实体店营销最难的两点：一是实体店很难进行线上引流和传播，第二是消费者很容易利用手机进行线上比价。抖音的店铺营销功能为实体店提供了丰富的营销工具，尤其是POI地址和热门话题功能。

越来越多的线上用户通过一种叫作POI的营销工具找到门店，并顺利转化为实体店的消费者或“线上品牌推广官”。POI全称为Point Of Interest（兴趣点），通过LBS定位技术，使用户发布视频可以挂上门店的POI地址。用户发布视频的时候，可以直接插入POI地址。感兴趣的用户点击视频的POI地址（图4-21画圈处），可以直接进入门店信息页（图4-22）。再也不用苦苦追问“这家店在哪？怎么找到这家店？”信息页更包含有实体店的线下地址、预订电话，也具有自定义优惠券设置、店铺相册产品展示等功能，为企业提供了更直观的信息曝光和流量转化。

图4-2 1POI地址 图4-22门店信息页

在抖音的搜索入口，有一个“地点”栏。在搜索栏输入实体店名字，点击会直接跳转到实体店的信息页。点击信息页上面的箭头，也会出现POI地址。如图4-23、图4-24和图4-25所示

图4-23“地点”栏 图4-24实体店信息页 图4-25 显示POI地址

企业可以绑定该地址为店铺地址，POI地址页将展示对应企业号及店铺基本信息，如菜单、推荐等。目前支持高德地图上的所有地址认领。一个企业可以申请多个POI地址，但是一个POI地址只能被一家企业认领。所以，现在认领地址也是一个红利期。

“热门话题”是传播性极强的工具，认证后的账号具备“发起话题”功能。如图4-26所示，王老吉在自己的抖音号上发起“吉是所有美好的开始”话题活动：参与者在规定时间内，以这句话为主题发布视频，共同传播发起话题视频PK。所有发布的视频，都会添加话题“#吉是所有美好的开始”。观众点击话题，可以进入到话题总页面。截至2019年3月5号，本话题的视频总播放量高达3亿次。王老吉品牌虽然进花费了很低的成本，却得到了海量的传播。

图4-26“吉是所有美好的开始”话题页面

（5）一分钟权限、视频置顶、私信特权。

当账号粉丝数量低于30个时，是不具备一分钟视频权限的。但是认证蓝V之后，可以直接具备一分钟视频权限，并且具有视频置顶功能，可以将最多三个视频进行置顶（图4-27）。

图4-27视频置顶

同时，可以对视频的评论进行置顶、删除、管理。对于粉丝的私信，可以设置自定义回复。私信也不再折叠在一起（类似微信的订阅号，全部折叠在一起，而服务号可以直接跳出消息），如图4-28所示。并且，陌生人给企业发信息不再有只能发3条的限制（如果陌生人私信企业，企业未关注陌生人，陌生人只能给企业发最多3条信息。企业关注了陌生人，则不再受限）。

图4-28陌生私信显示页面

（6）商品信息分享及购物车功能。

企业开通企业认证后，如果拥有的淘宝和天猫账户开通了淘宝客功能，就可以直接外链淘宝网店（图4-29）。用户可以在相关的视频内添加购物车，商品和视频信息可以同步发。目前，抖音也支持企业开通抖音小店，可以直接卖货。关于更多抖音电商功能，在随后章节介绍。

图4-29淘宝店外链

（7）三大维度数据监测。

开通蓝V认证的企业号，可以对主页数据进行监控，包括：访问人数、访问次数、访问比率、跳转链接次数、粉丝数、新增粉丝数。可以对视频数据进行监控，包括：播放数、点赞数、评论数、分享数。可以对用户画像进行分析，包括：性别分布、年龄分布、平台分布、地域分布、兴趣分布。

对数据的把控，有利于企业把准视频热点，提高创意洞察准确率，科学评估品牌的声量，精准了解用户的兴趣爱好。

总体上可以将蓝V认证的好处用表4-1进行对比展示：

表4-1蓝V认证的好处