一支数万人的部队在夜间行军,途中遇到一条大河、水流湍急,工兵部队的领导必须尽快明确在什么地方架一座浮桥,浮桥用什么方式搭建,争取在尽可能短的时间内完工,让大部队迅速通过。
“架浮桥”是决策的一种类别,倾向于即时解决问题(问题就摆在眼前,用单向思考的方式进行选择的决策模式),本文要讨论的决策模式不是这一类,因为在企业中,更常见、更复杂也更重要的决策是“战略性决策”,这一类决策有非常明确的特点——问题是什么总是不清晰的!
“战略性决策无论幅度、复杂度或重要性如何,都不应该通过问题解决方式来制定。”
不要被战略两个字吓倒,在企业中凡是和目标达成、组织、人力、市场营销相关的决策多数都是战略性决策,这类决策的决策者既可以是高层,也可以是中层和基层的管理者(当然,越是高层,战略性决策就越多)。试着列几条战略性决策如下:
- 制订未来三到五年的发展目标;
- 规划并批准新的资本支出计划;
- 新办公地点(厂址)的选择;
- 应该录用某甲还是录用某乙;
- 半年度的营销策略调整;
- 整体或部门组织架构调整;
- 部门工作分配调整;
- 人员晋升或调动;
- 绩效考核流程调整;
- 制定预防性设备维护计划;
- 确定未来一年的员工培训计划;
- ……
作为管理者,为了不在工作中浪费时间,必须要学会做决策的正确方法,“做决策是管理者解决时间运用问题的最佳工具。”人的行为并不理性,在我们的身体中藏着“自动化思维”的基因。企业的管理者需要摆脱基因限制,用理性思维思考,运用好自己的时间,真正去思考战略性决策的问题。