尽管网上药店的发展经常出现低价销售行为，影响市场公平的竞争环境，冲击了线下市场，所以很多工商业的销售人员一味反感，抵触药品网上销售。我的观点是，我们更要做的是如何拥抱互联网，在渠道和既得利益不冲突的情况下，线上线下协同发展，拓展更广的市场。

网上药店购药，B2C和O2O的区别在于消费者在O2O渠道按需购买，而在B2C渠道爱“囤药”。

根据中康资讯对2000多名在线上零售渠道统计，触发消费者在O2O渠道购药的原因主要有六点：

一是解决“紧急”需求，自己不方便购药时可以30分钟送药上门。

二是“懒”，追求购药的便利性。

三是可以解决“缺货”“缺店”问题。

四是满足深夜购药需求。

五是避免购买较隐私药品的尴尬，如紧急避孕药等。

六是部分消费者在O2O上购药是由于平时点外卖习惯的迁移。

而驱动医药B2C消费的主旋律同样包含“私”和“缺”。

“私”指的是购买隐私类药物，如脱发类、去脚气、治疗打鼾等药品，线下购买比较“尴尬”。

“缺”一方面指的是缺店，城郊区域线下药房少，步行距离较远；另一方面指的是线下缺货驱动，如在B2C平台能买到药房缺少的进口产品或一些处方药。

相对于O2O的“急”，消费者在B2C渠道趋向于“缓”，购买非急用日常用药、家庭常备药的囤货、网上凑单购买等。

除此之外，打折促销活动、App弹窗广告吸引等推广也是驱动消费者在B2C渠道购药的原因。

根据以上数据，大家知道该如何选品和布局网上零售药店的销售。