1. 合理分钱3本套:用好人分好钱+薪酬管理误区+分股合心【编辑严选】S
  2. 《华为知识型员工管理之道:用好人,分好钱 》 从2万元资本起步到年收入突破7000亿元,从一家小型民企到世界百强,刚刚迈入“而立之年”的华为公司创造了中国企业史上的奇迹。在过去的三十年中,这家公司在“枪林弹雨”中始终保持着高速稳健增长,抓住了通信产业每一个爆发的节点,并在每一个涉足的细分领域迅速赶超对手,成为世界巨头。华为的成功之道就是“用好人,分好钱”。华为用利益分享的方式将18万名知识分子凝聚起来,使大家“力出一孔,利出一孔”,创造了一个又一个奇迹。 《用好人,分好钱:华为知识型员工管理之道》作者经过对华为公司二十一年的深入研究和与华为高管面对面的交流,站在管理者的角度,并结合国内企业人力资源管理的现状及问题,力图通过通俗易懂的语言,深入剖析任正非管理思想的精髓,以及华为人力资源管理、干部管理、员工培训、人才培养、绩效管理、薪酬管理、组织变革、激励机制、干部选拔等方面的经验与智慧,帮助企业突破管人、用人、育人的难题。本书注重实操性,直击管理的痛点,是一本激活组织、解放管理者的经典之作。管理者只要像华为一样“用好人,分好钱”,一切的管理问题都不再是问题。 《走出薪酬管理误区:中国企业薪酬激励系统化解决之道》 本书从经营的视角,站在企业的角度去思考薪酬,为企业薪酬管理提供了整套的系统化的解决方法,同时提供了专业的分析方法和工具,不论是对于企业经营者,还是人力资源专业从业者都有非常现实的指导意义。 作者根据多年的咨询经验,针对八个常见误区,分别给出针对性的分析和解决方法,构建了套系统化的薪酬体系解决方案,让薪酬管理成为真正连接企业和员工的核心纽带。 误区2:头痛医头,脚痛医脚,缺乏系统性思考 误区3:片面理解同岗同酬 误区4:误认为难以客观公平评价 误区5:误认为高薪就是高激励 误区6:缺乏员工个体薪酬确定依据 《分股合心:股权激励这样做》 本书围绕股权激励,用深入浅出的形式和易于理解的语言,通过丰富的案例,详细介绍了相关知识和实行方法,全书包括: 什么是股权激励 股权激励的八种模式 股权激励方案设计“七步成诗法” 股权激励体系如何实施 上市及非上市公司的股权激励 国有及民营企业的股权激励 内容全面、生动,方便读者理解,让您能够较快也较为容易地了解上手,并更好地开展工作。 目录 《华为知识型员工管理之道:用好人,分好钱 》 推荐序1力出一孔,利出一孔/013 推荐序2管理就是坚守常识/017 推荐序3任正非:以众人之私,成众人之公/021 前言/027 第一章人才战略:放眼全球,广纳人才 什么都可以缺,人才不能缺/002 让优秀的人培养更优秀的人/005 与知识分子共创共享,抱团打天下/012 注重员工专长培养,提倡“干一行爱一行”/018 提供全球化大平台,吸收“宇宙”能量/023 人才在哪里,华为就在哪里/026 构建未来三大人才梯队/030 第二章员工培训:让“学生娃”变成狼性“铁军” 新员工培训的“721法则”/036 让新员工快速融入“狼群”/038 实行全员导师制/040 因岗施教,注重实践/043 第三章人才管理:建立长效机制,“复制”优秀人才 让人力资本增值大于财务资本增值/048 “三位一体”的人才管理模式/053 人才管理的六大法则/057 行之有效的导师制员工培养模式/065 “炸开”人才金字塔尖,让华为人才辈出/071 第四章用人机制:不论资排辈,年轻也能当“将军” 不拘一格降人才/078 干部是华为最宝贵的财富/081 干部循环流动和“之”字形成长/085 只要努力奋斗,年轻也能当“将军”/088 从“一个萝卜一个坑”到“能上能下”/091 第五章干部选拔:注重实绩,竞争择优 “宰相必取于州部,猛将必发于卒伍”/096 “三权分立”选对人,用好人/100 华为干部作风的八条准则/103 华为干部的二十一条军规/105 华为干部选拔的九大原则/106 注重个人成就感的人不能当干部/111 第六章干部管理:让指挥员群体在实战中脱颖而出 华为管理干部任职资格管理体系/114 华为干部后备队管理办法/118 成立总干部部,与人力资源部权责分离/125 华为干部管理的八种方法/128 第七章组织变革:让组织充满活力和价值创造力 以客户为中心的矩阵式组织架构/134 让“听得见炮声”的人来做决策/137 危机意识激发斗志/138 责任心和使命感驱动员工持续奋斗/141 上层作势,基层做实/145 推行轮值董事长制度,实行集体决策/147 力出一孔,利出一孔/150 第八章绩效管理:以结果和贡献为考核标准 “拧麻绳”式的绩效管理/156 设置绩效目标,量化考核/158 职能工资(薪酬)制/160 员工的成长与绩效挂钩/163 给优秀员工涨工资,由工资倒推任务/165 实行末位淘汰制,激活员工斗志/167 华为的绩效管理/170 第九章薪酬管理:效率优先,兼顾公平 实施战略性薪酬管理,激发员工的主动性和创造性/176 华为的薪酬管理的五个基本原则/178 华为的薪酬管理体系的特点/179 华为的薪酬管理体系/181 华为的薪酬管理体系的启示/185 华为的岗位与薪酬管理的十六字方针/186 第十章激励机制:多元化的激励,让奋斗者升职加薪 利益分配向奋斗者倾斜/190 工者有其股/192 不让“雷锋”吃亏/196 华为的分钱法则/199 “肯给”养出最拼团队/206 多元化的激励机制/208 第十一章价值创造:客户成功,才有华为的成功 以价值评价为支撑,实现价值的良性循环/220 以客户为中心,为客户创造价值/222 “脑袋对着客户,屁股对着领导”/226 以奋斗者为本/229 活下去才是硬道理/232 在自我批判中进步/237 后记/241 《走出薪酬管理误区:中国企业薪酬激励系统化解决之道》 第1章误区一:薪酬未能支撑战略——战略性薪酬管理 案例:A企业战略调整引发的薪酬变革 第1节战略薪酬服从于企业战略 第2节战略薪酬的“DPIM功能四定位” 第3节薪酬策略,战略的落脚点 第4节薪酬策略关注点:给谁付薪,付多少薪 第5节解决之术:战略薪酬设计四步法 第2章误区二:头痛医头,脚痛医脚,缺乏系统性思考——系统化薪酬体系构建 案例:B企业对“高薪策略”所产生的困惑 第1节薪酬体系评价三原则 第2节薪酬管理系统化五要素 第3节解决之术:薪酬体系分析“二分法” 第3章误区三:片面理解“同岗同酬”——薪酬标准设计 案例:C企业的“同岗同酬”政策 第1节同酬,指薪酬标准区间相同 第2节薪酬标准的两个基础:组织基础和员工基础 第3节薪酬标准设计影响三要素 第4节解决之术:薪酬标准设计“4-3”法 第4章误区四:误认为“难以客观公平评价”——岗位与能力价值评估体系 案例:M企业面临的“公平性”困惑 第1节 “公平”问题是“比较”问题 第2节“公平性”分析:Value?Fair模型 第3节岗位价值评估IO模型 第4节能力四维评价模型 第5节绩效目标与结果:薪酬体系运转的驱动力 第6节解决之术:岗位价值评估工具设计“五步法” 第5章误区五:误认为“高薪就是高激励”——合理的薪酬结构与薪酬分配方式 案例:H企业复杂的薪酬结构 第1节高薪酬不等于高激励 第2节薪酬结构的三种类型 第3节薪酬结构的“3S”设计模型 第4节三种典型的薪酬分配模式 第5节解决之术:薪酬结构“3S”模型设计四步法 第6章误区六:缺乏员工个体薪酬确定依据——员工个人定薪标准 案例:W企业面临对员工待遇评价标准的 困惑 第1节员工定薪三要素:岗位、能力、业绩 第2节员工定薪的三种模式 第3节解决之术:员工定薪三步法 第7章误区七:薪酬体系缺乏后期运行维护——薪酬动态调整方式 案例:Y企业面临的薪酬调整需求 第1节薪酬调整的两种类型:总体调整与个体调整 第2节解决之术:薪酬调整三步法 第8章误区八:长期激励无法产生长期效用——长期激励机制设计 案例:Z企业视长期激励为“2后一根救命稻草” 第1节长效激励机制实施的阶段适用性 第2节长效激励机制设计四步法 第3节解决之术:实施案例 《分股合心:股权激励这样做》 章 什么是股权激励 节 股权激励的内涵 一、股权激励的概念 二、股权激励的特点 三、股权激励的作用 第二节 股权激励的前世今生 一、股权激励的起源与发展 二、国外股权激励的风起云涌 第三节 股权激励的理论基础 一、股权激励的诞生机理 二、股权激励的激励逻辑 第四节 股权激励的法律基础 一、股权激励的法律实质 二、股权激励合同的内容及性质 三、我国股权激励的根本大法 第二章 股权激励的八种模式 节 业绩股票 一、业绩股票概述 二、业绩股票案例 第二节 股票期权 一、股票期权概述 二、股票期权案例 第三节 虚拟股票 一、虚拟股票概述 二、虚拟股票案例 第四节 限制性股票 一、限制性股票概述 二、限制性股票案例 第五节 期股计划 一、期股概述 二、期股案例 第六节 优先股 一、 优先股概述 二、优先股案例 第七节 股票增值权 一、股票增值权概述 二、股票增值权案例 第八节 账面价值增值权 一、账面价值增值权概述 二、账面价值增值权案例 第九节 八种常用模式对比 第三章 股权激励方案设计“七步成诗法” 节 定人员——激励对象 一、激励对象选择范围 二、如何确定激励对象 第二节 定模式——激励模式 一、确定股权激励模式的原则 二、如何确定股权激励模式 第三节 定来源——股票、资金来源 一、上市公司股权激励股票来源 二、非上市公司股权激励股票来源 三、股权激励购股资金来源 第四节 定数量——股权数量 一、如何确定股权激励总量 二、如何确定股权激励个量 第五节 定价格——股票行权价格 一、上市公司股权激励行权价格 二、非上市公司股权激励行权价格 三、股价跌破行权价格的补救措施 第六节 定时间——激励计划时间安排 一、股权激励的有效期 二、股权激励的授权日 三、股权激励的等待期 四、股权激励的行权期与窗口期 五、股权激励的禁售期 第七节 定条件——授予条件、行权条件 一、股权的授予条件 二、股权的行权条件 第八节 股权激励计划案例解读 一、某建材集团公司限制性股权(票)激励计划 二、某电力集团虚拟股权增值性收益分享激励方案 第四章 股权激励体系如何实施 节 股权激励体系实施环境评估 一、市场外部环境扫描 二、企业内部条件扫描 第二节 股权激励方案制定 一、股权激励目的界定 二、股权激励设计原则 三、股权激励方案制定 第三节 股权激励计划实施组织程序 一、股权激励管理团队的组建与职责分配 二、股权激励顾问机构的选聘 三、股权激励计划文件、制度的起草 四、股权激励计划文件的提交与审核 五、股权激励计划的授予与行权 第四节 股权激励的业绩评价体系 一、基于EVA的业绩评价法 二、基于平衡记分卡的业绩评价方式 三、基于相对绩效的业绩评价方式 第五节 股权激励实施的问题 一、上市公司股权激励的难点 二、非上市公司股权激励的难点 三、如何应对股权激励的难点 第五章 上市及非上市公司的股权激励 节 上市公司股权激励 一、上市公司股权激励实施的现状 二、上市公司股权激励实施的难点 三、上市公司股权激励案例 第二节 新三板公司股权激励 一、新三板公司概述 二、新三板公司实施股权激励的必要性 三、新三板公司股权激励实施的现状 四、新三板公司股权激励设计要点 五、新三板公司股权激励案例 第三节 非上市公司股权激励 一、非上市公司实施股权激励的必要性 二、非上市公司股权激励实施的现状 三、非上市公司股权激励设计要点 四、非上市公司股权激励案例 第六章 国有及民营企业的股权激励 节 国有企业的股权激励 一、国有企业实行股权激励的必要性 二、国有企业股权激励的模式选择 三、国有企业实行股权激励的实施要点 四、国有企业在实施股权激励中应处理好的几方面关系 五、某国有上市公司期股激励案例 第二节 民营企业的股权激励 一、民营上市企业实行股权激励的必要性 二、民营上市公司股权激励的可行性 三、民营上市公司股权激励实施现状 四、民营上市企业股权激励计划实施要点 五、某民营上市公司股票期权激励计划案例 六、某非上市民营企业股权激励案例 附 录 股权激励管理办法范本 股权激励协议书范本 《上市公司股权激励管理办法(试行)》 《企业会计准则1号——股份支付》 《、国家税务总局关于个人股票期权所得征收个人所得税问题的通知》 《国有控股上市公司(境内)实施股权激励试行办法》 《国有控股上市公司(境外)实施股权激励试行办法》 股权激励有关事项备忘录1.2.号 参考文献
  3. ¥181.00
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  1. 认识管理【编辑严选】S
  2. 管理是什么? 企业是什么?企业的宗旨、使命? 谁是我们企业的消费者/客户? 如何思考企业的业务? 如何使工作富有成效? 利润率?预算?生产率? 如何创新? Z高管理层的结构、任务、特征? …… 来源于实践的经典管理知识,从宏观到微观,帮你掌握“管理”的底层逻辑。一座挖不尽的宝藏,让人久久回味,有幸得之,伴随终生。 跟着德鲁克系统学习现代管理学,每章设置思考题,提示你更好理解管理的关键本质问题。 推荐序一(邵明路) 推荐序二(赵曙明) 推荐序三(珍妮.达罗克) 前言 管理职业与管理承诺 第1章 导论:管理和管理者 / 1 第一部分  工商企业的绩效 第2章 管理的维度 / 27 第3章 西尔斯公司 / 39 第4章 企业是什么 / 48 第5章 企业的宗旨和使命 / 62 第6章 目标的力量与宗旨:玛莎百货公司的案例 / 82 第7章 战略、目标、优先事项、工作安排 / 92 第8章 战略规划:企业家技能 / 113 第二部分  服务机构的绩效 第9章 多机构社会 / 127 第10章 服务机构绩效不佳的原因 / 134 第11章 若干例外及经验教训 / 145 第12章 服务机构的绩效管理 / 155 第三部分  有成效的工作和有成就的员工 第13章 新现实 / 167 第14章 工作、做工与员工 / 179 第15章 使工作富有成效:工作和过程 / 196 第16章 使工作富有成效:核查与工具 / 217 第17章 做工与员工:理论和实践 / 232 第18章 从人事管理到对人的领导 / 246 第四部分  社会影响和社会责任 第19章 社会影响和社会问题 / 275 第20章 社会责任的限度 / 292 第21章 企业与政府 / 300 第22章 责任伦理 / 313 第五部分  管理工作和管理岗位 第23章 为什么需要管理者 / 325 第24章 管理岗位的设计与内容 / 332 第25章 管理发展与管理者开发 / 347 第26章 目标管理与自我控制 / 357 第27章 中层管理到知识组织 / 371 第28章 绩效精神 / 383 第六部分  管理技能 第29章 有效决策 / 397 第30章 管理沟通 / 413 第31章 核查、控制与管理 / 424 第32章 管理者与预算 / 436 第33章 管理者与管理科学 / 450 第七部分  管理组织 第34章 结构与战略 / 465 第35章 以任务和工作为中心的设计 / 491 第36章 以成果为中心的设计和以关系为中心的设计 / 506 第37章 创新型组织 / 527 第38章 最高管理层与董事会 / 548 第39章 管理组织的结论 / 571 结论 未来的管理者 / 575 参考文献 / 579 术语表
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  1. 人力资源管理笔记 HR晋级之路【编辑严选】S
  2. "本书从人力资源管理从业者的痛点出发,详细解析人力资源管理工作中每个实际问题、细节及技巧。本书介绍人力资源管理的团队管理、分工、招聘、培训、绩效、硬权力、软实力、关系梳理、业务转型、职位晋升等内容,指导人力资源管理从业者将专业技巧与实际工作融会贯通,为其提供一份详尽的成长修炼清单。 本书知识全面,案例丰富,技巧实用,适合初级人力资源管理从业者和有志于从事人力资源管理工作的其他岗位人员。" "目录 序言 序一 人力资源工作者要有前瞻性的眼光 / IX 序二 在感恩中前行 / XI 第 1 章 知进退:HR 必备的平衡术 1.1 了解定义,完善自身职业定位 / 2 1.1.1 HR 的定义 / 2 1.1.2 HR 的工作内容 / 3 1.1.3 HR 的操作方法与工作性质 / 4 1.1.4 普通HR 的工作内容 / 5 1.1.5 优秀HR 的工作要求 / 10 1.2 自我分析,多想我为什么会这样 / 14 1.2.1 自我认识的认知层 / 14 1.2.2 自我分析 / 15 1.2.3 自我管理 / 20 1.2.4 自我效能感的提升 / 23 1.3 有效沟通,构建老板和员工的往来桥梁 / 24 1.3.1 HR 的人际关系法则 / 24 1.3.2 HR 的沟通技巧 / 26 1.3.3 HR 的情商提升之道 / 32 1.4 成就自我,HR 必备的能力 / 33 1.4.1 敏感判别能力 / 33 1.4.2 时间管理能力 / 35 1.4.3 工作汇报技巧 / 38 第 2 章 善合作:做管理要悄悄渗入团队 2.1 拨云见日,认识团队的本质 / 42 2.2 守得云开,用DISC 组建最佳组合 / 44 2.3 春风化雨,空降管理者的低调渗透 / 45 2.3.1 空降兵融入团队要忌讳的两种做法 / 45 2.3.2 了解所在群体的性质 / 47 2.3.3 团队成长的3 个阶段 / 48 2.4 掌控团队,HR 必备的专业技能 / 49 第3 章 懂分工:发挥人力@大作用 3.1 HR 非HR,合理分工 / 52 3.1.1 人力资源经理与主管的岗位说明书 / 53 3.1.2 人力资源部与职能部门工作边界的设定 / 56 3.1.3 人力资源部与职能部门的工作不同点 / 56 3.2 按部就班,从招聘到离职的有效流程 / 57 3.2.1 招聘 / 57 3.2.2 转正 / 58 3.2.3 调薪流程 / 60 3.2.4 调职流程 / 64 3.2.5 离职流程 / 66 3.3 分工明确,考核明确 / 68 3.3.1 人力资源部岗位职责 / 68 3.3.2 人力资源部岗位考核设置 / 71 3.4 工作量化分析:HR 也要学会看大数据 / 73 3.4.1 人事专员工作量化分析 / 73 3.4.2 招聘专员工作量化分析 / 73 3.4.3 绩效专员工作量化分析 / 74 3.4.4 培训专员工作量化分析 / 74 3.4.5 行政专员工作量化分析 / 75 3.4.6 前台工作量化分析 / 76 第4 章 识人才:做好招聘有妙招 4.1 步步为营,厘清岗位是否真的有空缺 / 78 4.1.1 组织架构图 / 78 4.1.2 岗位说明书与工作量化表 / 78 4.1.3 岗位的考核表 / 79 4.2 沙场点兵,做好招聘流程分好工 / 79 4.2.1 用人部门负责的工作 / 79 4.2.2 人力资源部在招聘中的工作 / 80 4.2.3 在招聘中两部门的职能对照表 / 80 4.3 当好军师,协助用人部门面试 / 81 4.3.1 面试以谈话和观察为主要工具 / 81 4.3.2 面试具有明确的目的性 / 81 4.3.3 按照预先设计的程序进行面试 / 82 4.4 用好工具,面试不再难 / 82 4.4.1 胜任力模型 / 82 4.4.2 结构化面试 / 83 4.4.3 面试评分汇总表 / 84 4.5 面试方法,真假“李逵”一眼分清 / 85 4.5.1 结构化面试法 / 85 4.5.2 无领导小组讨论面试法 / 86 4.5.3 行为面试法 / 88 4.5.4 “剥洋葱”面试法 / 88 4.5.5 情景演练面试法 / 89 4.5.6 其他面试方法 / 90 4.5.7 面试方法小结 / 91 第5 章 做培训、评绩效:围绕企业,对准岗位对准人 5.1 角色定位,别让自己止步不前 / 93 5.2 提升自我,HR 培训教学法 / 97 5.2.1 HR 内部培训常规教学方法 / 97 5.2.2 柯氏四级评估法 / 98 5.3 举措得当,掌握绩效考核的几种方法 / 99 5.3.1 KPI:关键业绩指标 / 101 5.3.2 KBI:关键行为指标 / 101 5.3.3 BSC:平衡计分卡 / 102 5.3.4 EVA:经济指标增长值 / 102 5.3.5 360 度考核 / 103 5.4 环环相扣,注意绩效考核过程中关键环节的控制 / 104 5.4.1 考核前三方确认 / 104 5.4.2 合理提取考核数据 / 105 5.4.3 考核之后必须及时反馈 / 107 第6 章 塑魅力:人力资源管理者的性格养成 6.1 用好管理者的“硬权力” / 109 6.1.1 硬权力的构成 / 109 6.1.2 使用硬权力的戒律 / 110 6.2 尊重认同,人力资源管理者的软实力 / 111 6.2.1 人具有被了解、被认同的需要 / 111 6.2.2 人具有被激励、被尊重的需要 / 112 6.3 格局担当,塑造高于“以德服人”的人格魅力 / 112 6.3.1 格局 / 113 6.3.2 专业能力 / 114 6.3.3 担当 / 116 6.3.4 授权 / 117 6.4 全面了解,才能有效地授权 / 118 6.5 同梦而行,这是下属追随你的核心 / 120 第7 章 变职能:从成本中心到投资中心 7.1 人力资源部的职能意识转变 / 124 7.2 阿米巴思路,人力资源内部虚拟结算 / 127 7.3 顺风而呼,借助行业口碑提升自己的软实力 / 128 7.4 提升内力,外部资源整合与运用 / 129 第8 章 近生态:人力资源的关系梳理 8.1 企业关键人才的几大来源 / 131 8.1.1 识别关键人才 / 131 8.1.2 关键人才的来源 / 132 8.2 识别企业关键人物 / 132 8.2.1 关键人物的来源 / 132 8.2.2 关键人物的识别 / 133 8.3 上通下达,与企业关键人物相处之道 / 134 8.3.1 数据原则 / 134 8.3.2 提供书面材料 / 134 8.3.3 早请示晚汇报 / 134 第9 章 熟业务:从业务中把握方向 9.1 HR 的管理四阶段 / 136 9.2 心态下沉,把握一手信息 / 138 9.3 流程为王,把握企业业务流程 / 139 9.4 风雨同舟,把握外部供应链 / 140 9.5 急公好义,协同业务达到目标 / 142 第 10 章 擅战略:重企业战略,轻HR 战略 10.1 平分秋色,HR 战略与企业战略 / 146 10.2 紧密连接,基于业务的HR 战略规划 / 146 10.3 深挖内潜,塑造战略性软文化 / 148 10.4 骏业日新,基于企业战略落地的HR 实施方案 / 149 第 11 章 焕新生:人力资源晋级之从AM 到BP 11.1 转变思维,HR 为何要从AM 晋升为BP / 153 11.1.1 HR 的现状与困惑 / 153 11.1.2 HR 的角色迷局 / 154 11.1.3 HR 的阶段性角色 / 157 11.1.4 HR 在企业的定位 / 158 11.2 未来趋势,互联网时代的HR / 159 11.2.1 BP 的3 个核心 / 160 11.2.2 BP 的5 个角色 / 161 11.2.3 BP 的来源 / 163 11.2.4 BP 的理论基础 / 165 11.3 专业魅力,HR 胜任力之核心要素 / 167 11.3.1 BP 的胜任力之槛 / 167 11.3.2 BP 的胜任力提升之道 / 170 11.3.3 培养BP 胜任力的关键 / 171 11.3.4 BP 的主要存在模式 / 171 11.4 价值提升,BP 职责价值的呈现 / 173 11.4.1 丝丝入扣,BP 的主要流程 / 173 11.4.2 纵览全局,BP 的行为模式 / 174 11.4.3 BP 的职责转变 / 178 11.4.4 BP 的价值呈现 / 179 11.5 功成名就,成就BP 的战略地位 / 181 11.5.1 融会贯通,洞悉BP 的“334”原理 / 182 11.5.2 有条不紊,清楚BP 的成长阶段 / 188 11.5.3 行成于思,影响BP 的触角源 / 189 11.5.4 借力打力,BP 必借的“三力” / 190 11.5.5 公才公望,BP 成功的“三维”标志 / 194 附录一 人事专员岗位说明书 / 198 附录二 招聘专员岗位说明书 / 200 附录三 绩效专员岗位说明书 / 202 附录四 培训专员岗位说明书 / 204 附录五 前台岗位说明书 / 206 附录六 行政专员岗位说明书 / 208 附录七 人事专员工作量化表 / 210 附录八 招聘专员工作量化表 / 212 附录九 绩效专员工作量化表 / 214 附录十 培训专员工作量化表 / 217 附录十一 行政专员工作量化表 / 219 附录十二 前台工作量化表 / 221"
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  1. 营销技法4本套:差异化营销+新营销1和2+营销按钮【编辑严选】S
  2. 《差异化营销:跳出价格战的无效陷阱》 19条营销策略只做一件事:差异化自己,成交不可能的生意。 基于"您如何销售,而不仅仅是您销售什么,使您与众不同”这一基本原则,洞悉产品的差异化,洞悉人性的差异化,作者提出了19个易于实现的方法,帮助销售人员赢得交易,同时保护利润率。这些概念适用于任何行业的任何销售人员。本书分为两个部分,“销售什么”和“如何销售”。 这些策略以通俗易懂的故事形式呈现,并能迅速付诸实施。会帮助你分析与买家互动的每一个阶段。你会学到如何通过输出价值来挑起对方的购买欲望,如何在自己的业务中找到与众不同的闪光点,以及精准定位营销策略的独门绝技。本书将帮助营销相关人员明辨自身的真正不同之处,在买卖双方互动的每一个阶段,都展现你的差异化。 《新营销2.0:从深度分销到立体连接》 本书总结提炼了一个新的理念:立体连接,作为接替“深度分销”成为新时代下能为广大营销人接受、引领一个时代的营销操作模式。立体连接不仅是传统营销的突破方向,也是电商的突破方向。通过立体连接打通三度空间(网络、社群、现场),才能在互联网时代诞生快消品领域的超级巨头。立体连接,打通三度空间,不是纯粹的技术连接,而是“人+技术”的连接。立体连接是品牌商下一个可持续的且增长空间巨大的流量来源。本书对立体连接进行了系统详实的解析和阐释,从概念、理论、方法、操作、案例多个维度进行论述,让读者可以清晰的了解并能够在企业实践中实施。 《营销按钮:扣动一触即发的力量》 万事皆有关键点,任何企业的任何阶段,其关键的营销行为只有一两个,老苗把它称之为“营销按钮”,对它进行轻轻触动,都可能发生天翻地覆的变化。 营销的*底层逻辑是影响和改变人的消费行为,本书从如何*终影响消费行为入手,讲述存在于人性”以及各个营销环节中的“按钮”,然后跟大家探讨寻找和启动按钮的方法。 书中有大量的心理学、行为学实验以及企业成功或失败案例,也希望藉此可以给到企业家和营销人更深入的启示。 在实际操作方面,本书着重讲解了一些实践中的常见误区,因为见过企业较多,很多“大坑”让我触目惊心,真心希望中国的企业家和营销人能够避开,少走弯路、不掉坑是企业*大的效率所在。 《新营销:你正沦为平台的附庸》 传统营销的基本特征:线上传播与线下渠道分离。线上传播形成品牌,线下渠道形成交易。品牌驱动与渠道驱动可以并行。 基于互联网的新营销则不同,线上与线下融合。线上可以传播,也可以交易;线下可以交易,也可以传播。认知、交易、关系'三位一体'。 这决定了流量是新营销*重要的要素。谁拥有流量,谁就决定了交易的结果。 流量分为独立流量和平台流量。厂商只有掌控独立流量,才能与平台博弈,否则只能成为平台的附庸。厂商独立流量从何而来?从传播中来。 新营销,就是让品牌商和渠道商掌握获得独立流量的能力,从而能够与平台商博弈。 目录 《差异化营销:跳出价格战的无效陷阱》 第一部分 销售什么 第一章 世界上最好的销售顾问 第二章 差异化是市场部的责任,不是吗? 第三章 销售人员挫败感的根源 第四章 免费的东西你肯花多少钱买? 第五章 发现你的不同之处 第六章 谁在乎你的不同? 第七章 你还在任由买家解释你的差异吗? 第八章 买家看不到你差异化的价值是谁的错? 第二部分如何销售 第九章 通过销售方法来求得差异 第十章 你的差异化营销战略要向买家看齐 第十一章 销售“罪行推定法” 第十二章 最重要的差异化营销工具 第十三章 凸显差异化的询问艺术 第十四章 塑造买家决策标准 第十五章 用差异化营销来打断采购进程 第十六章 买家回绝:差异化营销的良机 第十七章 最后一次在买家面前展现与众不同的机会 第十八章 策略也有保质期 第十九章 无可辩驳的差异性 结 语 利用差异化营销来敲开客户的门 差异化营销概念 索 引 《新营销2.0:从深度分销到立体连接》 第一篇| 立体连接 17 第一章|立体连接,BC一体 18 1.1立体连接的顾客交互模式 18 1.2深度分销下一站:立体连接 30 1.3立体连接三大关键词:KOC、场景、体验 39 1.4案例:立体连接的先行者 44 第二篇 | 三度空间 49 第二章|体验:超强认知 50 2.1体验营销,认知“返祖” 51 2.2场景体验是起手式 57 2.3市场点状渗透,体验赋能三大路径 63 2.4场景体验,是可以设计的 67 第三章|KOC:增强连接 70 3.1社群营销,商业边缘还是主流 71 3.2三大流量互通,社群是增强连接 79 3.3终端“双客群”和“双货架”,社群是连接器 87 3.4案例:无KOC,无社群 92 第四章|云店:双客情,双货架 102 4.1“商店”与“店商” 103 4.2新店商,创造新增量 106 4.3“地段流量”到“本地流量池” 112 4.4人店合一:一步到位新店商 117 4.5 案例:疫情期三只松鼠的店商突围 123 第三篇 | 模式与策略 126 第五章|模式:打爆三部曲 128 5.1立体连接打爆三步曲 129 5.2线下做透一个店 135 5.3线上打爆一个县 141 第六章|运营策略:滚动与轰动 148 6.1立体连接三大运营策略 149 6.2单店突破:双IP做增量 155 6.3区域引爆,市场滚动三步骤 158 6.4全国轰动:一针捅破天 165 第四篇 | 流量互通 170 第七章|新传播矩阵 171 7.1认知的三组生态:口碑、品牌和IP 172 7.2传播品牌落幕,渠道品牌增强 174 7.3 KOL是媒体,KOC是渠道 181 7.4不求超级IP,但一定要IP 187 7.5品牌落幕,IP崛起 196 第八章|渠道直播 201 8.1三个直播世界,三类商业模式 202 8.2与消费者站在统一战线,才能海量带货 209 8.3网红把好产品做一遍,品牌商把好网红做一遍 214 8.4网红直播退潮,“店播”“渠道闪播”兴起 220 8.5渠道直播:品牌商激活渠道销量的秘诀 226 8.6案例:慕思渠道直播引爆全国 231 第九章|社区社群 235 9.1社区社群,品牌商唱主角 236 9.2社区社群连接三个最小商业单元 245 第十章|数字化深分 249 10.1从“人海战术”到“精准爆破” 250 10.2互联网深度分销三链叠加:人链、数字链、社群链 256 10.3数据中台:算出渠道看不见的问题 260 10.4互联网全程渗透深度分销:招商、铺货、动销 264 10.5 AI打开深度分销又一春 267 10.6案例:今麦郎“四合一”模式神在何处? 271 致谢 275 附录 A 276 附录 B 278 《营销按钮:扣动一触即发的力量》 前言:扣动你一触即发的力量 1 序:营销按钮的7大定律 5 第一章:每个人身上都装满了营销按钮 8 一、影响消费行为的葵花宝典 14 二、有一种按钮,只被少数关键人掌握 26 第二章:玩儿的就是人性——再挖人性中那些按钮法则 35 一、样本偏差,容易让人摁错“按钮”的陷阱 38 二、触动年轻人的按钮,真的不一样吗? 41 三、基于人性的共鸣三法则:自黑、树敌、吃韭菜盒子 45 第三章 情绪和欲望是市场的火药库 51 一、没有情绪的营销都是“假营销” 52 二、营销人的一大坑:不去找按钮,所有问题都自己抗 55 三、我们的Z大理性就是要知道:市场从不理性 59 四、告诉你个秘密:“黄赌毒”是市场上强大的力量 62 五、消费从不是个人的事,而是相对于他人的事 65 六、 营销中的“拧巴”,是一切市场发展的源泉和动力 68 第四章 寻找“内容为王”下的传播按钮 72 一、为什么说北京奥运是营销史上的一个重要分水岭 72 二、互联网语境下,传统的沟通方式像是“不说人话” 79 三、你为谁说话,比你说了什么更重要 84 四、通过你的内容,让用户看到令人开心的自己 87 五、要互动,这是个看新闻也要发弹幕的时代 91 五、自带流量就是自带话题,在与敌人斗争中成长 94 六、去练习,否则你挖来所有杜蕾斯小编也做不好内容 98 第五章 在产品中设计按钮,是营销动作的第一步 102 一、不是大单品不行了,是你的大单品不行了 102 二、 零食“撩”消费者的按钮在哪里? 105 三、生产型企业做品牌的按钮在哪里? 109 四、产品傍大款,是成为“邓文迪”还是个落魄“小三” 113 五、 火爆的辣条和益生菌,带给我们的启示 116 六、为什么四家福建男装,不抵一个海澜之家 122 第六章 营销链按钮:顶层设计和终端驱动再造模型 127 一、为什么说“没有中间商赚差价”是营销谎言 127 二、告别渠道内耗,提升渠道效率 130 三、渠道管理的按钮,就在顶层设计之中 133 三、终端障眼法 137 四、“终端为王”的大坑,有多少埋多少 140 五、科特勒说:终端的形式无关紧要,那什么是重要的? 144 六、终端的终极按钮——用传播理念改造终端体系 148 第七章 营销人从何处来到何处去 154 一、那些年,我们干过的YY营销 155 二、不好意思,反智现象大量充斥在我们的营销中 162 三、 拿个猪蹄就能换来钱粮满仓?别傻了,转型吧! 171 四、 独立思考很难,真的很难 174 五、企业都要转型,营销人绝不能固步自封 178 后记:营销=传播,这个时代就这么来了 183 《新营销:你正沦为平台的附庸》 导读3 自序5 目录9 章 新营销的逻辑 1.新营销的逻辑 2.链接:中国传统营销的逻辑15 3.新营销战术框架18 4.4P皆传播23 第二章 场景26 1.场景即产品26 2.产品逻辑:场景洞察28 3.链接:虎邦辣酱的场景化营销36 4.场景标配39 5.场景情绪42 6.互联网新场景49 第三章 IP51 1.IP:自主传播势能51 2.IP是品牌逻辑55 3.公共IP和自有IP57 4.IP矩阵61 5.每一个IP,都需要CP64 第四章 社群70 1.社群的功能70 2.社群是路由器73 3.流量,流量之源75 4.社群:筛选的漏斗(本节删除)78 第五章 传播79 1.互联网认知战80 2.要么引爆,要么哑炮84 3.链接:三本书,三个引爆理论88 4.传播基站93 5.丝的力量95 6.互联网传播效果1 第六章 4P皆传播4 1.产品:产品就是IP4 2.渠道:所有接触点都是传播点8 3.推广:所有推广活动都有传播价值111 第七章 新渠道115 1.传统渠道的数字化115 2.互联网新渠道118 第八章新组织121 1.新营销组织121 2.赋能组织124 3.C端组织127 4.鲜扎闪送,用C端组织倒逼B端129 【附录1】建立IP驱动的营销129 1.营销进入'连接传播'时代129 2.IP驱动130 3.什么是IP131 4.IP与品牌的区别131 5.打造IP矩阵132 【附录2】IP的人格化与内容的调性133 1.内容分享式传播133 2.让内容具有分享价值133 3.IP的人格化134 4.IP的辨识度与表达135 【附录3】如何引爆IP136 1.IP引爆的'头部注意力'136 2.IP引爆的'瞬间击穿'136 3.IP引爆的'引爆点'137 4.IP引爆的规律137 5.小众积累IP势能138 6.仪式感形成关注和分享138 7.用社群打通'三度空间'138 8.冲突推动传播139 9.IP的现象级传播139
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  1. 超级面试官
  2. 这是一本融入管理学和心理学知识的面试实用手册,介绍了面试中快速分辨岗位和应聘者是否匹配的逻辑和方法。帮助企业减少试错成本、提高筛选速度,为企业打造合理的员工架构。本书适合的读者,包括企业的面试官、人力资源经理、首席人才官,咨询公司的猎头顾问,以及管理学院的人力资源教员。
  3. ¥49.80
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  1. 招聘管理实操 资深HR手把手教你做招聘
  2. 本书从招聘思维、招聘流程和招聘策略3个方面,详细介绍了招聘需要懂得的道理、招聘流程中应该注意的问题和实用且高效的招聘策略。内容基本上覆盖了招聘的所有环节,解决了招聘过程中遇到的大多数难题。 《招聘本书是作者在招聘工作中的经验总结,语言通俗易懂,适合人力资源初学者和中高层管理人员阅读。
  3. ¥59.80
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  1. 培训师的三堂必修课:学习方式、教学设计、工具和清单 【编辑严选】S
  2. 本书的写作设计有点类似于ASTD领导力手册,但是更加优于后者,原因是除了概念、模型,还增加了拓展学习的文章、书目、链接,引导对实际业务的思考,概念或模式的应用内容,最终目的是读者有良好的阅读体验,能将了解和学习的内容在实际工作中进行转化,在实际培训中也能够提供培训对象良好的培训体验。本书还能够跟6D紧密结合起来,原因是本书实际运用了6D的框架,在框架中,告诉你什么时候应该用到什么模型或理论,也就是说,介绍了那么多的理论和模型,最终用6D来串起来。 目录 引 言 1 培训为何重要 1 什么是有效培训 2 何谓教学设计 5 第1章 学习方式 6 浅层学习与深度学习 10 主动学习与被动学习 12 知识、技能和态度 14 马尔科姆・诺尔斯和成人教育准则 16 有效培训的四个要素 19 70-20-10模型 22 学习和人的绩效 24 学习转化的重要性 26 第2章 ADDIE:教学系统设计 29 分析 30 设计 35 开发 59 实施 64 评估 79 ADDIE之外 96 6DS?法则 99 结语 大好机遇 107 附录 工具和清单 109 AGES列表 110 成人教育准则 111 评估学习目标的ABCD法则 112 加涅九大教学事件列表 113 教学方法:优点、缺点并利用 115 6DS?应用评分表 129 学习转化氛围评估标准 131
  3. ¥39.00
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  1. 看透营销本质
  2. "对于很多做了十几年乃至几十年的企业来说,一直没有大的突破,不是不努力,而是对于经营企业中的营销认知不够,归根结底是营销认知的错误导致浪费、耗尽有限的资源。 本书主要是站在品牌营销的角度分析、解刨营销的本质,作者针对品牌营销的12大核心策略,提出自己不同的认知观点,让企业不走弯路。 12个核心板块策略主要是: 认清战略意义、如何产品创新、怎么解读品牌定位、如何品牌命名、怎么做包装设计、如何策划广告语、打造IP的重要性、如何借力营销、产品附加值塑造、打造产品力、如何拥抱互联网营销、看清定位诉求本质。 这12个大标题下设4个小标题,每个小标题下设一篇文章,每篇文章从不同角度分析,提出观点及解决方法。 本书属于观点型与方法型书籍,语言风格趣味平铺,易于理解,全部是作者实操经验的总结,适合企业家、营销人阅读。 洞察不同观点,看透营销本质,企业不走弯路。"
  3. ¥88.00
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  1. 可复制的私域流量 私域流 量实战指南  【编辑严选】S
  2. 本书是作者在操盘了数百个品牌的私域流量案例后总结出的可复制的方法论,是一套私域流量循环变现的运营体系。本书从高阶认知、精准引流、精细运营、裂变增长、成交变现、体系搭建6大板块系统讲解了如何从零开始搭建自有私域流量池,细化到方案话术、执行流程、活动策略、团队搭建,真正实现了私域流量运营方法的可复制、可实操、可变现。让更多线上、线下企业能够将用户留下,发掘用户全生命周期价值。 目录 前 言 第1章 高阶认知:不懂私域流量就像守着金矿在乞讨 1.1 什么是私域流量 / 1.1.1 任何生意的本质,都是在做流量的生意 / 1.1.2 公域流量与私域流量的定义 / 1.1.3 私域流量具有相对性 / 1.2 为什么会有私域流量 / 1.2.1 线上流量红利的消退 / 1.2.2 获客成本居高不下 / 1.2.3 消费时代的变迁 / 1.2.4 线下流量被浪费 / 1.3 公域流量与私域流量成交对比 / 1.3.1 流量维度 / 1.3.2 成交场景 / 1.3.3 市场营销 / 1.3.4 成交渠道 / 1.3.5 购买决策 / 1.4 私域流量的5大核心价值 / 1.4.1 社交价值 / 1.4.2 角色价值 / 1.4.3 服务价值 / 1.4.4 圈层价值 / 1.4.5 终身价值 / 1.5 每个企业都需要自己的私域流量池 / 第2章 精准引流:不是流量越来越贵,而是便宜的流量被你浪费 2.1 先理解产品再制造流量 / 2.1.1 理解你的产品价值 / 2.1.2 搭建分层产品体系 / 2.1.3 用户画像,制造你的流量 / 2.2 全渠道流量入口 / 2.2.1 全网流量入口 / 2.2.2 区域流量入口 / 2.3 从零开始搭建百万用户微信群流量池 / 2.3.1 找群 / 2.3.2 换群 / 2.3.3 混群 / 2.3.4 引群 / 2.3.5 主动添加好友 / 2.4 将线下流量引流到线上 / 2.4.1 从店内引流到线上 / 2.4.2 异业合作换流量 / 2.4.3 门店与社区融合 / 2.5 实体店活动运营 / 2.5.1 引流活动方案 / 2.5.2 拉升付费活动方案 / 2.5.3 提升黏性的活动 / 2.5.4 增加趣味性的活动 / 2.5.5 增加曝光的活动 / 第3章 精细运营:精耕细作,重视每一个客户 3.1 先定位再谈运营 / 3.2 打造高信任人设 / 3.2.1 人设的标签 / 3.2.2 自我介绍 / 3.2.3 人物故事 / 3.3 微信个人号4大基础要素 / 3.3.1 微信头像 / 3.3.2 人物昵称 / 3.3.3 个性签名 / 3.3.4 背景页 / 3.4 微信朋友圈精细化运营 / 3.4.1 朋友圈运营10大“坑” / 3.4.2 高黏性朋友圈的10大技巧 / 3.4.3 快速生产高质量朋友圈内容 / 3.4.4 朋友圈超高活跃度互动技巧 / 3.5 用户分层管理 / 3.5.1 微信好友昵称备注 / 3.5.2 标签管理 / 3.5.3 备注信息 / 3.5.4 区别对待客户 / 3.5.5 超级用户管理的4个核心技巧 / 3.5.6 把用户发展成代理的4个秘诀 / 3.6 个人号日常工作SOP / 3.6.1 个人号运营思维 / 3.6.2 微信个人号运营各时段安排 / 3.7 高黏性品牌微信群打造 / 3.7.1 品牌微信群的运营误区 / 3.7.2 微信群定位 / 3.7.3 高成交微信群运营策略 / 3.7.4 打造微信群马甲系统 / 3.8 微信群内容运营SOP / 第4章 裂变增长:无裂变,不引流 4.1 寻找种子裂变用户 / 4.1.1 种子裂变用户的界定 / 4.1.2 种子裂变用户的管理 / 4.2 裂变诱饵设计的4大要素 / 4.3 高转化率的裂变海报 / 4.3.1 裂变海报无法裂变的根本原因 / 4.3.2 裂变海报公式 / 4.3.3 裂变海报的底层心理 / 4.3.4 裂变海报基础模板 / 4.3.5 裂变海报设计的工具 / 4.4 免费裂变转化模式与路径设计 / 4.4.1 任务宝公众号裂变增粉 / 4.4.2 微信群任务裂变增粉 / 4.4.3 公众号+社群双载体裂变增粉 / 4.5 高精准的付费、分销用户裂变模式 / 4.5.1 分销机制与用户激励 / 4.5.2 组队PK分销激励 / 4.6 任务宝服务号2天裂变“2万+”精准宝妈粉案例拆解 / 4.6.1 活动名称:免费赠书活动精准引流 / 4.6.2 活动前期的预热与测试 / 4.6.3 服务号后台设置及话术 / 4.6.4 社群后台设置及话术 / 4.6.5 案例总结 / 第5章 成交变现:任何不以成交变现为目的的流量运营,都是在浪费时间 5.1 用户购买的底层逻辑 / 5.1.1 用户为什么购买 / 5.1.2 你卖的是什么 / 5.1.3 给用户创造购买理由 / 5.2 朋友圈剧本化发售文案 / 5.2.1 什么是剧本化发售文案 / 5.2.2 剧本化文案的框架 / 5.2.3 赠送押题试卷裂变剧本化文案 / 5.3 五步打造高效卖货微信群 / 5.4 线下连锁品牌的社群裂变卖货体系 / 5.4.1 体系简介 / 5.4.2 启动与时间规划 / 5.4.3 激励规则 / 5.4.4 操作手册 / 5.4.5 活动注意事项 / 5.5 微信成交文案 / 5.5.1 朋友圈细节文案 / 5.5.2 微信个人号私聊成交文案 / 第6章 体系搭建:任何竞争都是体系的竞争 6.1 用私域流量改造购物中心 / 6.1.1 困境与机会 / 6.1.2 购物中心流量私域化 / 6.1.3 社区团购化——购物中心流量前置 / 6.2 单店如何搭建私域流量池 / 6.2.1 单店私域流量现状 / 6.2.2 流量私域化的目的 / 6.2.3 门店产品 / 6.2.4 打造门店个人号 / 6.2.5 门店用户转化路径 / 6.2.6 精细化运营 / 6.2.7 搭建门店用户流量池 / 6.2.8 门店社群 / 6.3 连锁门店如何搭建可循环变现的私域流量体系 / 6.3.1 引流 / 6.3.2 招募“粉丝”团 / 6.3.3 招募分销团 / 6.4 私域流量运营团队 / 6.4.1 私域颗粒度 / 6.4.2 运营力 / 6.4.3 运营团队的职责与能力 / 附录 实操练习清单 /
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  1. 医药行业大洗牌、医药新营销套装
  2. 1.医药行业大洗牌与药企创新 本书共分为8章,以医药政策新变局看行业发展动向,以医药行业新生态看企业成长百态,以医药研发新思路看创新模式新玩法,以医药资本新趋势看医药资本新战略,以医药国际化新认识看药企出海新逻辑,以组织变革新范式看组织新管理理念,以医药战略新时代看企业决胜未来,以医药行业新展望看谁将领航新的十年。 另外,本书确定了两大指导思想:一是创新;二是实践。一方面,围绕着创新介绍医药行业;另一方面,还紧紧扣住实践,介绍了近百家医药企业创新实践案例,这些日积月累的案例中包含了既往的咨询实践,涵盖了医药行业的各个环节,从工业到商业、从研发到销售,多角度地进行详细阐述。他山之石,可以攻玉。通过这些创新实践案例,我们试图给医药行业同仁们更多的启发和思考。 相信通过本书的引导,企业能够与自身实际情况相结合,制定适合的企业发展战略,实现快速持续地发展壮大,成为医药行业的新领军企业。 2.医药新营销 本书是作者结合国内外医药企业营销的诸多成功案例和作者亲身操作的营销项目,针对目前中国医药市场政策变局,为制药企业和医药商业企业营销转型升级撰写的书籍,以便于让制药企业和医药商业企业决策者和营销人员能够更好的升级营销模式,构建有竞争力的营销体系。 本书主要从医药营销的行业政策大势观澜、医药行业营销模式汇总分析、制药企业新营销思维构建、制药企业体系化营销、制药企业营销新策略、制药企业新营销转型、医药商业企业的新营销思维构建、医药商业企业营销转型等药企最关心的八个方面进行撰述。 作者建议医药企业决策层和营销人员人手一册本书,以便于能够领会到医药新营销的精髓并获得更好的医药营销思路。
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    识干家自营