(一)战略市场部:差距分析的专业载体
高效实施差距分析的企业多设立战略市场部,其核心职能是 “五看三定”:看行业趋势、看客户需求、看竞争对手、看自身能力、看新机会,定方向、定目标、定策略。该部门通常由技术专家与市场分析专家组成,如志邦家居的战略市场部从财务、客户、内部管理三个维度对标行业领先者,推动企业从行业百名开外跃居前三。
(二)临时团队:中小企业的替代方案
尚未建立战略市场部的企业,可组建跨部门临时团队开展差距分析。例如 vivo 在 2008 年转型智能机时,组建包含研发、市场、销售的临时团队,以全球顶尖企业为标杆,制定 “九大核心价值” 对标卡片(如通话对标诺基亚、UI 对标苹果),最终实现从 20 亿到
2000 亿的突破。