先给大家讲个例子，我之前做服装的时候，有个优秀的导购后来被提拔成店长。在他去之前，那家店一个月业绩大概五万块，他去了之后，直接翻了两倍，变成十五万。这靠的是什么？其实是他的意识。

店铺没人的时候，大家一般会想做台账、学习产品知识。但这个导购不一样，他会去观察别家店铺有没有人，看看走廊、楼层有没有人。只要商场里有人，他就盯着，看这些人进了哪家店，在店里做了什么，出来买了什么。等这些人来到自己店里，他心里就有底，基本能把顾客拿下。这就告诉我们，店铺没人的时候，不要只想着做后端的事，要把眼光放前端，看看别人是怎么吸引人的。