（1）客户决策系统有问题。案例中的客户迟迟不能决定，必须要总经理来决定，本身就有问题。做项目咨询又不是做战略决策，何必非要让总经理决定呢？这种情况在项目开始时就要考虑，在合同中规定“在方案提交后10个工作日内客户没有提出异议，视为同意方案，项目组进行下一步操作。”

（2）项目组推动能力不足。总经理就需要总经理对接，让自己公司的高层沟通一下，看看如何处理，不能把问题悬在这里。如果高层处理不了，自己也要找能够推动的人先把确定的事情做了，或把未来可能需要做的事情做了，不然时间过去了，很多事情就来不及做了。