有礼貌、微笑、着装得体，尤其陌生拜访，要消除对方的戒备心，必须创造出一种和谐自然的气氛。这就要求销售人员礼貌待人、主动热情，从表情、发型、衣着、谈吐、动作举止等方面都表现出一种既真实自然又落落大方的态度。

我有个经销商朋友，其本身公司有一定的规模，都是与世界500强工业企业合作。有一次约好和当地一家有名的国内品牌谈合作，第一次见面让他的感觉很不好，来拜访的渠道经理手上戴着佛珠，还满嘴称兄道弟的江湖话，结果可想而知。也许对方觉得经销商喜欢这一套，可我那位朋友本身是国外留学归来创业，出生商业世家，素质很高。而另一家不太有名的外地厂家也在争取与我这个朋友合作，那个渠道经理态度和蔼、彬彬有礼，给我这个朋友留下了很好的印象。在被邀请去厂家考察的时候，下飞机后他看到“热烈欢迎某某公司某总经理来济南参观指导”的大幅标语大为感动，在那一刻他其实就已经打算和这家企业合作了。