三、LTC 的重要工具与应用时间:33:15

(一)LTC框架介绍及其重要性

LTC 的框架,分为五个阶段,每个阶段都明确了具体的动作、判断标准、改进策略和方法,以及跟踪管理的手段。这个框架集成了从线索到回款每个过程的管理动作、内容、标准、策略和管理手段,使得企业不需要设立复杂的三级或五级子流程,也不需要强大的数字化运营能力,对企业的管理基础要求也不高。甚至只需要一两张Excel表就可以应用,按照框架的提示维度给项目打分,就能清晰了解项目的状态和潜力,成功或失败的原因也能一目了然。这种框架的应用,使得员工在分享案例或经验时,能够有更加清晰和量化的表达,提高了沟通的效率和准确性。

(二)LTC框架的具体应用与效果  时间:35:34

通过使用该框架,员工可以更加明确地了解项目的成功因素和潜在问题,从而有针对性地进行改进。这种量化的结构化的思维方式,使得项目的评估和管理变得更加简单和高效。此外,该框架还借鉴了华为的项目管理经验,但去除了华为复杂的业务流程,只保留了项目孵化的最核心部分,使得该框架更加易于应用和推广。

案例:比如,通过打分的方式,员工可以清晰地知道哪个项目做得好,哪几点做得好,以及还有哪些潜力可以挖掘。

(三)关键工具介绍​ 时间:37:22

l  W H:用于线索管理,判断线索是否有效。通过明确谁买、买什么、在什么地方、资金是否到位、采购流程等问题,若能清晰回答,证明线索可继续孵化,否则可能是谣言。​

l  商机判断摸排量表:在商机判断阶段,从五个维度(客户关系、产品针对性、资质要求、竞争对手情况等)对线索打分。若得分高于 75 分,应全力争取;低于 40 分,放弃为宜;在 40 - 75 分之间,需综合考虑项目战略价值、竞争价值和财务价值,决定是否立项 。​

l  项目孵化罗盘:项目孵化周期长,费用高,通过孵化罗盘评估每次动作效果。以客户关系为例,根据领导表态等情况量化打分,还有产品对客户符合度等多个维度,每个维度都有量表,能精准制定项目策略,明确工作重点,判断费用投入是否有效,必要时及时止损 。​

l  客户关系量化评估与产品符合度:将模糊的客户关系感觉转化为具体的量化指标,从而更精准地评估客户关系的好坏。同时,产品对客户的符合度也是项目成功的关键。要挖掘客户的痛苦链,了解每个部门的需求,让产品符合客户需求链的每一个环节。这不仅需要关注产品的参数,还需要关注客户需求链上每一个环节的痛苦点,只有让大领导觉得产品符合需求,才能顺水推舟地让大领导为产品站台。此外,产品符合度也有具体的量表来评估,可以根据量表来制定策略,提高产品符合度。

l  项目优化策略与止损决策:在项目执行过程中,如果遇到不利情况,及时止损也是一种重要的策略。比如,如果花了5000块钱请人来了一趟,但评分没有提升,那么这5000块钱就花得不值。如果竞争对手加力,而你又找不到很好的办法应对,那么及时止损,认亏一部分钱,也是一种明智的选择。

(四)LTC 在企业的导入与应用​时间:52:11

l  老板重视LTC 是老板一把手工程,老板要转变观念,从 “大个体户” 思维向职业化、现代化组织管理转变,推动体系建设 。​

l  全员参与:全员需放下个人小算盘,阳光化、职业化生存。业务员不愿填表的本质是安全感、信任感和利益分配问题,企业应建立合理机制,让大家成为命运共同体 。​

l  打破部门墙:形成铁三角团队,按项目核算,明确各阶段贡献,论功行赏,提高响应速度,减少内耗 。​

l  队伍赋能与培训LTC 可实现经验可视化、知识化管理,加速队伍培养,提高培养成功率,降低人员流失影响 。同时,企业需配套奖金分配、客户资源确权等机制,保障体系有效运行 。​