一、商务方案的结尾要引导客户做出判断

很多平淡的商务方案都存在一个共同的问题，不论是口头报告，还是幻灯片讲解，结束语都是以客套话收尾。比如公司对内的说明会：“让我们回归最初的经营理念，一起努力奋斗！”比如公司对外的宣讲会：“为了贵公司的美好未来，我公司会大力支持！”

面对此类结束语，听众在内心往往不知道作何反应。他们的反应无非这些：

“很好，那就加油吧。”“干嘛跟我讲这个？”“这人真会自说自话。”

由于这种客套话没有明确要求听众做出相关判断，所以很难继续开展深入交流。

要让对话取得实质进展，总结的部分绝对不能太过抽象。即使是相同的内容，假如把结束语换成明确的要求，对方就能明白我们的需求，进而让对话更加深入。

比如公司对内说明会，需要在商务方案的结尾，列出相关具体名单，名单上写着需要哪些部门和负责人协助，同时确认对方是否能够协助工作。如果是公司对外的宣讲会，需要列出时间表和工作计划，询问是否可以按计划进行。如果现场来不及作出表格，可以列出关键议题和事项，现场和客户确认。

记住：让对方做出判断是基本的商务准则。有时是你要求对方做出判断，有时是对方要求你做出判断。在商务沟通中，决不能出现“只想让你听听而已”这种情况。

二、四种精彩的商务方案结尾写法

（一）号召式结尾

俗话说“编篓编筐，重在收口；描龙画凤，难在点睛。”商务方案的结尾，就是讲话的“收口”“点睛”。古希腊狄摩西尼的《斥腓力演说》是这样结尾的：“即使所有民族同意忍受奴役，就在那个时候我们也要为自己而战斗。辞令的灵魂就是行动！行动！再行动！”这种结尾有利于号召听众愤然而起，具有强烈的鼓动色彩。

我们写作商务方案，可以用设问来结尾，“商业最本质的关系是什么？价值交换。通过我们双方前期的多次沟通，特别是今天对合作方案的详细展示，我相信，这个项目对于贵方的价值、投入和产出比，大家都有了清晰的了解，期待我们一锤定音，达成合作！我们后续的项目组负责人是××……”

或者用号召来结尾：“合作的前提是信任，刚才我代表公司演示了我们的方案，如果在场的领导们还有哪些疑问或者顾虑，欢迎现场沟通。我们知无不言，言无不尽，我们愿意敞开怀抱，期待和贵方达成永久合作。”

（二）名言哲理式结尾

蒋昌建在《性本善》的辩论总结陈词中这样结尾：“谈到这里，我不由得想起一百多年前生活在柯尼斯堡的一位叫康德的老人说过的一句话：‘这个世界唯有两样东西能让我们的心灵感到深深的震撼，一是我们头顶上灿烂的星空，一是我们内心崇高的道德法则。’”

商务方案谈判中，我们要引导对方能够现场做出判断，也可以运用相关名言哲理来结尾，比如，“德鲁克曾说，创造机会,让公司和客户一起解决问题。我们期待和贵司一起，创造更多机会，发现和解决问题，助力公司业绩蒸蒸日上。我们会在3个工作日内汇总今日会议纪要，以及改进版项目方案，将于×月×日呈送给贵司……”

（三）祝福式结尾

人们都喜欢听吉祥话，在商务场合，结合时令节气或具体环境说一些祝福语来结尾，效果奇佳。比如，“春节即将到来，我借此机会向各位领导、各位专家拜个早年。提前祝福大家春节愉快、身体健康！祝贵司业绩一路长虹、生意兴隆！期待我们的合作能够在×年×月正式启动！”

“获知贵司正在关键转型期，如有机会参与助力，我们不胜荣幸。如果这次没有机会合作，我们同样真诚地祝福贵司转型成功，突破创新，飞跃新的赛道！”

（四）总结式结尾

商务场合的沟通，最忌讳就是信息传递的缺失、错误和遗漏。在商务方案的结尾对内容进行实质性的总结，可以有效规避这些现象的发生。比如，“我们花3分钟时间来总结和确认一下今天会议的主要信息，我们讲了一个主要模型，呈现了项目的四个阶段，项目的关键节点分别是……”