13.签单、逼单

(1)微信收定

①5分钟之内,导购开始让自己的亲朋好友交钱上传微信群,10分钟之后,导购开始联系顾客收定500元;

②先联系精准客户,后联系把握不大的客户;

③群内上报格式及注意事项。

A.上传截图:顾客交钱和聊天记录截图上传。

B.上传文字、员工××亲朋×先生成功下定一单。

注意:顾客微信备注不要标记小区、客户等字样。

10分钟下单时间,下单客户信息截屏发群里!(不断地提醒签单客户信息、名额的有限、价格的优惠、时间的紧迫、结束恢复原价等)

(2)逼单话术

①你好哥/姐,刚才政策你看了吧!××木门主打的就是静音和环保,最适合咱们家这种户型。另外,他们今天推出的木门各种风格都有,选择性比较大。刚才他们经理也说,2017年只有最后几天了,抛开所有利润只要数量,完成总部给的年度任务,拿到公司返点,所以公司承诺保价3年,买贵100倍退还。这是2017年的最后一次优惠政策,咱们家正好需要木门,今天刚好可以订下来。大家都知道,根据每年的物价上涨,建材的价格也必然增长10%~25%,今天交200元就可以锁定今天的政策。明天你来我带你去他们店里看看实物,然后再送你价值168元的暖心情侣杯一套。待会儿你给我转账200元就可以了,备注××木门定金,明天到店里取收据;

②比较难搞定的客户(第二个电话):

哥/姐,刚才打电话也给你说了,××木门今天的价位是历史最低的,你后期就是买二、三线品牌也得这么多钱,你完全可以先订下今天的政策,后期对比一下,200元就能预订的也不多,而且后期不想用他们家的木门也是可以退单的。还有,今天的预订活动,我可以让他们店里的专业设计师去给你免费设计一套价值3600元的3D效果图,即使退单,效果图和装修方案也送给你。我相信今天你能订下优惠政策,以后你就不会退单。你抓紧时间给我转账吧,你看群里己经有40多户预订了。

(3)微信群逼单要点

主持人,厂家经理要分开;

把提前准备好的意向金截图发到群里;

利用活动时间来逼单,距离20:00活动结束还有××时间;

活动中发负面信息的客户,及时从群里清除;

微信群只有主持人来回答问题,其他人不要回答客户问题;

个性化的问题,建议他去问导购,不要在群里回答;

现场顾客未交定的,导购要主动给顾客打3遍以上的电话;

活动结束,微信群解散。

14.结束、表示感谢

大家抓紧最后的20分钟,活动结束即恢复原价!需要下单的客户,要抓住机会尽快下单!时间已到,本次微信活动到此结束!感谢大家对我们品牌的信任!今天下单的业主朋友们,后期到店可进行详细的选购!

本群任务到此结束!本群稍后即将解散!下单的客户联系自己的销售顾问到店进行选购,谢谢大家的参与!(同时公布公司店面地址、电话、联系人等信息)