企业商业智能数据分析系统

员工自主经营单元的核算系统是在及时准确获得企业经营数据之后才能够核算的,这个系统包括数据搜集、数据加工、数据发布。具体如图5-4所示:

图5-4 企业商业智能数据分析系统

企业商业智能系统包括数据输入,具体来讲就是将人力资源系统提供的工资福利信息、生产系统提供的成本信息、销售/分销系统提供的销售信息、办公自动化提供的办公自动化信息、客户关系管理系统提供的客户信息、知识管理系统提供的知识信息等进行整合,然后将整合后的数据汇总到财务管理信息系统,通过管理层的判断、企业在线信息分析模型来对企业商业智能数据加工,得出企业目前经营情况,将经营数据分析结果及时传递给企业相关部门和经营单元。

这些经营数据一方面可以让经营者及时了解企业经营情况,另一方面也传递给各个经营单元,让经营长了解企业整体经营和自己的经营单元在企业中的位置及改进方向。

案例 沃尔玛的信息系统产生竞争优势

沃尔玛公司(Wal-Mart Stores, Inc.)是一家美国的世界性连锁企业,以营业额计算为全球最大的公司,其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业,是世界上雇员最多的企业,连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。

沃尔玛能够成功与他强大的信息系统为管理服务是分不开的,通过信息系统提高市场反应速度,沃尔玛的有效客户反馈系统(ECR-Efficiency Customer Response)是零售市场导向的供应链策略,商品供应商/制造商、物流配送商、销售商、门店之间紧密配合,由客户引导补货,使高品质的商品和正确的信息经过无纸化的EDI系统,把生产商的生产线和零售商的结账平台连接起来。

另外,1986年,沃尔玛建立了快速反应系统(QR,全称Quick Response),主要功能是进行订货业务和付款通知业务,通过EDI系统发出订货明细单和受理付款通知,提高订货速度和准确性,节约相关成本。

沃尔玛的POS系统即是销售时点数据系统(Point of Sale),包含前台POS系统和后台MIS系统两大部分。借助先进的数据库,沃尔玛对其标准店的6万件单品、超市中心的10万件单品,以及全球5300多家连锁门店,实行全面数据管理与分析,每件单品记录保持时间为65周。沃尔玛的数据库自行共享,主要实现以下三方面功能:

​ 在库位置、库存补足率、补货的正确性、前置时间、销售利润。

​ 新商品的开发、外部委托、定价与商品销售规划相关的决策。

​ 与营销有关的决策,如促销、广告、商品陈列等。

沃尔玛数据库实行24小时同步更新,保证数据分析的真实可靠。