（一）市场内卷与线索管理的核心地位

现在各行各业都面临着激烈的竞争，市场内卷严重，就像汽车行业，全行业都快没利润了，汽车协会呼吁不要卷，但这是市场决定的，产能过剩、市场低迷，企业不得不卷。在这种情况下，企业的线索管理就变得至关重要，因为所有的销售都是从线索开始的，这是销售的源头。

（二）企业线索管理面临的主要问题

1.线索管理失效：很多企业面临着没线索或者线索质量不好的问题，转化率很低。

2.线索获取时机滞后：很多线索到了后期才被获取，比如人家都要招投标了，企业才知道，这时候再去连接客户关系、种草就晚了。

3.线索管理分类混乱：线索的管理分类不清晰，包括线索的报备等环节，会产生很多业务冲突。