写作时，即使拿到大量素材，没办法挖掘观点，把文章串起来？演讲时，看到别人侃侃而谈口若悬河，自己望着演讲稿却望而却步？汇报时，明明已经演练了多次，面对领导的提问，还是手忙脚乱一团糟？遇到这些情况，多半是结构化思维出了问题。

只要掌握了结构化逻辑，无论是写作、演讲还是汇报，都会自信满满，最终成功说服和影响你的读者和听众。

美国心理学家和教育家、结构主义教育流派代表人物布鲁纳说，任何学科知识都是具有结构的，反映了事物之间的联系和规律。而掌握事物的结构，就是以使许多别的东西与它有意义地联系起来的方式去理解它。简单说，学习知识结构就是学习事物是怎样 相关关联的。我们通过写作传递思想和观点，就是把各种思想观点、内容要素、信息概念相互关联起来，用读者或听众能够接受的方式去阐述它们，这个关联的思维过程，就是结构化。

举一个工作中的例子。如果你是某公司的项目经理，和客户总经理约好了时间，给他展示公司最新的产品解决方案。为了此次展示，你准备了精美的PPT，还有相关的配套资料。因为对方很难约，你很重视这次拜访。你提前确认好了人员和相关时间安排，信心满满地走向总经理办公室。不巧的是，当你推门而进，发现领导正在收拾文件和行李，他说实在不好意思，分公司有重大事情，需要马上赶飞机过去处理。这次会谈需要抓紧时间，最多10分钟。这个时候，你的思路是什么？

根据我们前期的沟通，这个项目的背景是这样的……我们认为，贵司的需求如下：第一，第二，第三……我们的项目方法论是……基于此，我们的产品有如下优势……

如果你像上面这样来展示，可以吗？总经理估计一边听，一边在想接下来的行程。稍加分析，以上的表达没有照顾到“10分钟”这个临时的时间环境，抛出的是按部就班的零散的信息，他们就像散乱的珠子，随意滚落在地上，没有一根线把它们串联起来。

我们可以这样来优化。先说观点，“我今天给您带来的方案主题是……主要目的是解决……”第一是时间有限，第二是符合纵向结构。先把对方重点关注的信息展现出来，再阐述理由，“我们认为此次合作非常重要，有3点理由……”言简意赅，观点鲜明，有理有据，不用打开电脑，这段表述足够给对方提供清晰的方案框架，供对方形成判断，以便后续商务安排。

1、​ 两种基本的思维结构：纵向结构和横向结构

1-4：写作的逻辑结构图

纵向结构，简单理解，从上到下的结构，由上图所示，从G到A-B-C，从A到A1-A2-A3，上下之间是从属或者包含被包含的关系。比如抛出一个中心观点，然后展开进行论述。

横向结构，各种要素不存在从属或者包含被包含关系，它们在一个层面，如上图所示，就是A-B-C、A1-A2-A3之间的关系。比如我们阐述一个项目的价值，分开从公司层面、客户层面、员工层面三个方面来展开。

比如我们要提交一份商务报告给公司领导，说明销售人员要学习产品知识的重要性。 “我们认为了解产品非常重要。特别是学习公司的产品知识。要想做好销售工作，大家就要学习一些产品知识。当然了，对于大家来说，任务很重，都想提高销售额。所以学习销售技巧也是很重要的。同时，产品知识也是重要的。所以我们特别强调给大家讲产品知识。”如果我们像上面这样来表述，显得没有逻辑，受众需要自己费力去厘清其中的逻辑关系。如果我们掌握了结构化思维，学会运用纵向结构和横向结构，表达就变得轻松很多。

首先，我们提炼出核心观点。我们想要传递的中心思想是什么？很明显，“公司销售人员应该学习产品知识。”然后为了证明上面的观点，我们需要找出相关的论据。这些论据可能是上下从属关系，也可能是横向并列关系。最后，我们再强调中心观点，前后呼应。

观点：销售人员应该学习产品知识。

论据：

第一，掌握产品知识是公司员工的基本职责，这是公司制度规定的。

第二，掌握产品知识能够增加对公司产品的认同感，从而增强对产品的信心。

第三，掌握产品知识能够帮助大家更加详细地介绍产品，从而提高销售额。

结论：因此，销售人员应该学习产品知识。

2、​ 一定要学会用纵向结构来表达

我们的大脑接收和理解信息，偏好一种结构，就是纵向结构。简单来说，我们对客户去沟通的时候，如果整体思路是层层递进，从上至下，对客户的大脑来说，是非常舒服的一种状态，因为符合大脑的认知习惯。反之，则会引起诸多不顺。

举个简单的例子，我说一句话：“小王是一个好人。”作为听众（现在大家是读者），你头脑里面会蹦出一个词：为什么？如果我接着说：“小王是个男生。”你的大脑会这样想，男生和好人有什么关系？我接着再说：“小王在读大学的时候和我同一个宿舍。”你的大脑又会有一个疑问：难道是大学时候大家就发现小王是一个好人？

你看，我们的大脑就是这样单纯，它会自动认为前后的句子是有联系的。如果思维层面找不到联系，它就会去自动匹配它们之间的联系。如果实在匹配不到，它就会产生困惑、厌烦的感觉。上面的例子就是如此。

如果我们换种说法呢？

我说第一句话：“小王是一个好人。”接着第二句话是：“据他的同学反映，他在读大学的时候就经常在社区做义工。”紧接着第三局话是：“他现在的邻居提到小王，也竖起大拇指，说他非常热心，经常帮助大家。”

这个时候，我相信你的大脑接收上面的信息会很顺畅。

因为这是一个最简单的“总——分”结构，用论据去说明论点。从认知原理上来说，第二、三句话是回答了第一句隐藏的“疑问”。所以，我们的大脑没有任何多余的负担，句子之间的逻辑完全符合大脑自动认知的路线，大脑唯一要做的是去理解句子背后的涵义。

所以，职场写作和表达一定要学会纵向表达，这样会让沟通顺畅很多。

3、​ 演绎式思维和归纳式思维

1-5：演绎和归纳思维

演绎式思维重在推理。比如：所有的人都会死，苏格拉底是一个人，所以苏格拉底会死。由一个大前提，到一个小前提，最后推导出一个结论，这就是演绎的思维结构。我们写作常用的Why-What-How结构就属于演绎式思维，先描述背景问题，或者重要性和价值，然后展开阐述相关原理，最后阐述具体的方法论，表达出观点和结论；还有递进结构，从事情的背景、发生到发展，最后到结果，层层递进，也是演绎式思维。

归纳式思维重在归纳，各要素之间存在共性。比如，华南市场销售额下降20%，华东市场销售额下降25%，华北市场销售额下降40%，这三个句子存在一个“市场销售额”的共性，可以作为“公司几大市场的销售面临问题”的论据。其中，归纳式思维又细分为3种表现顺序：时间顺序，空间顺序，重要性顺序。

1-6：归纳思维的3种表现形式

职场写作，如何运用演绎和归纳思维？举个例子。

客户认为我们的试验产品如果要批量上市，还有很多需要完善的地方，最近给我们提了很多反馈意见，经过生产部和市场部同事调研和整理，有以下8点特别值得注意。

1.无意义数据很多，希望做好筛选

2.后续研发投入的周期不合适

3.希望改进包装的款式

4.获得市场反馈数据的时间太迟

5.希望突出设计的创新性

6.有两项核心指标的数据与相关标准不符

7.希望改进产品说明书

8.第一阶段和第二阶段的数据参数不一致

如果你是市场部经理，需要给市场部总监提交一份报告，你准备怎么写？

还记得前面我们学了纵向结构和横向结构，这个时候，要把知识串联起来运用。如果你偏向纵向结构思考，那么你就先提炼出核心观点，再去寻找相关论据，理清其中的逻辑顺序。比如，我们提炼出核心观点是“客户认为我们的试验产品上市还需要改进很多地方”，再去寻找论据，客户为什么会这么说；如果你偏向于横向结构思考，那么你就从具体要素出发，从每个要素里面寻找关键词，寻找各要素之间的逻辑关系和逻辑顺序。比如2和4，关键词“投入的周期”“时间太迟”都与时间有关系，他们就可能会归为一类。不管用哪种结构来思考，最终我们把思路整理好，再以从上至下的金字塔结构呈现出来。

4、​ 5大类结构化思维模型

1-8：金字塔原理思维模型

这个思维模型可以运用在我们写作思考和呈现的任何环节，包含纵向结构和横向结构。主要有4个特征：一个主题，强调写作要有清晰的中心思想；以上统下，写作要有清晰的自上而下的结构，观点要有论据来进行论证；同一范畴，在横向层面，各要素之间要属于同一范畴，相互独立，否则就不符合演绎或者归纳的逻辑；逻辑顺序，各要素之间要有严谨的逻辑顺序，要么是大前提——小前提——结论的演绎顺序，要么是时间、空间或者重要性顺序。

1-9：结构化思考123模型

这个模型看起来简单，实则是结构化思考的底层模型。我们大脑接收信息，最喜欢的方式是从上至下，即观点是什么，然后为什么这样说。所以，我们在把信息输出给对方大脑的时候，如果能够遵循这个基本认知规律，那么沟通交流就会非常顺畅。

从今天开始，我们输出任何信息，不管是写作还是演讲或汇报，先想想自己的主旨观点是什么，支撑这个观点的分论点是什么，即我为什么这样说。多试验几次，你会发现，你的沟通对象将会感觉非常舒服。

1-10：结构化思维模型

这个模型运用在汇报场景，百试不爽。在结构化123模型的基础上，概括出主旨之后，立马抛出支持信息，可以是论点，可以是论据，包括案例、故事、数据等各种形式，建议至少有3项支持信息，这样更有说服力。

同时，在汇报的结尾，要有一个总结。特别是10分钟以上的汇报，最后对主要观点和立场进行总结非常必要。

1-11：高效汇报四部曲模型

这个汇报模型适合关键场合的汇报，比如上级领导视察，给了10分钟做汇报；又比如集团公司月度总结会，你需要代表本部门做10分钟工作汇报。

先吸引听众的注意力，这是第一件事。听众如果没有兴趣，10分钟很快就过去了。

再一句话概括我要说什么。大家没有那么多时间听你说，而且那么多汇报，你到底要说什么，最好刚开始就清晰告诉大家。

接着告诉大家为什么。吸引了大家的兴趣，你一定要准备有趣有料的论点和论据。不如你调子起得多高，就会摔得多惨。

最后告诉大家你的发现。这个发现不能是表面的现象，更不能是大家都知道的问题，而是你总结出的规律，是抽丝剥茧出来的规律，是现象背后的本质。

1-12：问题分析与解决逻辑树

这个模型适用于复杂系统问题的分析阶段。比如公司筹备、大型项目关键风险分析会议等。模型要达成的目标是把问题从模糊复杂转化为清晰的议题，使各种要素从纷繁复杂变得井井有条，有内在联系，并且用清晰的逻辑线条呈现出来。

首先是要清晰地界定问题。这是最难的一步，但很多人却忽略了这一步。什么是真正的问题？要解决的问题到底是什么？这个问题能够清晰地呈现出来吗？

问题界定清楚后，再去运用逻辑树，一层一层进行剖解，寻找支持的论点和论据。最后再反过来验证当初的问题界定是否准确。

模型是方法论的基础和指引，学了就用，用了就能测试是否有效。建议大家学以致用。