文盛和哲涛说销售部门离职率高时，哲涛问了他不少问题，比如：

​ 离职率与去年对比情况怎么样？

​ 销售部门离职率与其他部门对比情况怎么样？

​ 离职人员的分布如何（职级分布、职位分布、男女分布、时间分布等）？

​ 员工离职的具体原因是什么？包括员工反馈的原因、业务主管反馈的原因。

​ HRBP有没有和员工做离职访谈？

文盛对这些问题没有准备，支支吾吾答不上来，只是笼统地说了一些自己的观点。哲涛说：“可以看出，在这项工作上你做得还不够扎实，还是浮在面上。

“要真正把事情做好，就不能停留在浅层问题上，要深入往下挖一两层，找到最底层、最根本的真实原因，并且有数据支撑。这样你才能抓住问题的要害，才能提出针对性的解决方案。”

文盛的脸红了：“领导，你说得对。很多时候我脑子里产生什么观点，就马上找领导沟通，结果领导细问的时候，我发现自己考虑问题还不够周全、不够深，也没有掌握足够的事实与数据支撑，你提醒得很对，在这方面我确实要做得更扎实才行。”

哲涛说：“给你一个建议，你去找领导沟通时，一定要先设想领导会提出什么问题，就先给自己提问，自己回答。如果回答不上来就去了解和准备，自己觉得没问题了、有把握了再去沟通。这样和领导沟通的效果会更好，更容易获得领导的支持。”