以小博大的杠杆思维

逢敌必亮剑,倒在对手的剑下不丢脸,丢脸的是不敢亮剑。

——《亮剑》19梁战(笔名都梁)

电视剧《亮剑》的最后一集,主角李云龙有一段演讲,内容很精彩,摘录如下:

同志们,我先来解释一下什么叫“亮剑”。古代剑客们在与对手狭路相逢时,无论对手有多么强大,就算对方是天下第一剑客,明知不敌,也要亮出自己的宝剑,即使倒在对手的剑下,也虽败尤荣,这就是亮剑精神!

事实证明,一支具有优良传统的部队,往往具有培养英雄的土壤,英雄或是优秀军人的出现,往往是由集体形式出现而不是由个体形式出现,理由很简单,他们受到同样传统的影响,养成了同样的性格和气质。例如:第二次世界大战时,苏联空军第十六航空团,P-39飞蛇战斗机大队,竟产生了二十名获得“苏联英雄”称号的王牌飞行员;与此同时,苏联空军某部施吴德飞行中队产生了二十一名获得“苏联英雄”称号的模范飞行员。

任何一支部队都有自己的传统,传统是什么,传统是一种性格,是一种气质,这种传统和性格是由这支部队组建时首任军事首长的性格和气质决定的,他给这支部队注入了灵魂,从此,不管岁月流逝,人员更迭,这支部队灵魂永在!

同志们,这是什么?这就是我们的军魂!

我们进行了二十二年的武装斗争,从弱小逐渐走向强大,我们靠的是什么?我们靠的就是这种军魂,我们靠的就是我们军队广大指战员的战斗意志!纵然是敌众我寡,纵然是深陷重围,但是,我们敢于亮剑!我们敢于战斗到最后一个人!

这段短小的演讲谈了一个观点——首任军事首长给军队注入灵魂、灵魂形成了军队的传统,优良传统培养出了集体英雄主义,有了军魂和传统的军队敢于向强大的对手亮剑!

在职场中经常会在某个环节碰上硬骨头,要么是招标时强大得让人心生无力的竞争对手,要么是一座拦在正前方的技术碉堡,要么是一个突发事件让人措手不及……翻过这道坎,前面也许就是阳关道、也许就是鸟语花香;翻不过去,也许是投标失败、也许是延期交付、也许是令人黯然神伤的职场败绩。决定这些的,除了能力、机遇和运气之外,就是管理者给团队注入了什么样的灵魂。

本节要谈的并非是那些玄而又玄的精神因素,而是要解析两个问题:

-​ 如何让团队面对强大对手敢于亮剑?

-​ 面对强大对手时如何亮剑?

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上世纪90年代初,联想公司的小日子过得不错,销售额持续增长,微机代理业务利润高企。但是到了1992年,风云突变。随着88岁高龄的邓小平发表南方讲话,中国的改革开放站上了一个新台阶,各种对外开放的举措骤然加速,在计算机方面,政府宣布取消微型计算机的进口调节税,同时把微机的关税从50%调整到20%,然后很快微机关税税率又调整到9%(调整之前计算机整机进口的关税税率是200%),微机整机进口的大门完全打开(史称黑色风暴)。

这意味着中国的品牌微机市场变成国际市场。在极短的时间内,国际大企业大厂商涌入中国,IBM、惠普、康柏、AST、宏碁开始和国内厂商站在同一个起跑线上。另外一方面,很多原来没有进口许可证、拿不到进口手续许可证的国内企业,也可以开始进入微机市场。对于中关村的一批微机厂商企业来讲,一夜之间突然发现前有狼后有虎,不但毛利被腰斩,而且销售额直接跌到冰点。

怎么办?

柳传志拉上核心骨干十几个人到北京西郊的龙泉宾馆,开了一个十天的闭门会议,联想企业史称之为京郊龙泉会议。

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拉上班子和骨干开闭门会议是企业遇见重大问题和重大危机的时候,一定要做的事情,目的是统一思想、亮出宝剑!管理者要知道,只有用集体深度研讨的方式得出的结论才是真正能够执行下去的,因为班子和骨干对这个结论是怎么出来的一清二楚,他们也在其中贡献了自己的智慧。影视剧中,领袖才智卓绝、高瞻远瞩,大手一挥,下属负责执行,最终取得胜利,在现实中是行不通的。现实的剧本应该是——局面越危险,越需要让多数人甚至所有人都了解情况、参与意见——“军魂”与核心管理者相关,也与团队/骨干的每一个人相关。

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联想京郊龙泉会议定了一个基调——黑色风暴带来了巨大的风险,但对联想来讲同样是巨大的机会,联想要鲤鱼跳龙门,只要过了这一关,联想就不再是一条小鱼了,而是从鱼化龙。这个调子得到所有人一致认可,大家激情澎湃——亮剑的基础有了!

在李勤(柳传志副手)带领下,团队制定了执行计划,执行计划的核心是放弃超高的毛利,把毛利砍到所能忍受的最低点(联想所能忍受的最低毛利是15%,再往下就会亏损),然后全力销售,卖出三倍以上的销售额,把市场份额拿下来。这个计划听起来似乎是孤注一掷,但是经过10天的会议,通过把计划做细、打磨其中的关键细节之后,大家觉得计划不再是天方夜谭,而是有可能完成的实战说明书。

接下来是从团队共识到个人承诺。

胡锡兰是曾茂朝(当时中科院计算所的所长)的夫人,是联想创业元老之一,她代表全体员工表态说:“军令如山倒,坚决完成任务”!以个人的身份承诺“完成任务”会起到两个作用:

-​ 最大可能的个人投入,没有退路、没有借口;

-​ 与身边的人互相激励,形成集体英雄主义的氛围;

联想京郊龙泉会议至此圆满成功。

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上个世纪最后十年,各种颜色的风暴刮走了中关村99%以上的企业,也许是因为在企业存亡断续的关头,这些失败的企业不想亮剑、不敢亮剑、不能亮剑。