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上承战略 下接运营:集成绩效管理
本书共八章,第一章至第三章由赵成执笔,第四章至第八章由徐均颂执笔。第一章是基础知识导入。从第二章开始本书阐述了绩效管理端到端拉通的流程,涵盖目标制定、执行管理、考评管理、改进管理和结果应用,这是绩效管理的主流程。第七章介绍质量运营管理,它对绩效管理起到补充和支撑作用。第八章讲述组织保障与文化赋能,它是绩效管理体系得以平稳运行的基础。另外,我们将相关的“绩效管理的发展历程、绩效管理工具箱”放到附录中,方便读者查阅。 第一章,从绩效管理到集成绩效管理。回答绩效管理是什么、绩效管理的发展趋势等问题,了解这些基本概念是正确认识绩效管理的开始,也是用好绩效管理的基础。另外,我们在附录 A、附录 B 中展现“绩效管理的发展历程、绩效管理工具箱”内容,作为补充阅读。经过管理学先贤们的不断努力,绩效管理领域已经发展出很多优秀的管理工具,包括目标管理(Management by Objectives, MBO)、目标与关键成果法(Objectives and Key Results,OKR)、平衡计分卡 (Balanced Scorecard,BSC)、绩效棱柱模型(Performance Prism)、KPI、经济增加值(Economic Value Added,EVA)等。这些工具各有优劣势,也都在实践中得到了验证,我们需要站在前辈们的肩膀上展望绩效管理的未来,寻找更好的出路。 第二章,集成绩效管理:目标制定。目标制定是集成绩效管理的源头,从战略解码开始,目标被层层分解到个人,并与员工的日常工作建立起联系。简单地说,就是上承战略,下接业务运营,流程作为媒介贯穿其中。 第三章,集成绩效管理:执行管理。目标制定后,管理者不能被动等待考评周期结束时自然有一个好的结果。执行管理是至关重要的,包括绩效辅导、绩效审视和绩效变更。其中最为关键的是绩效辅导,这是提升组织能力的重要抓手。 第四章,集成绩效管理:考评管理。执行是价值创造的过程,考评管理则是价值评估,无论执行效果是好还是不那么理想,都需要在这个阶段“过过秤”。评估是手段不是目的,评估完成后管理者需要与被评估对象沟通,同时,开通申诉渠道,以免员工遭受不公正对待,确保绩效管理体系公平、公正地运行。 第五章,集成绩效管理:改进管理。考评打分,不可避免有高分、有低分,即使员工暂时得到了一个不错的分数,也不代表今后没有改进空间。如何改进?这需要从绩效改进计划入手:首先,通过绩效分析帮助员工制订绩效改进计划;然后,跟进计划执行情况,并实时进行反馈;最后,依据改进计划进行验收,评估最终的结果。 第六章,集成绩效管理:结果应用。绩效评价和改进评价的结果都会被应用起来,包括不合格者调整、薪酬福利和人才发展。 第七章,质量运营管理。绩效管理不可能面面俱到,尤其是面对众多的过程指标,显得有些“力不从心”。但不可忽视的是,过程监控不好结果就很难有保障。参考华为公司质量运营的实践,我们将质量运营管理纳入管理的范畴,以更好地支撑绩效目标的达成。 第八章,组织保障与文化赋能。再好的方法、工具也需要有组织来承载,否则都是空谈。如何搭建合适的组织来支撑集成绩效管理落地?集成绩效管理需要什么样的企业文化来支撑?如何营造这样的文化氛围?我们会在最后一章中给出建设性方案,为读者提供“操作指南”,助力集成绩效管理成功落地。 我们在编写本书的过程中,力求以实战视角展开阐述,融合了在华为公司推动变革的经验、中小型企业的实践经验及近年来做咨询的经验,目的是更贴近读者的业务场景,满足“拿来即用”的需求。当然,由于每个企业的文化背景、发展阶段、运作模式等存在差异,方案不适配在所难免。从过往实践经验来看,管理方法、工具的导入切忌生搬硬套,这往往也是失败的根源,只有根据企业实际情况因地制宜地制定合适的方案才能成功。我们诚挚希望本书提供的方法、工具和案例对读者有所启发,助力企业持续提高绩效管理水平。
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20250709企业出海如何获取人才-黄渊明
海外人才获取难在哪?10年海外人力资源资深专家带你拆解海外招聘实战技能,从招聘目标到招聘策略,从招聘组织到渠道选择,从需求规划到面试考核,还有招聘过程中的合规避坑指南,帮企业少走90%跨境招聘弯路!
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20250616HR三支柱与业务型人力资源部建设-段凤鸣
业务部门总说HR"不懂业务”,HR觉得业务需求像“在打哑谜”?别让人力资源部成了公司最忙又最委屈的部门!专家教你怎么把HR部门从“后勤大队”变形成“业务真队友”:不是强行往业务身边凑,而是让招人、培养、发钱这些事,天然接上业务的硬需求!扫码预约,看看领先企业如何让HR和业务从“两条线”拧成“一股绳”,把人力成本实实在在变成竞争力。
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20250529胜任力建模建立企业自己的人才标准-林丽萍
为什么行业通用的能力模型套在自己企业总像“用别人的尺子量自家的地”?当人才画像停留在“沟通力强”“执行力高”的模糊标签,招聘和培养就注定在试错中循环。专家教你如何用胜任力建模打破困局:把业务战略翻译成具体的行为坐标,让人才标准从纸上概念变成业务前线的“行动指南针"如何何让高管眼中的“好员工”和业务需要的“真战力”不再错位?怎样用实际工作场景倒推能力画像,让培训投入精准打在组织短板上?这场直播给你答案。
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20250317打造铁军:向华为学任职资格管理-杨序国
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20250110企业出海新趋势&海外HR管理-黄渊明
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大五人格心理学
大五人格利用五种特质描述人格的所有方面,这五种特质是指宜人性、尽责性、外向性、进取性、情绪性。大五人格是近代权威性的人格测评工具的领头羊。它完全依托个性心理和心理测量科学,客观分析人们在行为、动机、态度和期望方面的个性差异和特长特点,尤其关于人在工作场合的表现和合作。 倍智人才研究院在多年研究基础上对大五人格进行了详细的讲解,每个人都可以从书中找到自己的人格特点和性格画像,据此更准确地认识自己、了解他人,更好地在这个注重合作的时代成就自己。同时本书也提供了关于大五人格在工作实践中的应用案例,用于指导如何基于大五人格测试来进行企业领导干部的盘点、高潜人才的选拔以及人才的发展提升, 帮助人力资源从业者和企业管理者有效地选育和管理人才,促进个人和组织的成功发展。
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首席人才发展官:世界500强企业人才发展全周期操盘之道
为了塑造并强化企业的竞争力,我们迫切需要迭代升级人才管理和发展的能力。通过提前谋划、系统整合和科学实施,我们才能有效摆脱“人才匮乏”的困境,实现“人尽其才”的理想状态。本书提出的人才发展飞轮模型,全面系统地阐述了人才发展全周期,从宏观业务战略到微观人才管理,使更多业务管理者能够清晰地认识到人才发展工作的重要价值。全书采用“总—分”的清晰结构,先介绍整体模型,随后从八个维度详尽地展现了人才发展的全流程内容,包括组织能力、人才目标、人才标准、人才评估、人才盘点、人才培养、人才任用以及人才激励等。全书不仅提供了详实的理论模型,还匹配了清晰丰富的落地方法和工具表单,并结合了大量实操案例进行详细解析,使得读者能够即学即用,进一步增强本书的实用性。无论是人力资源从业者,亦或是企业管理者,相信都能够从这本书中获益。
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销售薪酬设计与绩效考核完全指南:理念、方法、技巧
《销售薪酬设计与绩效考核完全指南:理念、方法、技巧》介绍了销售薪酬激励有效性分析模型和工具,可以帮读者准确评估现有销售薪酬激励计划的有效性,相关销售薪酬实践能否实现预期的目标。作者基于近年来销售薪酬领域的最佳实践、学术成果和自身的实战经验,将纷繁复杂的销售薪酬实践提炼为销售薪酬激励计划设计4P模型和十要素,帮助读者掌握销售薪酬激励设计的核心技术。 本书旨在为企业高管、销售管理层、人力资源和薪酬设计从业人员,以及其他对销售薪酬感兴趣的人士,提供销售薪酬设计参考手册和实用指南,本书还可作为人力资源和薪酬管理教学与培训的辅助教材。
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我在世界500强做人力资源总监
作者结合自己的人力资源管理从业经历发现,由于HR短期主义盛行,企业与员工都走了 很多弯路、踩了很多坑。《我在世界500强做人力资源总监:如何成为长期主义者》是作者对 于人力资源长期主义实践的总结。人力资源长期主义思维与举措落地,能为企业的经营目标 达成、战略落地提供组织、人才、文化等方面的坚实支撑。在人力资源管理工作中,有预见 性地埋下一些“伏笔”,种下一些“种子”,随着时间的推移,它们逐步生根发芽、成长壮 大,逐步沉淀为影响更为久远的基础设施,成为企业的长期工程,这对企业和人力资源管理 者,都是一件非常有意义的事情。
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