李卓澄博士强调,会员制的本质是为客户提供 “有差别的对待”,通过特权设计与持续价值交付,建立企业与客户的深度信任。无论是储值、订阅、积分还是圈层模式,核心都在于真心为客户创造价值,而非单纯追求短期利益。企业需根据自身阶段选择适配的会员制类型,以系统工具为支撑,以数据与情感为纽带,将会员从 “消费者” 转化为 “品牌共建者”,最终实现生意的可持续增长与品牌价值的提升。
本次直播内容丰富,李博士结合理论与实战,为会员制落地提供了完整的方法论与操作指南。企业经营者可结合自身行业特点,参考上述策略,逐步构建适合的会员体系,在市场竞争中突出重围。