适用吗 41 问题4：内蒙古没有订单，是不是你个人能力的问题 42 问题5：沈阳培训，第一次讲就能有这个效果吗 42 问题6：信念系统重要吗，怎么像心灵鸡汤 42 第四章 空Q绝H的转正 43 1.有野心的销售先做标杆市场 43 2.跟经销商打交道 44 3.工作下沉到地市 47 4.业绩不够，转正延期 47 5.牛刀小试刘处长 48 6.不再顾虑业绩压力，我只想拜访客户 51 7.八个月的试用期，空Q绝H 52 8.复盘总结 54 问题1：为什么李总找你要底价，你就给了 54 问题2：为什么辽宁YC的单子后来没有找楚副总 54 问题3：辽河油田的项目，林总为什么不拒绝供货 54 问题4：你是怎么搞定刘处长的 55 问题5：客户要求改测量结果，告诉他们怎么改测量结果是协助他们作假吗 55 第五章 负责东北三省 56 1.带着徒弟做陌拜 56 2.吉林YC项目筹备招标 58 3.一位经销商带来的吉林CM的五百万元项目信息 60 4.吉林YC项目招标开始了 61 5.吉林CM那边来了位新领导 62 6.吉林CM奇葩的招标方式 63 7.补救，最终拿下 65 8.项目复盘 66 吉林YC项目关键事项时序图见图5-1。 66 吉林CM项目关键事项时序图见图5-2。 67 问题1：吉林YC项目，为什么创造机会与高副总两次见面 67 问题2：何经理为什么给我两台的订单 68 问题3：不给成子高免费试用，是真没试用机吗 68 问题4：吉林CM项目前期在地市做的试点，好像没用 68 问题5：吉林CM项目中，对手好像不作为似的 68 问题6：与当地经销商临时合作，需要注意什么 68 第六章 负责全国市场至高点：北京 70 1.新舞台 70 2.如何百分百拿下电话咨询的客户 71 3.仪表电商的冲击 72 4.北京YC的情况很糟糕 73 5.运营商大单，竞争异常惨烈 74 6.上杆子找新经销商 75 7.复盘总结 77 问题1：简总为何选择你，而不是柯云虎 77 问题2：传统做价格的销售，不能转行用网络销售吗 77 问题4：开标前怎么判断项目能不能拿下来 78 问题5：销售怎样迅速与客户交为朋友 78 问题6：怎样和一群老板打交道 79 问题7：如果你遇到低情商的“大背头”当众让你出丑，你该怎么处理 79 第七章 跳槽 80 1.一旦动了跳槽的心就忍不住了 80 2.升级为解决方案销售 81 3.入职的第一个项目 82 4.借送设备找校长 84 5.过会，最终敲定 87 6.复盘总结 88 问题1：为什么决定去CW公司 88 问题2：如何判断杨主任会反对 89 问题3：怎么肯定潘校长已经有了倾向性 89 问题4：当学校决定招标改竞争性谈判时，就一定能成交吗 89 第八章 H港项目 90 1.小丁的项目分析 90 2.危险的味道 91 3.范工知道的很有限 93 4.大胆试探调度长 95 5.三手准备 97 6.绝地反击 98 7.项目复盘 100 H港项目关键事项时序图见图8-1。 100 图8-1 H港项目关键事项时序图 100 问题1：与小丁一起做的项目分析，是一种模板吗 100 问题2：正式招投标前的技术交流，都是坑吗 101 问题3：胡主任这么弱势，为什么还让胡主任张罗这个项目 101 问题4：为什么问航天系C公司的荆总，他们的领导有没有跟进这个项目 101 问题5：C公司和K公司的方案这么差，为什么还能在市场上存活 102 问题6：调度长为什么承认闻总的特殊关系 102 问题7：从刘总那里证实了猜想，为什么还要打电话给荆总 102 问题8：见冯总之前做这么多功课，各起什么作用 102 问题9：为什么坚持让冯总说服闻总 103 第九章 局中局，三亿元的大项目 104 1.立项 104 2.研制单位 105 3.探清楚总局和研究所的关系 107 4.技术交底 109 5.特价申请被商务部驳回 110 6.中标 111 7.项目复盘 112 K总局项目关键事项时间序列图见图9-1。 112 图9-1 K总局项目关键事项时间序列图 112 问题1：为什么又是低价中标 112 问题2：有没有承研单位与承制单位是同一个单位的情况 112 问题3：飞讯公司一直强调他们符合工信部的规划，评标时好像没什么用 113 问题4：跟陈主任吃饭的时候为什么不提南京研究所的事 113 问题5：陈主任为什么给我们支招 113 第十章 十年市场格局的标准之争 115 1.项目背景 115 2.技术要求之争 116 3.样机研制 117 4.组网联调 117 5.技术要求变更 119 6.最终验收 121 7.项目复盘 122 问题1：为什么只介绍了北特通信的李总 122 问题2：东讯做出新的核心设备，你们公司为什么没找东讯做ODM 122 问题3：这个项目可以找甲方更大的领导吗 123 问题4：南赛通讯是什么情况 123 问题5：甲方为什么容忍北特一而再的出格举动 123 问题6：为什么乙方的产品通过测试了，也不代表中标 123 问题7：这个项目，销售好像没做什么工作 123 附录 销售培训笔记 125 1.客户期望管理 125 2.寻找和筛选客户的办法 125 3.约见客户 126 4.初次拜访客户 128 5.接近客户 129 6.搞定关键人 130 7.销售如何应对专业采购 132
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1. 不战全胜: 给企业家读的孙子兵法
2. 《孙子兵法》是经典名著，被奉为兵家经典，在世界军事史上具有重要地位，很多企业将其应用到企业管理中。在为客户提供咨询服务，对企业进行战略规划的过程中，我们也采用《孙子兵法》中的一些思想和原则。 经过实践，我们发现应用《孙子兵法》所制定的战略决策方法确实会给企业带来明显的差异化竞争优势，通过应用这些方法，很多企业跳出“价格战”“消耗战”的死循环，突破发展瓶颈，实现经营利润和企业发展双丰收。 基于这样的经验，我们把多年研究《孙子兵法》的心得集结成册，为民营企业的管理者提供参考，使其建立基本的战略思维，制定科学的战略规划。 本书的特色如下： （1）​ 是一本《孙子兵法》企业管理应用手册。 国内有很多专家研究《孙子兵法》，撰写相关应用书籍，但这些书籍大都以战争为基本解析对象，由于企业家缺乏对应的转化能力，他们无法将这些方法直接应用到企业管理中。 本书通过对《孙子兵法》的竞争原理进行解析，总结出现代企业经营管理场景下的应用方法，企业家可以根据企业的实际状况加以采用。 （2）​ 针对民营企业战略而作。 不同类别的企业应用《孙子兵法》的方式不同，民企具有特定的发展条件和竞争状况，只有采用适合企业自身情况的经营管理战略模式，才能取得良好的效果。 我们对《孙子兵法》的创作背景进行系统梳理，发现与民企所面临的状况非常相似，经过思考、总结，我们写成这本专门针对民企现状的企业经营管理战略模式书籍。我们没有选取与民企战略不相关的兵法内容，也没有按照《孙子兵法》的成书逻辑进行撰写，而是完全按照民企经营管理的战略逻辑展开论述。 （3）​ 前瞻、系统、实战。 民营企业的管理者需要具备战略思维，但现实情况是一些企业家没有提前规划，在参与行业竞争时才会思考如何在竞争中占据优势，这与《孙子兵法》中的战略原则背道而驰。 “先胜后战”是《孙子兵法》的核心作战原则，本书将《孙子兵法》逻辑的前瞻性、系统性、实战性有效地应用到企业管理中，民营企业家只要按照本书的逻辑和步骤思考，就可以针对自身企业状况制定科学的战略规划。 （4）​ 贯穿始终的真实全景案例。 为了帮助大家理解这些方法的应用过程，笔者专门选取了自己曾提供咨询服务的一家餐饮企业，通过展示该企业从单店经营到复制连锁模式的战略思考、决策过程，让大家直观地感受如何在企业经营管理过程中应用战略思维，出奇制胜。
3. ¥86.00
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1. 无条件增长：必然增长的十大规律【编辑严选】S
2. "近年来，创业已经逐渐形成了一种趋势，每天都有新的企业应运而生，但在激烈的市场竞争下，如何突破利润的增长瓶颈，成了许多企业管理者亟待解决的痛点。 为了帮助企业解决燃眉之急，作者开门见山地指出了企业经营管理中普遍存在的致命问题，即缺乏核心竞争力、产品同质化严重、经营成本过高、骨干人才短缺、管理水平低下。针对这些问题，作者以自己多年来的实践经验作为行动导向，揭示了固有经营模式中存在的“隐藏”陷阱，比如为什么盈利也是破产的征兆；为什么对手的价格战可能是虚招；为什么你认定的大客户只能带来微薄的利润等。从企业的战略设计、产品研发、人才战略、用户战略、预算管理、绩效机制、创新模式等十大板块，作者事无巨细地将“增长”的智慧娓娓道来，总结出了企业实现“必然增长”的十大规律。" "目录 序言大道至简：@尖高手的顶级思维 前言增长之道，一以贯之 *章战略设计——成为*的“唯一”规律 十银不敌一金 差异化生存之道 三元法则：用户、对手与自己 “一致性”法则 第二章产品研发——1米宽、10000米深的“钻井”规律 产品就是战略 以十倍力量，做一件产品 打造尖刀产品的四个“1”工程 六品法则——爆品背后的完美逻辑 第三章人才战略——从“1到1000”的人才复制规律 人才思维：先重人、后重事 人才的复制速度决定了企业的发展速度 第四章用户战略——锁定终身用户的“大鲸”规律 用户细分：选对鱼塘，事半功倍 用户分类：钓对大鱼，绰绰有余 将普通用户变成终身用户 第五章预算管理——先算后做的“一张表”规律 开门三件事与搭班子 天罗地网，神仙难挡 第六章绩效机制——激活绩效的“飞轮”规律 没有“利”“害”，千奇百怪 “绩效飞轮”：激活人性的绩效系统 第七章市场营销——定价定天下的“1P”规律 定价就是“牛魔王” 定价定天下 第八章财务管理——总揽全盘的“现金流”规律 现金流是血液，利润是造血 现金流断裂“七宗罪” 大成本管控：让现金流充足循环 第九章模式创新——构建“杀手级”商业模式195 重伤的传统行业 互联网：信息技术、通信技术与大数据技术 重构“杀手级”商业模式 第十章资本杠杆——股东价值*大化的资本规律 挣钱不如赚钱，赚钱不如生钱 融资：企业家*能力"
3. ¥59.00
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1. 增长飞轮【编辑严选】S
2. "作者老魏有10余年的跨境电商从业经历，他编写的前一本关于亚马逊运营的图书，印量近50000册，得到了读者的良好反馈。作者参考前一本书读者的反馈意见，结合亚马逊跨境电商新的商业环境写成本书。 《增长飞轮：亚马逊跨境电商运营精要》围绕亚马逊的平台知识和运营技巧展开，系统讲解了亚马逊账号注册、后台操作、选品思维与方法、商品优化、站内广告的设置与优化技巧、亚马逊卖家运营技巧、不同类型商品的爆款打造方法、FBA发货、VAT税务等内容。作者基于多年的运营经验，用生动翔实的案例与读者分享运营中必备的操作技巧与运营方法。 本书内容针对性强，讲解的知识、技巧和方法易学、易懂、易操作、易落地执行，是跨境电商从业者不可或缺的运营指导书，也可以作为电子商务专业学生和培训机构学员的参考用书。" "目录 第1章跨境电商平台介绍及亚马逊平台的优势1 1.1各大跨境电商平台对比 1.1.1易贝（eBay） 1.1.2亚马逊（Amazon） 1.1.3速卖通（AliExpress） 1.1.4Wish 1.2亚马逊平台的优势 1.2.1亚马逊平台体量@大 1.2.2亚马逊平台用户@优 1.2.3亚马逊平台规则最规范 1.2.4亚马逊平台平均利润率@高 第2章亚马逊平台账号概述和注册流程7 2.1概述 2.1.1账号类型介绍 2.1.2公司全球开店计划账号注册所需资料 2.2公司全球开店计划账号注册流程 2.3账号注册步骤详解 2.4注册账号和二审的注意事项 2.5防止账号关联和确保账号安全 2.6影响账号安全的因素及风险防范建议 2.7平台收费 2.8收款账号 第3章卖家中心后台操作精要讲解27 3.1卖家中心后台登录 3.2账号业绩通知的查看与处理 3.3商品发布与库存管理 3.4订单处理 3.5广告与促销 3.6数据报告 3.7买家消息 3.8万能的搜索框 3.9卖家信息设置与更改 第4章高效选品的底层思维和方法39 4.1选品，运营中最重要的事 4.2亚马逊选品的三大底层思维 4.3选品中的8个注意事项 4.4选品时常见的误区与陷阱 4.5好商品、坏商品 4.6用商品评价评估法洞察市场容量 4.7做好竞品分析的关键三步 4.8选品过程中必须评估和记录的重点 4.9选品就是不断试错和试对的过程 4.10选品中评估竞品销量的4种方法 4.11高效选品的8种方法 4.11.1站内类目热卖二阶选品法 4.11.2优秀店铺交叉复制法 4.11.3类目纵深挖掘法 4.11.41688跨境专供选品法 4.11.5行业大卖家新品跟进法 4.11.6供应商新品推荐法 4.11.7价格区间选品法 4.11.8国外社交媒体选品法 4.12如何从分析一款商品到评估一家店铺 第5章完美的商品优化全解方案73 5.1用消费者的视角制定完美的商品优化方案 5.1.1商品优化之一——商品图片 5.1.2商品优化之二——商品标题 5.1.3商品优化之三——五行特性 5.1.4商品优化之四——商品描述 5.1.5商品优化之五——关键词及SearchTerm关键词 5.1.6商品优化之六——价格 5.1.7商品优化之七——库存数量 5.1.8商品优化之八——商品评价 5.1.9商品优化之九——商品问答（Q＆A） 5.1.10商品优化之十——面对移动端的优化思考 5.2商品优化应该保持的节奏和频率 5.3商品优化就是给用户讲故事 第6章亚马逊站内PPC广告的高阶玩法103 6.1投放亚马逊站内PPC广告的意义 6.2站内PPC广告投放的前提条件 6.3PPC广告的设置方式 6.4站内广告设置中的细节提醒 6.5站内广告的展示位置及原理 6.6与广告竞价相关的几点解释 6.7广告关键词的筛选和关键词匹配类型选择 6.8广告节省策略：设置否定关键词和分时竞价 6.9正确解读广告数据，提升广告效用 6.10关键词质量得分和广告扣费算法 6.11广告之痛：广告运行中的4种情况及应对方法 6.12广告报表中ASIN码的解析与对策 6.13站内广告的必要性及广告的三重追求 6.14减少广告费的精准调整思路 6.15站内广告的优化策略和优化节奏 6.16投放广告的目标：做到“三个30%”是关键 6.17广告成本变高、转化率变差的原因 6.18从几个问题看广告投放策略 第7章跟卖的防范策略及应用技巧141 7.1跟卖的概念 7.2商品被跟卖的后果 7.3防止被跟卖的方法 7.3.1尽早注册站点当地的商标 7.3.2进行GCID商标备案 7.3.3发邮件警告跟卖者 7.3.4下测试单，然后向亚马逊平台投诉 7.3.5以权利人的身份向亚马逊平台投诉 7.3.6以法律手段来威慑和驱赶跟卖者 7.3.7委托服务商协助驱赶 7.3.8独特的商品才是防跟卖的根本 7.4自我跟卖在运营中的应用 第8章多维度的亚马逊运营方法与技巧152 8.1运营准备：拿到账号后，最该做什么 8.2快速提升销量的9条军规 8.3亚马逊店铺运营中重要的4件事 8.4亚马逊站内流量入口及获取方法 8.5运营中最重要的事，是排名卡位还是精打细算 8.6玩赚亚马逊，解读好3个排名是关键 8.7运营中应该关注大类目排名还是小类目排名 8.8亚马逊店铺运营中的注意事项 8.9导致销量下降的原因及应对策略 8.10低价、广告和增评的三位一体打造逻辑 8.11亚马逊店铺运营中的算数题 8.12精细化运营的核心4要素 8.13售价4.99美元还稳定盈利的运营策略 8.14团队是如何实现稳定盈利的 第9章运营中的爆款打造思路及螺旋式爆款打造法180 9.1爆款打造离不开“选、推、守” 9.2螺旋式爆款打造法的背景 9.3卖家普遍采用的失效的打造逻辑 9.4螺旋式爆款打造思路 9.5螺旋式爆款打造模型 9.6螺旋式爆款打造过程中的节奏把握 9.7螺旋式爆款打造过程中的核心7要素 9.8螺旋式爆款打造模型中的问题 9.942天螺旋式爆款打造实践 9.10站内广告在螺旋式爆款打造过程中的应用 9.11螺旋式爆款打造法在运营中的12个注意事项 9.12增长飞轮：螺旋式爆款打造法在运营中的应用 9.13中价位（售价20~40美元）商品的打造之道 9.14高价位（售价高于100美元）商品的打造之道 9.15限价商品的打造之道 9.16非刚需商品（铺货模式）的打造之道 9.17滞销商品的清货之道 9.18总结：爆款打造策略，适宜的才是最好的 第10章日常客服、差评应对与账号申诉200 10.1日常客服的注意事项 10.2应对差评的5个方法 10.3账号申诉的思路与方法 10.3.1注意申诉时效 10.3.2全面分析问题 10.3.3制定行动方案 10.3.4申诉提交与跟进 10.4申诉邮件模板参考 第11章FBA发货的基本操作与技巧210 11.1关于FBA发货 11.1.1什么是FBA发货 11.1.2FBA发货的利与弊 11.1.3FBA费用计算公式 11.1.4FBA发货注意事项 11.1.5FBA发货的头程物流选择 11.1.6FBA撤仓的3种方式对比 11.2新卖家有必要使用FBA发货吗 11.3新IPI分值下的应对策略 11.4亚马逊FBA轻小商品计划详解 第12章VAT税务相关事项221 12.1关于VAT 12.2VAT税务中的常见问题 第13章常用邮箱列表及工具推荐226 13.1亚马逊卖家常用邮箱列表 13.2亚马逊卖家常用工具推荐 13.3亚马逊卖家常用公众号推荐P230 "
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1. 电商运营2本套：亚马逊跨境电商+公司离不开的全栈运营高手【编辑严选】S
2. 《亚马逊跨境电商运营从入门到精通》 跨境电商是我国政府支持，且极具潜力的实体投资项目，是未来几年中国企业走出国门的重要渠道。AMZ是目前成熟，也具代表性的外贸电商平台，是新卖家从事跨境电商的优选平台，本书就是在这个背景下撰写的。 《AMZ跨境电商从入门到精通》内容包括AMZ卖家账户的注册、选品、运营、上架、站内广告、FBA 发货、国际物流、第三方收款、海外税务，以及售后服务等，详细分析了AMZ各个站点，帮助卖家提前布局蓝海市场，并且结合抖音海外版让卖家可以在第一时间抢占海外市场先机。本书以图文并茂的形式讲解，帮助读者以低的成本快速开启海外掘金之路。 《AMZ跨境电商从入门到精通》适合国际贸易专业学生、跨境电商从业者、传统外贸企业和制造业工厂管理者阅读参考。 《公司离不开的全栈运营高手：产品运营与推广获客》 做出好产品，把产品卖好是每个公司的期许。但现实情况是，大部分公司不一定能做出好的产品，更不一定能卖得好。本书着力解决从业者在公司中遇到得这两个问题——如何做出好的产品以及如何把产品卖出去。 本书前半部分着重讲述了如何通过精细化产品运营，优化调整做出好的产品，通过熟络推广获客玩法，将产品推出去。后半部分结合作者在一线的推广获客实操经验，通过过硬的运营技能，打通了产品运营到推广获客的链路，实现了个人从运营到推广的思维闭环，对个人的成长有极大的帮助。 所谓“不谋全局者，不足谋一域”。文中内容所涉及的运营案例、思维理论、实操复盘、管理方式、推广策略等，是作者八年运营推广经验的浓缩。精通运营与推广，做全栈运营高手，能够让我们无论是在公司任职或是独立创业，都能有很好的发展空间。 目录 《亚马逊跨境电商运营从入门到精通》 第1章 跨境电商一词的由来 1.1 传统外贸的前世 1.2 传统外贸的今生 1.3 跨境电商的现在 1.4 跨境电商的未来 第2章 不可错过的外贸平台——亚马逊 2.1 亚马逊平台和国内电商平台的区别 2.2 如何注册亚马逊账户 2.3 Review和Feedback的区别 2.4 一劳永逸的飞轮理论 2.5 注册海外商标的必要性 2.6 现在有哪些人在亚马逊平台运营 2.6.1 传统外贸企业如何在亚马逊平台运营 2.6.2 国内电商卖家如何在亚马逊平台运营 2.6.3 不在沿海城市如何在亚马逊平台运营 2.7 如何挖掘自己在亚马逊平台运营的优势 2.8 亚马逊新老卖家失败案例警示 2.9 传统制造业企业转型跨境电商之路 第3章 亚马逊的行业壁垒——FBA 3.1 亚马逊FBA的运作方式 3.2 FBA是亚马逊的撒手锏 3.3 创建FBA发货和解决FBA分仓的操作技巧 3.4 FBA入仓货物丢失后的解决方案 3.5 FBA产品退货原因查询 第4章 亚马逊卖家中心后台的基本操作方法 4.1 亚马逊后台各个模块简介 4.2 如何快速创建新产品 4.3 如何将产品设置成包邮 4.4 亚马逊中国专属客服的重要作用 4.5 自发货订单的注意事项 4.6 @适合新卖家的物流发货计划 4.7 亚马逊FBA标签打印技巧 第5章 基于平台的选品方法 5.1 未来的跨境电商该如何开发新产品 5.2 通过类目Best Sellers（最畅销品）选品 5.3 通过竞争对手店铺选品 5.4 通过亚马逊细分品类选品 5.5 通过特色店铺的方式选品 5.6 通过海外版抖音选品 5.7 从跨境大卖家Anker看行业@新的选品方向 5.8 亚马逊选品的兜底线原则 第6章 产品上架前的运营方法 6.1 亚马逊卖家应该如何推新广产品 6.2 产品上架前必须考量的4个关键因素 6.3 单个产品的成本和利润率的计算方法 6.4 快速写出优质Listing页面的万能公式 6.5 不会英语，如何写地道的产品文案 6.6 如何监测竞争对手产品的销量 6.7 网上购物就是“买”图片 6.8 买家页面常见的英语标识 6.9 上架新产品的一些关键技巧 6.10 自发货设置单个产品的运费 第7章 产品上架后的运营方法 7.1 亚马逊Listing页面各部分详解 7.2 FBA发货的产品到仓库后的正确操作 7.3 上架新产品，请不要忘了“早期评论者计划” 7.4 亚马逊站内秒杀的操作方法 7.5 查找差评的有效方法 7.6 亚马逊运营之如何删#差评 7.7 大卖家增加评论的方法以及催评邮件模板 7.8 通过pack组合打造爆款 7.9 通过蹭大品牌IP打造爆款 7.10 独立产品和产品线 7.11 如何补救断货的产品排名 7.12 亚马逊会员日（Prime Day）及其意义 7.13 亚马逊淡季运营方法 7.14 如何备战黑五和海外圣诞旺季 第8章 国际物流渠道简介 8.1 国际小包物流渠道推荐 8.2 国际快递物流渠道推荐 8.3 国际快递清关报税详解 8.4 FBA 最佳物流方式推荐 8.5 FBA 卖家自主清关报税详解 第9章 亚马逊站内广告实战分享 9.1 站内广告基本简介 9.2 自动广告的创建 9.3 手动广告的创建 9.4 想提高销量，请定期查看数据报表 9.5 促销代码的3种常用类型 9.6 如何通过广告打造Best Seller 第10章 亚马逊账户的安全 10.1 如何查看账户健康度 10.2 亚马逊账户被关闭的原因 10.3 如何防止亚马逊账户关联 10.4 账户被关闭后如何申诉 10.5 正确布局亚马逊账户 第11章 海外收款账户 11.1 亚马逊官方收款服务 11.2 口碑最好的收款公司——PingPong和LianLian Pay 11.3 欧洲顶级金融管理公司——WorldFirst和Currencie Direct 11.4 传统外贸的收款方式——海外银行账户和中国香港银行账户 第12章 亚马逊的全球化布局 12.1 已经被遗忘的市场——亚马逊中国站 12.2 全球@大的零售市场——亚马逊美国站 12.3 互联网渗透率@高的市场——亚马逊加拿大站 12.4 需要提前布局的市场——亚马逊墨西哥站 12.5 全球利润@高的市场——亚马逊欧洲站 12.5.1 欧洲站正确的物流计划以及VAT 税务合规化运营 12.5.2 如何顺利、快速地通过KYC 审核 12.6 全球@具增长潜力的市场——亚马逊澳大利亚站 12.7 全球@适合中国卖家的市场——亚马逊日本站 12.8 可能已经被忽视的市场——亚马逊印度站 12.9 应该持续关注的新兴市场——亚马逊土耳其站 《公司离不开的全栈运营高手：产品运营与推广获客》 导读 3 全栈高手：运营篇 4 第一章 做好产品运营的基本技能 4 一、三分钟学会做竞品分析 5 二、学会控制用户行为 9 三、结构化拆分工作 12 四、学会用事实说话 16 五、全栈运营和专家运营（全栈运营是未来） 19 六、以游戏化思维提升运营技能 22 七、社群运营的玩法 25 第二章 从琐碎中了解运营（准确定位问题并快速解决） 31 一、成长路线与做事逻辑（放到本章最后一节） 32 二、解决问题的思路 34 三、产品的生命周期 39 四、运营必备：防踩坑秘籍 43 五、方案没效果的原因有哪些 48 六、运营事件的黄金时间解析 51 第三章 从案例中学习运营方法 56 一、从零开始运营一个付费社群 57 二、微店运营案例拆解 62 三、线下活动的思路和玩法 70 四、让微视崛起的一些建议 76 第四章 不懂管理不是好运营 80 一、从零打造出一个好的运营团队 81 二、集权还是放权式管理 87 三、培养新人的两种方式 91 四、如何做好一个新项目 94 五、如何接手管好一个运营团队 99 六、运营工作的目标制定 103 七、一切工作皆可量化 108 全栈高手：推广篇 111 第五章 全栈运营必须会推广获客 111 一、第一印象在推广中的作用 112 二、营销推广的本质是什么 114 三、ToB还是ToC，其实都是ToP 四、主动拉新和被动拉新 121 五、推广的闭环是私域流量 125 六、软文的终极解释 130 第六章 产品推广离不开渠道（如何利用各种渠道） 133 一、渠道认知的三种境界 133 二、做网红店需要做哪些渠道 136 三、企业为何要做网络推广 140 四、ToB业务的核心渠道是官网 144 五、渠道详解之抖音 147 第七章 产品推广的策略与打法 151 一、品牌打造的三个策略 152 二、通盘无妙招与神来之笔的推广策略 155 三、三流企业做品牌，一流企业做内容 158 四、新时代下如何做品牌 162 五、打造网红店的推广策略 165 第八章 高效获客的推广方法 170 一、产品获客的两大核心 171 二、ToB业务获客方式有哪些 174 三、如何借助抖音网红推广获客 177 四 183 、如何让产品自带传播因子 183 五、目标用户四象限 186 六、获客的前提是铺垫 189 第九章 品效合一是伪命题 192 一、品牌广告与效果广告的相同点 193 二、品牌广告与效果广告的不同点 195 三、效果一时爽，品牌没法涨 198 四、To B企业如何做品效 201
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1. 私域流量【编辑严选】S
2. 本书通过分析私域流量的发展历程、基本特征和规律，对私域流量是什么，为什么要做私域流量，怎么获取私域流量，如何从0到1搭建自己的私域流量池，如何长期经营私域流量，如何做好内容营销，如何获取源源不断的精准流量，如何打造IP等主题进行了详细讲解，以期给读者提供一个连接用户、筛选用户、经营用户的方法体系。 "目录 推荐序一 推荐序二 推荐序三 推荐序四 前言 第1章私域流量的过去、现在和未来/ 第1节流量的焦虑/ 第2节流量的变迁史/ 第3节为什么私域流量火了/ 第4节什么是私域流量/ 第5节私域流量的本质/ 第6节私域流量的7大来源/ 第7节什么是最好的私域流量池载体/ 第8节搭建私域流量池的五大误区/ 第9节流量为王时代已经远去，留量为王时代已经到来/ 第2章获取精准流量——如何搭建私域流量池/ 第1节正确地认知内容营销/ 第2节新媒体时代背景下的传播学与实践应用/ 第3节内容从哪里来/ 第4节布下内容之网——连接用户、筛选用户/ 第5节修建流量之渠——获取源源不断的精准流量/ 第6节搭建私域流量池，长期经营用户/ 第7节做内容营销的大忌/ 第8节建立信任才是营销的重点/ 第9节如何让用户主动来找你/ 第10节产品是1，流量是在后面添0——这就是企业的转型升级之道/ 第3章经营用户——如何做好私域流量运营/ 第1节微信个人号的基本装修/ 第2节在微信里沟通互动要得体/ 第3节微信成交注意事项/ 第4节让朋友圈营销的效率提升100倍的方法和技巧/ 第5节朋友圈营销的关键点和误区/ 第6节如何做好微信群运营/ 第7节私域流量搭建和运营案例分享/ 第8节用微信个人号搭建私域流量池的注意事项/ 第9节安全第一，高度重视微信封号的问题/ 第4章如何打造个人IP/ 第1节建立你的时间资产/ 第2节如何在微信朋友圈里打造个人IP/ 第3节IP打造和IP驱动新营销案例剖析/ 后记/"
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