商务方案的价值是什么?核心价值就是获得听众认可,客户通过了方案,才能达成商业目标。遗憾的是,现实生活中,很多商务方案演示完毕后,听众要么听不懂,要么听懂了却觉得不够专业。
到底哪里出了问题?笔者经过多年的培训咨询管理实践,总结出商务方案TE模型。掌握这个模型,从方案演示的角度,可以验证商务方案是否具有可行性。
4-1:商务方案TE模型
两个核心的维度:思考(Think)和表达(Express)
如果商务方案有合理思考,在演示的时候却无效表达,那么就会给听众一种印象:很专业,但听不懂。如果商务方案有合理思考,演示者又表达有力,那么给听众的印象一定是:方案特别专业,而且听起来很自然很流畅。
如果商务方案没有合理思考,仅仅靠演示者的表达能力,即使表达再好,也只会给听众一种印象:听是听懂了,但是方案本身没有多少价值。如果商务方案既没有合理思考,又表达无序,那么肯定是一场糟糕的演示。
好的商务方案,既要有合理思考,又能够有效表达。IE模型是商务方案书的整体判断标准。那么,如何从更加细分的维度来判断商务方案是不是精品,且看这6个问题的答案。在把刚出炉的商务方案呈现给目标客户或者领导之前,你先问自己以下6个问题:
问题1:这份商务文案够有趣吗?
你是这份文案的第一个读者。假设读者边读你的文案边打呵欠,那么这篇文案一旦呈现出去,不可能点燃读者或者听众的热情。
你可以在文案中讲故事、提供新的案例、进一步梳理对读者有利的信息,总之要务必让它看起来更有意思。
问题2:这份商务文案落实了标题的承诺吗?
文不对题会被骂。如果内容和标题不对应,就等于欺骗读者。而且读者绝对会发现。
如果文案的标题是“如何用最小的成本收获友谊”,那么接下来的文案就应该告诉读者,如何让大家收获友谊,并且解析为什么这样成本最小。
问题3:这份商务文案容易读懂吗?
读者在看你的商务文案时,并没有义务要猜得出来你在说什么,反而是你,有责任用最简单的语言,让每个人都清楚你在表达什么。商务文案切忌晦涩难懂。你应该多用短句,少用长句;多用生活用语,少用专业词汇。
问题4:这份商务文案具有可信度吗?
读者对商务文案本来就带有防备心理,你得格外努力才能让读者相信你的话。让读者相信你的最好办法只有一个,那就是:说实话。建立商务文案的可信度,要么拿出真实的案例现身说法,要么拿出真凭实据或系统的理论。
问题5:这份商务文案有说服力吗?
商务文案仅仅清楚易读还不够,还得照顾本质的目的:商务沟通。如果读者一眼扫过去,没有任何实质内容,看是看懂了,结果却是失望。
你的文案必须先赢得读者的注意力,吸引他们,接着让他们对商品或项目产生购买欲望,并且证明你的商品或项目的优越之处,最后才能要求他们买单。
问题6:这份商务文案是否鼓励读者买单?
什么是好的文案?绝不仅仅是吸引读者的注意,而是让读者行动起来!你希望读者看了文案之后立马购买你的产品、服务,或者打电话给销售代表咨询文案阐述的项目吗?你应该在商务文案中,一般是最末尾,说明接下来需要怎么操作,并且号召读者进行实际行动。
有一款花茶叫花养花茶。如果你代理这款茶,你会怎么创作一个文案,让读者动起来?
“对自己好一点,XXX花茶”,这样的文案太俗套,读者会有很多疑问,我难道不知道对自己好一点吗?对自己好一点,就要喝花茶吗?“阳光下慎重开放的花茶”,这样的文案呢?意境很美,语言更妙,但是与消费者无关。
这款茶用了一个很聪明的文案:“午后3点 喝‘花养花’玫瑰鲜花茶”。这句话,锁定了消费群体,就是需要喝下午茶的人。而且具有浓烈的暗示,下午3点,该喝下午茶啦。
仔细观察,生活中还有很多类似的文案。“怕上火,喝……”“三岁了,喝……”,还有火遍大江南北的“今年过节不收礼,收礼只收……”,都是这种风格,别小瞧简单的一句文案,背后有深厚的传播策略和逻辑。